Wie reagieren wenn nach Buchkauf Seiten fehlen?

Eine Bekannte von mir hat sich vor kurzem das Buch "Die Blutlinie" gekauft und ist fleißig am lesen. Jedoch hat sie festgestellt, dass in dem Buch Seiten fehleln. Sie ist bei Seite 128 angekommen und stellt fest, dass nun knapp 35 Seiten fehlen ohne aber herausgerissen worden zu sein (laut ihrer Aussage). Auch hat sie das Buch vor kurzem in einem Buchladen gekauft und es war komplett neu. Sie geht von einem Produktionsfehler aus.

Nun ist sie über Facebook auf der Suche nach Mitmenschen, die das Buch haben und ihr die fehlenden Seiten abfotografieren, damit sie es doch noch lesen kann. Ich muss ehrlich sagen, dass ich sie nicht verstehen kann. Ich hätte das Buch wieder umgetauscht und ein vollständiges Exemplar verlangt. Ich habe sie auch schon gefragt, warum sie es nicht umtauscht, aber sie gab als Grund an, dass sie es eben sofort lesen möchte und nicht warten möchte, bis es umgetauscht ist. Da würde ja auch Zeit vergehen.

Für mich macht es offen gesagt keinen Unterschied, ob man wartet, dass jemand das liest, die fehlenden Seiten fotografiert und dann zuschickt oder ob man es im Buchladen umtauscht. Es frisst doch beides Zeit. Also für mich kein Argument. Habt ihr schon ein Buch gekauft, bei dem Seiten gefehlt haben? Würdet ihr das Buch umtauschen oder die fehlenden Seiten fotografieren lassen?

Den Zeitfaktor finde ich gar nicht mal so relevant und als Argument ist das natürlich nicht besonders schlüssig. Beim Buchkauf sollte es aber schon auffallen, wenn ein Buch deutlich weniger dick aussieht. 35 Seiten fallen doch auf. Wie du aber schon gesagt hast, wäre ich auch in den Laden gegangen und hätte es umgetauscht, wobei es sicherlich auch komisch ist, wenn man ein ganzes Buch schon gelesen hat und dann wegen den letzten 35 Seiten ankommt die fehlen.

Ich verstehe auch nicht, wieso es aufwendiger sein soll, dass Buch umzutauschen. Es ist doch sicherlich langwieriger wenn im Internet jemanden sucht, der einem die fehlenden Seite abfotografiert. Erst recht, wenn es sich um 35 Seiten handelt.

Es ist doch auch nicht korrekt, dass man deiner Bekannten ein unvollständiges Buch verkauft hat. Es wäre doch ihr gutes Recht dies im Laden umzutauschen. Sie hat dann doch immer ein unvollständiges Buch im Regal stehen, dass immer ein Ärgernis bleibt.

Ich würde das so nicht hinnehmen und ebenfalls in den Buchladen gehen und dort darauf aufmerksam machen, dass einige Seiten fehlen. Man kann das Buch so ja auch anschließend selbst nicht mehr verkaufen oder verleihen. Das fände ich schon wirklich ärgerlich, da ich die meisten meiner Bücher nach dem lesen in einer Tauschbörse anbiete.

Ich bin ja ab und zu in Literaturforen unterwegs und da taucht das Problem immer mal wieder auf. Allgemein wird dort empfohlen sich direkt beim Verlag bemerkbar zu machen. In der Regel erhält man dort dann wohl auch Ersatz. Sich das abfotografieren zu lassen, finde ich etwas merkwürdig.

Ich denke auch, dass es das Problem schon häufiger gibt und die Verlage da entsprechend Bescheid wissen sollten. Darum würde ich mich mit so einem Problem wohl erst mal an die Buchhandlung oder den Verlag wenden und mich da erkundigen, was ich machen soll. Ich denke, dass man dann schon recht schnell auch Ersatz bekommt, wenn man ein solches Problem hat.

Ich würde dann nicht so schnell auf die Idee kommen, das Problem in einem sozialen Netzwerk zu erörtern und dort dann darum zu bitten, dass die fehlenden Seiten fotografiert werden. Sicher kann es sein, dass das dann schneller geht, aber es muss doch nicht sein. Außerdem finde ich es eben auch wichtig, dass der Verlag informiert wird, damit möglichst wenige andere Menschen das Problem noch haben und die Bücher kontrolliert werden können, bevor sie verkauft werden.