Sollte man bei Bewertungen auch keinen Stern geben dürfen?

Nicht nur bei Rezensionen von Produkten im Netz, sondern auch bei Dienstleistungen kann man online Bewertungen abgeben. Eine Bekannte hatte sehr große Schwierigkeiten mit dem Internetanbieter und diese sind immer noch nicht behoben. Sie hat aber nun eine Aufforderung des Anbieters bekommen, dass sie doch die Dienstleistung bewerten soll. Da es immer noch nicht so richtig alles funktioniert, wollte sie warten mit der Bewertung und bekommt nun schon die dritte Aufforderung in Folge.

Sie meint, dass sie ja gerne bewerten würde. Aber zur Zeit könne sie nicht mal einen einzigen Stern rechtfertigen, weil sie 4 Wochen gebraucht haben, damit ihre Internetleitung nun steht und sie zwischendurch immer noch Schwierigkeiten hat, weil der Router ständig neu startet.

Wünschtet ihr euch auch manchmal, dass man bei Bewertungen oder Rezensionen keinen Stern geben könnte? Warum kann man nicht einfach Null Sterne vergeben? Ist das technisch nicht möglich das so einzustellen? Habt ihr schon mal mit einem Stern bewertet und euch gefragt, warum man keine Null Sterne geben kann?

Ich habe ehrlich gesagt noch nicht darauf geachtet, wo man Null Sterne vergeben kann und wo nicht. Ich weiß, dass das in einer Tauschbörse durchaus möglich ist und der Tausch dann als gescheitert gilt, wenn man diesen mit Null Sternen bewertet.

Meistens ist ja auch ein Stern schon wirklich schlecht und man hat ja meistens auch zusätzlich die Möglichkeit noch ein paar Worte zu der Sternebewertung zu schreiben. Das würde ich dann in so einem Fall auch auf jeden Fall nutzen. Aber wenn jemand so schlechte Erfahrungen mit Ware oder Dienstleistung gemacht hat, finde ich es schon nachvollziehbar, dass ihm selbst ein Stern als Bewertung zu viel und zu gut erscheint.

Es kommt doch darauf an, wie diese Sterne überhaupt definiert sind. Ich habe gerade eben ein Buch bewertet, da ist die Definition von einem Stern "did not like it" (ich mochte es nicht). Was sollten da null Sterne sein? Ich mochte es wirklich überhaupt gar nicht? Ich meine, es reicht doch wenn ich sage, dass ich etwas nicht mochte, da muss es doch nicht noch eine Steigerung geben, oder? Die Aussage ist doch klar.

Technisch ist es natürlich möglich das so zu programmieren, dass eine null Sterne Bewertung möglich wäre, du kannst ja auch sechs, zehn oder dreiundzwanzig Sterne als Höchstbewertung einstellen.

Ich persönlich rezensiere eher selten. Daher war ich noch nicht in der Situation, dass ich am liebsten gar keine Sterne oder Punkte vergeben hätte. Ich habe aber schon Rezensionen gelesen, wo die Rezensenten eben angemerkt hatten, dass selbst dieser eine Stern schon zu viel wäre und es leider nicht möglich wäre, gar nicht zu bepunkten.

Das ist dann wohl eher das persönliche Empfinden. Wie wenn man für eine Leistung, mit der man überhaupt nicht zufrieden war, trotzdem noch einen kleinen Betrag bezahlen muss. Obwohl man der Meinung ist, dass man gar nichts bezahlen sollte. Nur ist die Währung hier eben nicht Geld sondern Sterne.

Ich rezensiere hauptsächlich Bücher und hatte da bislang erst einmal den Fall, dass ich gerne keinen einzigen Stern vergeben würde, was aber nicht möglich war. Warum das nicht geht, weiß ich gar nicht, aber eigentlich finde ich es auch gar nicht so schlimm.

Bei einem Stern in der Bewertung weiß man ja schon, dass das Produkt nicht gut beim Nutzer angekommen ist und das reicht für mich dann auch aus. Wenn man keinen Stern vergibt, dann sieht es vielleicht auch so aus, als wäre die Sterne-Bewertung vergessen worden. Das könnte ich mir als Grund vorstellen, warum das nicht klappt.