Terminvereinbarung für Ersttermin nur mit Versichertenkarte

Wir haben seit dem 1. Oktober eine neue Kollegin, die aus dem fernen Saarland zu uns nach Ostdeutschland gezogen ist. Sie sagt, sie wollte schon immer im Osten Deutschlands leben, dass sei mal eine ganz neue Erfahrung. Bisher finden wir alle sie fachlich und persönlich sehr nett und kompetent.

Die neue Kollegin ist bereits seit Anfang September vor Ort, da sie noch Resturlaub bei ihrem alten Arbeitgeber hatte. So konnte sie sich in Ruhe einrichten und schon ein wenig heimisch werden. Nun wurde unsere neue Kollegin aber leider im September krank. Als sie auf die Suche nach einem Arzt ging, geschahen komische Dinge und sie fragte uns, ob das für Ostdeutschland typisch ist.

Sie hat bei einem Hausarzt in der Nachbarschaft angerufen. Dort wollte sie einen Termin vereinbaren. Die Sprechstundenhilfe meinte aber dann, man würde Ersttermine nur vergeben, wenn vorher die Krankenkassenkarte eingelesen wird. Vorher gäbe es keinen Termin. Eine Akutsprechstunde gibt es in der Praxis auch nicht. Die Möglichkeit vorbei zu kommen, Krankenkassenkarten einlesen lassen und dann gleich zum Arzt zu können oder eben mit Wartezeit bald dran zu kommen, gibt es nicht.

Der Aufwand zweimal zum Arzt zu müssen, um überhaupt in das Sprechzimmer zu kommen, war meiner neuen Kollegin dann doch zu aufwendig. Bei einem weiteren Arzt lief es ähnlich, da hätte man den Termin aber immerhin mal vorgemerkt. Allerdings hätte im September das Krankenkassenkärtchen eingelesen werden müssen und einen Termin hätte es erst im Oktober gegeben. Was meiner neuen Kollegin zu lange war, da sie ja ab dem 1. Oktober fit bei uns in der Firma starten wollte.

Kennt ihr solche eigenartigen Terminvereinbarungen bei einem Erstbesuch? Für neu zugezogene Patienten dürfte das ja recht schwer machbar sein. Oder findet ihr das Vorgehen akzeptabel?

Ich kenne diese Vorgehensweise gar nicht. Bei dem Arzt, bei dem die Krankenkassenkarte bereits im September eingelesen werden sollte, um im Oktober einen Termin zu bekommen, sieht es für mich so aus, als wenn der Arzt zweimal kassieren möchte. Immerhin kann er so zwei Quartale abrechnen.