Sollte ein Anwalt rund um die Uhr erreichbar sein?

Eine Bekannte von mir hat im Moment einen Prozess am laufen und hat eigens dafür vor 6 Monaten einen Anwalt beauftragt, um ihre Interessen zu vertreten und um die Klage in die Wege zu leiten. Dieser hatte ihr dann gleich gesagt, dass er sich melden würde, wenn es etwas Neues geben würde. Da nun aber schon 6 Monate vorbei sind und sie immer noch nichts gehört hat, wird sie langsam unruhig.

Jetzt hat sie angefangen, ihm irgendwelche Emails zu schreiben (telefonisch ist er nicht erreichbar) und fragt ihn ständig nach dem neusten Zwischenstand. Sie hätte nämlich gerne, dass der Prozess so schnell es geht vorbei ist. Sie unterhielt sich mit ihrer Schwester über dieses Thema und die meinte, dass das ja gar kein seriöser Anwalt sein könnte, denn ein guter Anwalt wäre rund um die Uhr für seine Mandanten erreichbar.

Wie seht ihr das? Muss ein guter Anwalt rund um die Uhr erreichbar sein? Ich meine, immer kann man ja auch nicht reagieren, meine Bekannte wird ja nicht die einzige Mandantin sein und in manchen Situationen ist ein Telefonat oder das Schreiben einer Email einfach unpassend.

Ich finde nicht, dass ein Anwalt rund um die Uhr erreichbar sein muss. Nachts beispielsweise kann er ja auch nichts machen, aber man muss mit ihm durchaus auch Zeiten ausmachen können, wenn man beruflich sehr eingespannt ist. Eine Mail kann man natürlich schnell beantworten, aber auch das würde ich zu einer angemessenen Zeit machen und nicht abends nach der eigentlichen Arbeitszeit, wenn man eh schon gestresst ist. Allgemein würde ich einen Anwalt nicht nerven, weil er das Ganze ja nicht beschleunigen kann.

Ich finde das absoluten Quatsch, dass ein Anwalt rund um die Uhr für seine Mandanten erreichbar sein sollte. Und gerade einen Prozess, der schon Monate oder manchmal Jahre am laufen ist, den kann man durch ein nächtliches Telefonat nun auch nicht beschleunigen. Ein Milliardär, der vielleicht Nachts um 02:00 Uhr verhaftet würde, der wird und kann bestimmt seinen Anwalt aus dem Bett klingeln, aber das kann man nicht verallgemeinern.

Ein Rechtsanwalt für Strafrecht sollte außerhalb der Geschäftszeiten an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über eine Notfallnummer erreichbar sein. Schließlich finden Verhaftungen, Durchsuchungen oder Vernehmungen manchmal zu ungewöhnlichsten Zeiten statt. Und dann braucht man definitiv schnell rechtlichen Beistand.

Allerdings bieten die entsprechenden Rechtsanwälte in der Regel auch genau diesen Service für genau diese außergewöhnlichen und dringenden Ereignisse. Alle anderen Dinge dagegen haben Zeit und können doch problemlos während der normalen Arbeitszeiten einer Kanzlei geregelt werden.

Leider scheinen viele Mandanten in der Vorstellung zu leben, dass der Anwalt als Dienstleistungsmaschine zu jeder Zeit mit jedem Problem behelligt werden kann und grundsätzlich auch nichts anderes zu tun hat, als diesen einen bestimmten Fall zu bearbeiten.

Ich hatte durchaus schon mit Mandanten zu tun, die allen Ernstes der Ansicht waren, man müsse Ihnen sonntags Termine anbieten, weil sie sonst keine Zeit haben. Besonders beliebt sind auch die Kandidaten, die jeden Tag erneut vor der Tür stehen um Druck zu machen. Oder die, die einen täglich mit mehreren Mails und Anrufen bombardieren.

Nö, ein Anwalt muss nicht ständig erreichbar sein. Der hat wie jeder andere Mensch auch ein Recht auf Freizeit. Einzig die von Cooper genannten Strafverteidiger tun gut daran, ständig erreichbar zu sein. Der übliche Pipifax im Zivilrecht kann auch ohne Weiteres in den Geschäftszeiten erledigt werden.

Wenn ein Anwalt allerdings wie im oben genannten Fall über mehrere Wochen hinweg (und damit meine ich nicht die zwei Wochen, in denen er vielleicht Urlaub macht) gar nicht erreichbar ist, ist das nicht normal. Denn der Kontakt zu Mandanten im angemessenen Rahmen gehört durchaus zu dem, was einen guten Anwalt ausmacht. Ich würde der Bekannten raten, die Schreiberei der Mails aufzugeben und Anfang des nächsten Monats einfach mal direkt in die Kanzlei zu fahren um nachzufragen.