Zalando Bestellungen Erfahrungen?

vom 30.05.2013, 20:19 Uhr

Ich habe vermutlich demnächst vor, mir was bei Zalando zu kaufen und wollte mal gerne eure Meinung dazu hören, wie Ihr Zalando so findet? Habe dazu auch schon bei google geschaut wie die Erfahrungen sind und die gehen alle so ziemlich weit auseinander.

Bei Amazon habe ich mir schon was bestellt und da habe ich immer alles sehr schnell erhalten und die Ware war auch immer Top. Zalando soll gebrauchte Ware verkaufen obwohl sie als Neuware angegeben sind. Das finde ich schon etwas heftig und schreckt mich persönlich auch ein wenig ab, da überhaupt etwas zu bestellen. Wie sind eure Meinungen zu Zalando?

» krümelmonster011 » Beiträge: 29 » Talkpoints: 14,41 »



Ich bestelle nicht so oft bei Zalando, aber immer mal und bisher hatte ich noch keinen Grund zur Beschwerde. Es ist ja nun mal so, dass manche Sachen auch zurückgeschickt werden und die kann man dann ja auch nicht entsorgen, dass sie als Neuware wieder verkauft werden ist in Ordnung, weil es auch bei anderen Händlern so läuft. Ich hatte aber bisher noch kein Teil, dass nicht wirklich neu war und kann daher nicht bestätigen, dass man da Schrott bekommen würde. Was ich aber finde ist, das Amazon um einiges günstiger ist bei manchen Sachen und man da wirklich vergleichen muss.

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» Ramones » Beiträge: 47746 » Talkpoints: 6,02 » Auszeichnung für 47000 Beiträge


Ich bestelle auch ab und zu mal bei Zalando, meistens, wenn gerade wieder mal Sale ist oder ich aus irgendeiner Zeitung mal einen sich lohnenden Gutschein habe. Das ist nämlich toll, Zalando verteilt ganz viele Gutscheine, meist über 5 Euro, aber wenn man im Internet ein bischen googelt, findet man meistens auch immer 10 Euro Gutscheincodes. Das lohnt dann schon, da kommt Freude auf. :lol: Billig ist Zalando ja nun leider nicht. Schuhe kaufe ich zum Bespiel keine dort, weil mir das zu heftig ist.

Aber ich kann überhaupt nicht behaupten, dass ich den Eindruck hätte, Zalando würde gebrauchte Ware verschicken. Die Kleidung, die ich dort bestelle, ist immer sehr gut, aus wirklich gutem Stoff und passte bis au einem Mal bisher auch immer. Bei Amazon oder Ebay kriegt man manchmal so dünne Stoffe, dass einem alles nicht sehr hochwertig vorkommt.

Das Tolle ist eben auch der kostenlose Versand und vor allem der kostenlose Rückversand. Als das eine Mal mein Kleid eben leider nicht passte und ich eine andere Größe brauchte, ging das alles ganz problemlos. Sachen eingetütet, rein den den Karton, Kleber drauf, mit Klebeband zugeklebt und auf die Post geschafft. Das neue Kleid kam binnen weniger Tage. Länger als vielleicht mal fünf Tage habe ich auch noch nie gewartet auf meine Sachen. Meist findet der Versand tatsächlich etwas langsamer statt, als auf Amazon, aber trotzdem in vernünftigem Rahmen und ich war immer zufrieden.

Der einzige Nachteil an Zalando ist für mich eben wirklich leider der Preis. Ich würde öfters bestellen, wenn nicht alles so viel kosten würde. Die Sachen sehen gut aus, es gibt ne riesige Auswahl, die Größen sind fast immer alle verfügbar, der Versand und Rückversand sind kostenlos, das Material ist super meiner Meinung nach - ja, also ich bestelle jederzeit wieder. :wink: Kann ich nur empfehlen.

» Mandragora » Beiträge: 1763 » Talkpoints: 0,49 » Auszeichnung für 1000 Beiträge



Ich habe jetzt schon einige Male bei Zalando bestellt und war immer zufrieden. Die Ware war in Ordnung und die Lieferung erfolgte auch sehr schnell. Ich habe auch noch nicht gehört, dass dort gebrauchte Ware als Neuware deklariert wird. Sicher sind damit nur Sachen gemeint, die schon mal jemand anprobiert hat. Das ist aber in jedem Modegeschäft so, dass diese Sachen als Neuware verkauft werden.

» Barbara Ann » Beiträge: 28945 » Talkpoints: 58,57 » Auszeichnung für 28000 Beiträge



Früher habe ich ständig bei Zalando bestellt. Gerade in der Zeit, als ich gearbeitet und gleichzeitig noch bei meinen Eltern gewohnt habe, klingelte der DHL-Bote mindestens einmal pro Monat, wenn nicht öfter. :lol: Mittlerweile ist mir Zalando aber zu teuer und ich bin auf Amazon umgestiegen. Da ich aber nicht glaube, dass der Service innerhalb des letzten halben Jahres stark abgebaut hat, kann ich noch eine Menge dazu erzählen.

Ich war immer sehr zufrieden mit Zalando. Die Lieferung erfolgt eigentlich immer super schnell, normalerweise innerhalb von 2 bis 3 Tagen. Es ist also vergleichbar mit Amazon. Auch hatte ich noch nie Probleme, habe nie einen falschen oder beschädigten Artikel bekommen. Wenn mir etwas mal doch nicht gefallen oder gepasst hat, klappte der Rückversand immer problemlos. In dieser Hinsicht kann ich Zalando also uneingeschränkt empfehlen, nur finde ich die Kleidung, da die fast ausschließlich Marken anbieten, etwas teuer. Würde ich nicht gelegentlich mal einen Gutschein dank Talkteria abstauben, würde ich dort wahrscheinlich so gut wie nie bestellen.

Aber wenn dir der Service wichtig ist und der Preis im Hintergrund steht, solltest du auf jeden Fall öfters bei Zalando reinklicken. Verglichen mit anderen Onlineshops ist die Website wirklich gut. Bei Asos zum Beispiel dauert der Versand sehr lange, Ebay vertraue ich nicht wirklich und bei Amazon wird, was Kleidung betrifft, leider auch viel Schrott angeboten.

» Cappuccino » Beiträge: » Talkpoints: Gesperrt »


Ich habe persönlich bereits mehrere Dinge auf Zalando bestellt und musste herausfinden, dass der Kunden Support der Seite wirklich sehr kompetent und hilfreich ist - Im Gegensatz zu einigen anderen Anbietern. Die Lieferungen kommen, wie auch in der Werbung beworben wirklich schnell und werden ohne Probleme, oder Gründe wieder zurückgenommen. Die Seite hat wirklich ein sehr großes Angebot an Kleidung zu bieten, was ich anfangs nicht erwartet habe. Im Großen und Ganzen kann man sagen, dass Zalando eine sehr kundenfreundliche und kundenorientierte Firma ist.

Einziges Problem: Durch bekannte in der Textilbranche wurde mir gesagt, welch eine Mühe, bzw. welch ein Verlustgeschäft Zalando in Anspruch nehmen muss. Durch eine Rücksendungs-Rate von inzwischen 60% kann Zalando wirtschaftlich eigentlich keinen logischen Gewinn erzielen, denn die Lieferkosten übernimmt dabei die Firma selbst. Man sollte also aufpassen, dass das Konzept nicht bald scheitert und möglichst nicht mehr als die Hälfte seiner Bestellungen zurücksenden.

» PS_VITA_2018 » Beiträge: 58 » Talkpoints: -1,75 »


Ich habe schön des öfteren bei Zalando bestellt und auch einiges an Kleidung und Schuhe dort gekauft. Das lese ich gerade zum ersten Mal, dass behauptet wird, dass Zalando gebrauchte Ware verkauft, und sie als Neuware anpreist. Und ehrlich gesagt, kann ich mir das auch gar nicht vorstellen.

Wenn doch sowas wirklich mal raus kommen und auch stimmen sollte, dann wird die Firma wohl einen großen Schaden davon tragen und so auch gar nicht mehr existieren können. Da würden doch die Kunden weg bleiben. Ich kann nur von meinen Erfahrungen berichten, dass ich bei Zalando immer gute Ware bekommen habe, die auch in keiner Hinsicht als gebrauchte Ware zu erkennen war. An allen Kleidungsstücken waren auch immer noch die Etiketten dran, sodass ich nicht denke, dass man da noch nachträglich irgendwelche Etiketten anbringt, wenn es sich um gebrauchte Ware handelt.

Mit Zalando bin ich wirklich zufrieden. Nur bei meinen letzten 2 Bestellungen war es so, dass diese etwas länger gedauert hatte, als gewöhnlich. Normalerweise ist die Ware höchstens 2 Tage nach der Bestellung bei mir zu Hause angekommen. Und bei den letzten Malen war es eben so, dass ich etwa eine Woche auf meine Bestellung warten musste. Das habe ich auch reklamiert, und bekam direkt de Antwort, dass die Ware in verschiedenen Lagerhäusern gelagert wird und diese somit zuerst zusammen getragen werden muss. Ob dies nun stimmt, oder nicht, kann ich nicht sagen. Nur bin ich mit Zalando zufrieden und werde auch weiterhin bei Zalando bestellen und auch kaufen. Von Gebrauchtwaren, habe ich noch nie etwas mitbekommen.

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» senny » Beiträge: 2589 » Talkpoints: 9,37 » Auszeichnung für 2000 Beiträge



Ich kann eine Bestellung bei Zalando nur empfehlen und hatte bis jetzt noch keine Probleme mit diesem Internetshop. Das Bezahlen ist sicher und leicht und der Versand sehr schnell. Ich finde auch, dass Zalando eine wirklich sehr große Auswahl hat und man findet dort einfach alles was man sucht, egal ob für Männer, Frauen und ich glaube sogar für Kinder haben sie ein Sortiment. So viel Auswahl findet man einfach in keinem Kaufhaus der Stadt.

Der Nachteil von Zalando ist natürlich, wie bei jedem Onlineshop, dass du vorher nichts anprobieren kannst und auf gut Glück bestellen musst. Aber natürlich kann man etwas ohne Probleme zurück schicken, wenn es nicht passen sollte, von daher sollte dies auch kein Problem sein. Insgesamt kann ich Zalando also nur empfehlen, es handelt sich um ein sehr seriösen Internetshop mit viel Auswahl und gutem Service.

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» held » Beiträge: 185 » Talkpoints: 6,80 » Auszeichnung für 100 Beiträge


Ich war jahrelang ein Mensch, der Zalando gemieden hat. Ich fand die Werbung immer so schrecklich, dass sie mich abschreckte. Zudem dachte ich immer, dass Zalando nur Schuhe vertreiben würde. Ich habe irgendwann mal Kinderschuhe kaufen wollen und habe dann herausgefunden, dass Zalando auch Kleidungsstücke in seinem Sortiment hat.

Ich habe das erste Mal bei Zalando also die Kinderschuhe bestellt und war begeistert, wie schnell die Lieferung doch von statten ging. Danach habe ich dann häufiger Kinderschuhe bestellt oder auch meine jetzige Winterjacke im Sale. Mit Geduld findet man dort immer sehr tolle Angebote.

Somit kann ich persönlich nichts negatives zu Zalando sagen. Ich wurde nie enttäuscht und finde es gut, dass man auch auf Rechnung einkaufen kann und weder der Hin- noch Rückversand etwas kostet. Das sind meine Bedingungen beim Kauf im Internet.

» Liana » Beiträge: 816 » Talkpoints: 12,72 » Auszeichnung für 500 Beiträge


Ich bestelle häufiger mal bei Zalando, wenn dort Sale ist. Auch ich kann nichts negatives berichten. Die Ware war immer einwandfrei und Rücksendungen haben auch problemlos funktioniert.

» carolinchen91 » Beiträge: 26 » Talkpoints: 4,26 »


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