Trinkgeld geben, ohne etwas zu sagen?

Mir ist es in meinem Beruf nun schon häufiger aufgefallen, dass es viele Kunden so machen, dass sie das Wechselgeld nicht zurück haben möchten, wenn es nur ein oder wenige Cent sind. Dann sagen sie aber nichts, sondern gehen einfach mit dem Produkt in der Hand nach draußen.

Ich rufe dann immer hinterher, dass sie doch noch etwas zurück bekommen und dann wird einfach nur abgewunken. Ich finde es ja schön, wenn die Kunden uns ein wenig Geld für die Kaffeekasse da lassen, aber so finde ich es schon komisch, wenn sie nichts dazu sagen.

Dann ist es doch eigentlich klar, dass ich es noch ansprechen muss, was denn mit dem Wechselgeld ist. Macht ihr es auch schon mal so, dass ihr einfach das Produkt nehmt und geht und die paar Cent Wechselgeld nicht zurückhaben wollt?

Sagt ihr dann etwas dazu, dass ihr das Wechselgeld nicht haben möchtet oder geht ihr auch einfach? Wie findet ihr es, wenn man dann einfach geht? Sollte ich dann davon ausgehen, dass die Cents für die Kaffeekasse sind oder sollte ich es nach wie vor immer ansprechen, weil der Kunde es ja auch vergessen haben könnte?

Nein, also ich würde da definitiv etwas sagen. Ich hätte eher Bedenken, dass du zum Beispiel sonst Probleme mit dem Chef bekommst, wenn in der Kasse zu viel Geld drin ist als drin sein müsste. Daher würde ich vorher schon ganz klar und deutlich zu verstehen geben, dass du das Wechselgeld eben behalten darfst. Ich finde es auch ziemlich unhöflich, einfach wortlos zu gehen.

Ich würde definitiv etwas sagen. Ich finde es unhöflich, dann einfach zu gehen und ich finde es verständlich, dass man als Verkäuferin da nochmal nachfragen muss. Es kann ja auch sein, dass dem Kunden nicht klar war, dass er etwas zurück bekommt. Einige Märkte bieten ja dieses "Aufrunden" an und dann sagt man das auch extra dazu.

Wenn ich beim Bäcker oder Fleischer 3,98€ zahlen soll, dann gebe ich 4€ hin (meistens) und sage dazu, dass das so stimmt. Ich kann die 0,02€ in meinem Geldbeutel nicht gebrauchen. Ich käme wirklich nicht auf die Idee, da einfach wortlos zu gehen. Jeder soll wissen, woran er ist und wenn ich Trinkgeld geben will oder aufrunden möchte, dann muss die Verkäuferin das schon wissen.

Ich habe privat hin und wieder auch etwas verkauft und da wurde auch manchmal aufgerundet. Aber niemals wortlos. Da wurde immer etwas dazu gesagt und dann wusste ich auch, dass ich den Rest behalten darf. Sonst hat man ja immer das Gefühl, dass man jemanden bestohlen hat, wenn derjenige einfach wortlos geht.