Was tun bei Gebühren für Kartenzahlung?
Seit dem 13. Januar diesen Jahres ist ein neues Gesetz in Kraft, wonach Firmen keine Extragebühren verlangen dürfen, wenn Kunden beispielsweise über Karten zahlen. Viele Firmen sollen dieses Gesetz jedoch ignorieren oder versuchen es mit Hilfe von Tricks und Schlupflöchern zu umgehen.
Ist euch auch schon passiert, dass von euch Gebühren verlangt wurden, obwohl dies nicht erlaubt ist? Wie verbreitet ist diese Praxis? Sind das nur Einzelfälle oder steckt da System dahinter? Wie kann man sich als Kunde dagegen wehren? Warum wird hier so wenig von staatlicher Seite kontrolliert?
In Österreich darf man eigentlich keine Gebühren verlangen. Anders sieht das dann aus, wenn man über Buchungsplattformen bucht. Ich musste schon 1% oder 1% an Gebühren zahlen. Manchmal waren es schon 40 oder 50 Euro. Da habe ich aber die Buchung abgebrochen und habe einen anderen Anbieter gefunden, der nicht solche Gebühren verrechnet. Auch habe ich einmal schon diese Gebühren auf eine Beschwerde von mir hin, zurückbekommen.
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