iTunes verweigert mir den Zugriff auf meine Apps

Ich habe seit vorhin ein sehr ärgerliches Problem mit iTunes. Und zwar habe ich mir letztens auf meinen iPod Touch ein paar kostenpflichtige Apps im App-Store heruntergeladen. Die liefen auch super auf dem Touch und auch nach dem Synchronisieren wurden sie in iTunes ohne Probleme angezeigt und gehörten quasi offiziell mir.

Dann musste ich gestern meine Festplatte neu formatieren, habe aber extra vorher eine Kopie von meiner aktuellen iTunes Mediathek gemacht und die auf der externen Festplatte abgespeichert. Nach dem Formatieren meiner Festplatte habe ich iTunes neu installiert und die alte Medienbibliothek verlinkt. Meine Musik wurde auch wie gewohnt angezeigt, der Rest nicht.

Dann habe ich den iPod Touch angeschlossen und sofort zeigte mir iTunes die Meldung an, dass ich keine Berechtigung für die Apps hätte und zack waren sie auf nimmerwiedersehen im Apple-Nirvana verschwunen. Ich war natürlich sehr ärgerlich und habe nun schon überall herumgesucht, ob ich nicht irgendwie meine bezahlten Apps wiederbekommen kann aber ich habe leider keine Lösung gefunden.

Ich kann zwar Updates für die Apps laden aber ich finde einfach keine Möglichkeit, wie ich die Apps ohne sie noch mal zu bezahlen wieder auf meinen iPod kriegen kann. Und irgendwie befürchte ich, dass es da wohl auch keine Möglichkeit geben wird, oder? Ich bin jedenfalls erst mal total bedient denn es kann ja immer mal vorkommen, dass man die Festplatte neu formatieren muss oder sich einen neuen PC kauft.

Und es sind nicht nur meine Apps weg, es sind auch meine von iTunes geladenen Lieder und Videos weg, von denen ich mir aber in weiser Voraussicht Sicherheitskopien gemacht hatte, was mit den Apps ja leider nicht ging. Sicherheit in allen Ehren aber wenn dabei am Ende herauskommt, dass man seine eignen bezahlten Medien nicht mehr benutzen kann, dann empfinde ich das nicht gerade als Kundenfreundlich.

Hat vielleicht von euch jemand eine Ahnung ob und wie ich die Chance hätte, meine Apps wiederzukriegen ohne sie alle noch mal kaufen zu müssen?
Vielen Dank schon mal im Voraus.

Das Einzige was ich Dir in diesem Fall vorschlagen kann ist es, einfach mal den Kundenservice von Apple zu kontaktieren. Wie ich weiß, bekommt man auch die Rechnung per E-Mail zugesandt, ich hoffe das du die gespeichert hast denn dürfte es kein Problem sein, die Anwendungen wiederzubekommen.
Natürlich gibt es noch die Möglichkeit, eine Wiederherstellungssoftware für deine externe Festplatte zu verwenden, damit kannst du die Daten wiederherstellen und im Notfall beweisen, dass du im Besitz dieser Anwendungen warst.

Ich hoffe ich habe dir eine kleine Hilfe gegeben. Sag mal Bescheid, ob du deine Daten wiederbekommen hast

Viel Glück!

Hallo mirkochef, danke für deine schnelle Hilfe. Ich habe natürlich gleich nachdem das Dilemma passiert ist eine Mail an den Apple-Support geschickt und die Rechnungen habe ich auch gespeichert. Ich vermute aber auch mal, dass man irgendwie an meinem Account sehen kann, was ich alles erworben habe und was nicht. Allerdings habe ich bisher noch keine Antwort erhalten (vielleicht weil Sonntag ist).

Das mit der Wiederherstellungssoftware wäre für mich wirklich der allerletzte Weg aber gut zu wissen, dass es sowas im Notfall gibt. Ich melde mich auf jeden Fall wieder wenn ich was Neues erfahren habe.

Hi,

normalerweise speichert iTunes immer ein Backup von deinem iPod Touch. Ich denke mal auch dieses hast du beim Formatieren gelöscht und nicht gesichert? Findet sich in C:\Dokumente und Einstellungen\User\Anwendungsdaten\Apple Computer\MobileSync - Sonst wäre es kein Problem.

Übrigens wenn du ein Backup machst. Hier der Pfad bei XP zu den Apps: C:\Dokumente und Einstellungen\User\Eigene Dateien\Eigene Musik\iTunes\Mobile Applications

Habe mir ein kleines Tool geschrieben, was mir beim Systemstart die wichtigen iTunes Dateien auf meine andere Partition kopiert:

Code: Alles auswählen

copy "C:\Dokumente und Einstellungen\User\Eigene Dateien\Eigene Musik\iTunes\iTunes Library.itl" "D:\...\iTunes Library.itl"

Hallo phpman. Zum Glück konnte mein Problem geklärt werden. Dein Tipp mit dem Ordner war Gold wert nur dass der Ordner bei mir nicht Mobile Sync, sondern Mobile Applications heißt. Ich hatte ja meine komplette Festplatte formatiert, sprich es war alles weg. Dann habe ich die Sicherheitskopie von der externen Platte wieder auf meinen PC gebracht und dabei muss irgendwas schief gelaufen sein denn der Ordner mit den Mobile Applications war leer.

Ich habe den dann einfach noch mal gelöscht und den Ordner noch mal von der externen Platte rüberkopiert und siehe da, es ging plötzlich wieder alles. Es hat zwar fast einen ganzen Tag gedauert, ehe ich das Problem lösen konnte aber es ist ja zum Glück alles noch einmal gut gegangen.

Vielen Dank nochmal für die Hilfe