Was ist euch bei einer Arztpraxis wichtig?

Jeder Mensch ist ein Individuum und hat auch individuelle Bedürfnisse und Ansichten. So legt auch jeder Mensch andere Schwerpunkte, wenn es beispielsweise darum geht, eine geeignete Arztpraxis zu finden, wenn er mal Beschwerden haben sollte.

Manchen Menschen ist die Barrierefreiheit sehr wichtig. Sie es, weil sie selbst eingeschränkt sind oder weil sie ein Baby haben und mit dem Kinderwagen sonst eingeschränkt sind, wenn die Barrierefreiheit nicht gegeben ist. Es gibt aber auch Menschen, die Wert auf kurze Wartezeiten und schnelle Abläufe legen. Wieder andere warten lieber länger, solange der Arzt sich hinterher gut Zeit für den Patienten nimmt und sie in Ruhe ihr Anliegen schildern können. Wieder andere legen Wert auf alternative Heilmethoden und wieder andere wollen klare Ansagen vom Arzt, was zu tun ist. Manchen Menschen ist die Erreichbarkeit mit dem ÖPNV wichtig, anderen wiederum die Parkplatzsituation.

Auf welche Kriterien legt ihr bei der Arztpraxis besonders viel Wert und warum? Manche Aspekte wie Parkplatzsituation und andere Kriterien sind durchaus positiv zu bewerten, aber das bringt einem ja nicht viel, wenn das Vertrauensverhältnis zum Arzt nicht da ist. Daher schaue ich mir das immer vor Ort an und bewerte anschließend, ob ich ein gutes Gefühl bei dem Arzt habe oder nicht. Wie ist das bei euch? Schließt ihr Praxen wegen bestimmten Kriterien schon von vorne herein aus?

Täubchen hat geschrieben:Schließt ihr Praxen wegen bestimmten Kriterien schon von vorne herein aus?

Für mich ist in erster Linie entscheidend gewesen, ob der Arzt auch etwas auf dem Kasten hat. Von mir aus kann er menschlich auch ein wenig zurück geblieben sein wenn das fachliche stimmt. Denn ich gehe dort nicht zum Kaffeekranz hin und möchte auch nicht sein Freund sein, aber ich möchte schon die Wahrheit wissen und das es fachlich auch korrekt ist nachdem die richtigen Untersuchungen gelaufen sind.

Die Lage finde ich dabei nicht ganz unerheblich, denn ich bin zwar bereit zu einem speziellen Arzt auch mehrere Kilometer zu fahren wenn es notwendig ist, aber wenn ich dort regelmäßig auftauchen müsste dann würde ich mir doch einen suchen der näher ist. Entsprechend meinem Gesundheitszustand ist auch die Barrierefreiheit nicht ganz unwichtig. Wegen einem Kind oder Baby schreckt es mich nicht ab, wenn eine Praxis im 3. Stock ohne Aufzug liegt, denn dafür gibt es genug Alternativen wie man mit Kind in die Praxis gelangen kann. Das geht im Zweifel auch mit einem Kinderwagen wenn man denn unbedingt möchte.

Inzwischen habe ich nicht mehr die Wahl, da ich der Truppenärztlichen Versorgung unterstehe. Hier kann man nur wählen zwischen einem Zivilen Arzt und dem Bundeswehrarzt. Meistens ist es doch eher so, dass die zivilen Ärzte schneller "krank schreiben" bzw. die Empfehlung dazu ausgeben. Dafür sind diese weniger bemüht die Untersuchungen auch vollständig zu machen. Habe ich also das Gefühl oder möchte eine anständige Behandlung haben, dann lasse ich einen Termin beim Truppenarzt ausmachen und ansonsten für einfache Dinge wie eine Erkältung und Co ist es mir egal zu wem ich komme.

Mir ist eigentlich alles total egal, wenn die Fachkompetenz des Arztes stimmt. Letztendlich ist es ja auch nur das, was zählt. Natürlich ist es auch schön, wenn die Praxis in der Nähe ist und man keine Weltreise unternehmen muss, aber wenn man wirklich krank ist und Hilfe braucht zählt doch das Fachliche deutlich mehr als solche Banalitäten, finde ich.

Bei mir ist auch die Kompetenz das wichtigste Kriterium bei der Wahl eines Arztes. Sicher ist es dann auch noch wichtig, dass die Praxis gut zu erreichen und die Wartezeiten möglichst kurz sind, aber das ist alles doch eher nebensächlich. Wenn ich einen sehr guten Arzt gefunden habe, dem ich auch vertrauen kann, dann laufe ich auch mal eine Weile, wenn keine Parkmöglichkeit in der Nähe ist und ich warte vielleicht auch mal eine halbe Stunde auf den Arzt, wenn es nicht anders geht.

Natürlich möchte ich, dass der Arzt oder die Ärztin sein/ihr Handwerk versteht, aber als medizinischer Laie kann ich mich nur darauf verlassen, dass ich korrekte Diagnosen und empfehlenswerte Behandlungsmethoden zu hören bekomme. Meiner Meinung nach kann ich ohne Fachkenntnisse letzten Endes sowieso nicht beurteilen, ob die Person mit dem Stethoskop tatsächlich up to date und engagiert ist, oder einfach nur verständnisvoll dreinschauen sowie gut reden kann und mit völlig veralteten Methoden arbeitet oder dazu neigt, mit Kanonen auf Spatzen zu schießen, oder prinzipiell nicht an Migräne glaubt oder was auch immer.

Falls ich also den Eindruck habe, an eine kompetente Person geraten zu sein, ist es mir zudem wichtig, dass die Wartezeiten, die Praxisorganisation und die MitarbeiterInnen meinen Ansprüchen entsprechen, sprich, dass ich, außer bei Notfällen, pünktlich aufgerufen werde, dass die MitarbeiterInnen höflich und gut organisiert sind und nicht völlig überfordert im Kreis herum rennen und dass ich zumindest nicht merke, wenn Herr oder Frau Doktor mal wieder zwei Stunden hinter dem Zeitplan her hinkt. Ich finde, das ist alles nicht zuviel verlangt.

Außerdem möchte ich natürlich, dass man mir zuhört, mich ernst nimmt und nicht arrogant oder pikiert reagiert, wenn ich Fragen zu meiner Diagnose und Behandlung habe. Auch wenn ich selber nicht Medizin studiert habe, möchte ich dennoch eine für mich nachvollziehbare Begründung haben, wieso ich welches Medikament verordnet bekomme, selbst wenn es sich um eine banale Grippe handelt. Glücklicherweise habe ich teilweise nach längerem Suchen ÄrztInnen gefunden, die diesen Kriterien entsprechen. Mit jedem Trottel im weißen Kittel muss ich meine Zeit wahrhaftig nicht verschwenden.