Bei "farblich sortiert" keinen Einfluss bei Bestellung

Neulich hat eine Bekannte von mir bei Amazon für ihre Tochter ein paar Socken gekauft. Es waren mehrere Farben abgebildet und dabei stand "farblich sortiert" . Es sollten insgesamt 5 Paar in einem Päckchen sein und es waren auch 5 Farben abgebildet und so bestellte sie diese, weil sie dachte, sie bekommt von jeder Farbe dann ein Paar. Als die Socken ankamen waren es nur lila Socken. Meine Bekannte rief bei Amazon an, weil es ein Artikel von Amazon direkt war und da wurde ihr dann gesagt, dass "farblich sortiert" nichts anderes heißt, als dass mehrere Farben da sind und man eben nehmen muss, was gerade geliefert wird.

Habt ihr auch schon mal solche "Überraschungseier" gekauft, wo ihr nicht wusstet, welche Farbe euch erwartet oder wart ihr vielleicht auch überrascht, als ihr dann die Ware in einer Farbe bekommen habt, die ihr euch nicht vorgestellt habt? Würdet ihr überhaupt kaufen, wenn ihr nicht wüsstet, welche Farbe nun wirklich geliefert wird?

Gibt es inzwischen sehr oft und mich wundert es, dass deine Bekannte damit vorher nicht schon gerechnet hat. Wenn von jeder Farbe eines dabei gewesen wäre, dann wäre es im Angebot auch schon so gestanden. Bei farblich Sortiert bekommt man immer ein Überraschungsei und muss sich hinterher auch nicht wundern, wenn es nicht die gewünschte Farbe ist. Selbst wenn man direkt 10 Packungen ordert, kann es sein nur die gleichen Farben zu bekommen, eben was gerade auf Lager ist.

Ich lese mir entsprechend vorher das Angebot durch und dort sind auch die Farben angegeben, die es werden könnten. Sind dort die meisten überwiegend hübsch und sagen mir zu, dann bestelle ich auch solche Artikel die farblich Sortiert sind. Sagt mir jedoch nur eine Farbe zu, insgesamt gibt es jedoch 10 unterschiedliche, dann sehe ich von einer Bestellung doch eher ab, da die Chance eine Farbe die nicht gefällt zu bekommen doch sehr hoch ist.

Ich habe mich neulich auf Amazon umgesehen nach neuen Schnullern für meinen Sohn. Da dieser etwas wählerisch ist und auch nicht jeden nimmt, habe ich dort geschaut ob es nochmals die gleichen gibt. Auch diese waren farblich sortiert und da er weder gelb noch grün noch rosa annimmt, habe ich das ganze dann nicht dort bestellt sondern habe mehrere Geschäfte abgelaufen, bis ich die passende Farbe gefunden hatte und dort gekauft. Im Laden war das ganze sogar 2 Euro billiger pro Packung, da diese reduziert worden waren.

Bei Amazonangeboten sehe ich das sehr oft und meist steht auch ausdrücklich dabei, dass man sich die Farbe nicht aussuchen kann, sondern nehmen muss, was kommt. Ich weiß nicht, ob ich das jemals gemacht habe, aber je nach Artikel ist mir unter Umständen auch die Farbe egal. Ich weiß aus dem Bekanntenkreis, dass schon Leute einfach mehrere Artikel bestellt haben, um dann eben die unpassenden Teile zurückzuschicken.

Ich habe das schon ein paar mal gekauft, wenn alle zur Auswahl stehenden Farben schön sind. Meinem Kind war es zum Beispiel egal, ob die Crocs für die Puppe rosa oder hellblau sind und dann wurde eben so ein quasi Überraschungsei gekauft.

Bei Skateboards, die wir auch schon bei Amazon gekauft haben, finde ich das nicht so schön. Da habe ich auch lieber länger gesucht, bis ich einen Händler gefunden habe, wo man das Motiv auf dem Deck aussuchen konnte. Da findet man auch mehrere Rezensionen von Kunden in dem Bereich, die wegen des zufälligen Motivs unzufrieden waren.

Aber meiner Ansicht nach tut sich Amazon mit dem Begriff "farblich sortiert" keinen großen Gefallen. Das ist so missverständlich. Zufällige Farbauswahl wäre treffender und würde die Leute nicht so irritieren, die nicht oft bei Amazon kaufen und nicht wissen, was die Sortierung bedeutet. Denn man könnte ja auch annehmen, dass der Verkäufer die unterschiedlichen Artikel sortiert hat und bei der Bestellung in den richtigen Karton greift.

Ich habe das bei Amazon auch schon häufiger gesehen, dass man nicht immer Einfluss auf die Farbwahl hat. Man muss das ja nicht so bestellen, wenn man so viel Wert auf eine bestimmte Farbe legt. Bei manchen Dingen ist mir die Farbe auch so ziemlich egal, weil es einfach nur funktional und praktisch sein muss.

Ich habe vor Kurzem ein Paket mit Peeling-Handschuhen gekauft, also diese Teile, die man zum Duschen benutzt um die Haut zu massieren. Da stand auch dabei, dass man keinen Einfluss auf die Farben hat, die man bekommt, aber da das ja keine Produkte sind, die irgendeinen dekorativen Zweck erfüllen sollen ist es doch total egal ob die nun hellblau oder rosa oder weiß sind. Eigentlich bin ich da schon sehr wählerisch, aber in dem Fall war es mir wirklich egal.

Bei Amazon habe ich da noch nicht drauf geachtet, aber in einem anderen Onlineshop habe ich schon gesehen, dass bei einem Artikel ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass es keine freie Farbwahl gibt und man die Farbe nach dem Zufallsprinzip geschickt bekommt. Ich denke, dass man da bei manchen Artikel schon durchaus aufpassen muss, gerade wenn man eine bestimmte Farbe gerne hätte. Bei dem Ausdruck, dass etwas farblich sortiert ist, könnte man ja durchaus davon ausgehen, dass man eben mehrere Farben bekommt, wenn diese auch auf dem Produktbild zu sehen sind.