Mülltonne wegen schwergängiger Räder nicht leeren?

Meine Nachbarin war vorhin sehr aufgebraucht und fast schon außer sich. Sie meinte, dass ihre Mülltonne, die heute geleert werden sollte, nicht geleert wurde. Sie wollte diese wieder in den Garten stellen und hat dann einen Zettel an der Tonne gefunden. Auf diesem stand wohl, dass die Räder der Tonne schwergängig wären und es für die Mitarbeiter ja unzumutbar sein, die Tonne dann zum Fahrzeug zu tragen, um sie zu leeren. Man sollte sich neue Räder und Achse besorgen, ansonsten würde die Mülltonne beim nächsten Mal stehen gelassen werden. Die Tonne ist wirklich etwas schwer zu bewegen, aber sie lässt sich durchaus ziehen und meine Nachbarin meinte auch, dass sie schon vorher gesagt hätten, dass sie eine neue Tonne oder eben neue Räder besorgen müssten.

Meine Nachbarin verstand aber nicht, dass die Tonne dann dieses Mal schon nicht geleert wurde. Sie war richtig verzweifelt und ihr Mann wollte dann bei der Müllabfuhr anrufen und mal nachfragen. Ich kannte es bisher auch nur so, dass die Mülltonne nicht geleert wird, wenn etwas darin ist, was dort nicht rein gehört. So wurden auch bei einer Nachbarin schon mal gelbe Säcke nicht mitgenommen.

Nun meinte meine Nachbarin vorhin, dass ihr Mann erreicht habe, dass heute doch noch jemand zum leeren der Tonne vorbei kommen sollte und er dem Mitarbeiter am Telefon versprochen hätte, eine neue Achse und Räder zu montieren. Meine Nachbarin ist trotzdem noch immer etwas neben der Spur. Kennt ihr das auch so, dass die Mülltonne ohne Vorwarnung stehen gelassen wird mit einem Hinweis, dass irgendwas defekt ist oder eben die Räder schwergängig seien und sie deswegen dann nicht geleert wird? Ist das so so üblich? Sollte da nicht zuerst ein Hinweis erfolgen dann die Drohung beim nächsten Mal eintreffen, dass die Tonne nicht geleert wird, wenn der Defekt nicht behoben wurde?

Ich kenne mich damit überhaupt nicht aus, da ich damit noch nie ein Problem hatte. Hier kam es nur ab und an mal vor, dass gelbe Säcke mit einem Vermerk liegengelassen wurden, dass dort Dinge drin sind, die dort nicht hineingehören. Genauso stand neulich in der Müll-App, dass in der und der Straße die Tonnen nicht geleert wurden, weil Äste von Hecken zu weit in die Straße reichen würden. Die Anwohner sollen sie zurückschneiden.

Was ich bei der Mülltonne eurer Nachbarin nicht verstehe ist, dass die Gesellschaft, die den Müll abholt, die Mülltonne nicht auswechselt. Immerhin bezahlt man monatlich und bekommt diese von denen gestellt. Ich verstehe nicht, warum man selber die Räder wechseln muss. Ich persönlich würde das nicht machen, sondern darum bitten bzw. darauf bestehen, dass mir eine neue Mülltonne vorbeigebracht wird.

Doch es ist möglich, dass die Tonne aufgrund diesen Defektes nicht geleert wird. Denn es ist den Mitarbeitern nicht zuzumuten, dass diese die schweren Tonnen noch per Hand zum Müllauto tragen und anschließend wieder auf ihren Platz stellen. Bei einem oder zwei Fällen mag es noch gehen, aber irgendwann machen es alle weil es der Nachbar auf darf und schon steckt man in der Sache drinnen.

Dieses eine mal werden sie noch aus Gefälligkeit das ganze gemacht haben, da es der Besitzerin der Mülltonne wohl nicht klar war. Aber sie hat einen entsprechenden Vermerk bekommen und sollte es auch als Warnung sehen. Beim nächsten mal würde ihre Tonne mit Sicherheit nicht mehr geleert werden, wenn keine Abhilfe geschaffen wird.

Das ganze ist sogar zulässig und kann man auch einfach in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Abfuhrunternehmens entnehmen. Dort stehen auch die Sonderpositionen wann eine Leerung verweigert werden darf und das sind einige Punkte mehr, als wenn dort falscher Müll in der Tonne liegt. Das ist nur der gängigste Punkt der den meisten bekannt ist.