Burger King Restaurants - schlechtes Essen?

Vor ein paar Tagen war ich mit einer Freundin in einem der Burger King Restaurants drin und da waren wir seht enttäuscht von dem Essen dort. Ich war früher immer mal zum essen dort aber das war nicht mehr so gut wie früher. Haben die irgendwas an den Burgern geändert oder habe ich da nur schlechtes Essen bekommen.

Wo kann man sich eigentlich beschweren wenn man in einem der Burger King Restaurants kein ordentliches Essen bekommt?

Ich weiß ja nicht, wie lange es her ist, als du das letzte mal bei Burger King gegessen hast, von daher kann es gut sein, dass vereinzelte Rezepte verändert worden sind.

Jedoch ist das, meiner Meinung nach, nicht in einem Umfang geschehen, sodass das Essen nicht mehr schmeckt - im Gegenteil: Ich esse öfters dort und es schmeckt mir jedes Mal wieder. Wenn du wirklich meinst, dass das Essen in diesem einen "Restaurant" schlecht ist, dann kannst du entweder den Geschäftsleiter verlangen oder deine Kritik auf der Homepage oben rechts unter "Kontakt" loswerden.

Ich esse sehr gerne bei Burger King. Dabei habe ich festgestellt, das die "alten" Burger und Menüs immer lecker schmecken, die neuen Kreationen oder auch kurzfristige Aktionen schmecken dagegen nicht immer gut und sind unter anderem wirklich gewöhnungsbedürftig.

Wenn dir aber etwas bei Burger King nicht zusagt, weil es zu kalt ist, falsch belegt ist, die Bedienung unfreundlich ist oder es einfach schmutzig in dem Laden ist, kannst du dich auf der Homepage von Burger King beschweren. Da kann man den Beschwerdepunkt, sowie die Filiale angeben und auch etwas darüber schreiben. Als Dankeschön für die Kritik bekommst du sogar einen Gutschein für einen Burger.

Es wäre interessant zu wissen warum du das Essen als schlecht empfunden hast. Waren die Burger kalt, schlecht belegt oder einfach schlecht gewürzt? Bezieht sich deine Enttäuschung lediglich auf die normalen Standardburger oder habt ihr etwas Außergewöhnliches bei Burger King gegessen? Zudem interessiert mich auch, wann du zuletzt bei dieser Burgerkette gespeist hast und in welchem Land du die Burger gegessen hast. Die Burger sollen ja nicht in allen Ländern gleich schmecken. So schmecken die Burger in den USA oft anders als in Deutschland. Vielleicht ist das auch ein subjektives Empfinden.

Ich finde Burger und ähnliches Fast-Food mittlerweile auch nicht mehr so schmackhaft wie früher. Allerdings liegt das meiner Meinung nach nicht an einer veränderten Rezeptur der Speisen, sondern an mir. Die meisten Kinder und Jugendliche stehen ja ziemlich stark auf Burger und Co., ich war da früher keine Ausnahme. Ich habe dann eine Weile überhaupt keine Burger gegessen, da ich streng vegetarisch gelebt habe. Mittlerweile esse ich nicht allzu oft Burger, finde sie aber nicht so lecker wie früher. Ich denke, dass man irgendwann einfach aus dem Alter für Fast-Food heraus ist und dieses dann auch nicht mehr als schmackhaft empfindet. Vielleicht ist das ja auch bei dir der Fall?

Falls diese Begründung für dich nicht zutreffend ist und das Essen wirklich nicht in Ordnung war, könntest du dich an Burger King wenden. Das kannst du ganz unkompliziert über die Homepage dieser Burgerkette machen. Du hättest dich auch direkt im Laden bei dem Filialleiter oder einem Stellvertreter beschweren können.

Ich habe schon mehrere Filialen besucht und teilweise bemerkt man schon einen Unterschied. Bei einer Filiale sind zum Beispiel immer die Fritten versalzen, bei der anderen werden die Burger lustlos in den Karton geworfen, es gibt tatsächlich Unterschiede von Filiale zu Filiale. Aber wirklich schlechtes Essen bekommt man weder bei Mc Donalds, noch bei Burger King.

Bei Burger King habe ich noch nie schlechtes essen bekommen. Dort hat bislang immer alles gepasst, die Burger waren frisch gemacht, die Pommes nicht versalzen oder zu wenig gesalzen und auch der Salat sah immer gut aus. Bis auf eine Ausnahme wurde ich auch immer freundlich bedient, und die Restaurants in denen ich bislang war, waren immer sauber selbst auf den Toiletten. Die Wickelstationen großzügig, sauber und wenn dort ein defekt vorlag kurz an der Theke Bescheid gegeben, das ganze wurde gesperrt und umgehend Repariert. Besser geht es nicht, so stelle ich es mir als Kunde vor.

Bei McDonalds sieht das ganze schon anders aus. In fast jeder Filiale das gleiche, Burger werden lustlos zusammen geklatscht, Pommes sind weich und übersalzen. Personal unmotiviert, auf den Tischen steht noch das Tablett vom Vorgänger und man selbst kann seines nicht wegbringen, da der Wagen immer voll ist. Auch die Toiletten eher widerlich, steht zwar auf den Listen das diese geputzt werden, mag ich bei einigen Filialen jedoch stark bezweifeln. Zudem die Wickelstationen für Kinder dort super unhandlich oder defekt sind, sofern sie überhaupt vorhanden sind.

Deswegen würde es mich auch interessieren, was du an dem Essen schlecht gefunden hast? Die Burger sind über die Jahre schon anders geworden, weil teilweise andere Zutaten verwendet werden. Auch die Brötchen bei Burger King sind nicht mehr die vom selben Hersteller, wie noch vor fünf Jahren. Dazu wird der Salat inzwischen fertig geschnitten angeliefert, noch vor wenigen Jahren durfte man das von Hand vor der Ladenöffnung erledigen. Auch dort hat der Salat besser geschmeckt, aber was man heute bekommt, finde ich immer noch in Ordnung.

Was Cologneboy schreibt, kann ich auch bestätigen. Ich wohne in der nähe zu zwei Grenzen und komme schnell nach Frankreich, aber auch in die Schweiz. In beiden war ich schon bei Burger King Gast. Die Burger schmecken dort wirklich anders als hier wie auch die Pommes. In Frankreich sind die Pommes fast gar nicht gesalzen, in der Schweiz wird dafür das Burger Fleisch nochmals extra gesalzen und gewürzt.

Das ist mir bislang aufgefallen, gibt aber mit Sicherheit noch mehrere Unterschiede um direkten Umland. Wenn man weiter ins Ausland geht, dann bekommt man teilweise eine ganz andere Produktpalette angeboten die man hier gar nicht kennt. Der Chicken Burger in Indien ist etwas ganz anderes als hier, und im asiatischen Raum wird zusätzlich Nudelsuppe angeboten, die es hier gar nicht gibt. Bei den Amerikanern ist mehr Mayonnaise und Ketchup auf den Burgern als hier.

Beschweren kann man sich immer, aber ob eine Reaktion kommt ist die andere Frage. Die beste Reaktion wirst du direkt in der Filiale bekommen, denn dort bietet man auf die Reklamation von Essen entweder ein neues Essen an oder erstattet das Geld zurück. Wenn man dort nichts erreichen konnte, dann kann es sich lohnen eine Stufe höher zu gehen mit seiner Beschwerde.

Aber dort dauert es länger bis eine Reaktion eintritt. Denn erst wenn sich mehrere Kunden beschweren, sieht die Geschäftsleitung einen Grund zu handeln und überprüft verdeckt dann das Restaurant. So auch passiert beim Yilmaz Skandal bei Burger King, es wurde erst gehandelt nachdem sich mehrere Kunden beschwert haben.