EPG-Suchfunktion klappt nicht

Unser Satellitenempfänger der Firma TechniSat ist ein HD-Modell mit technischen Details ausgestattet. Wie vermutlich jeder Satellitenempfänger ist es auch hier so, dass es eine sogenannte elektronische Programmzeitschrift gibt, auch EPG benannt. Mit dem EPG könnte man eigentlich auch bestimmte Sendungen suchen, wenn man ein Stichwort eingibt. Aber gefunden wird da nichts, auch, wenn gerade aktuell eine Sendung läuft oder wenn man einen konkreten Namen eingibt, obwohl die Sendung dann recht schnell läuft.

Updates der Software werden automatisch gemacht, das heißt, der Satellitenempfänger ist auch auf dem aktuellsten Stand. Kann man irgendetwas daran ändern, dass auch hier die Suchfunktion funktioniert oder liegt es an dem Empfänger oder an dem Hersteller des Empfängers?

Wenn man zu solchen technischen Fragen eine Antwort geben soll, wäre es immer praktisch, wenn man eine Modellbezeichnung hätte. Technisat hat eben nicht nur ein solches Gerät im Sortiment und pauschale Aussagen für alle Geräte eines Herstellers sind immer schwierig.

Bei manchen Receivern besteht auch die Möglichkeit, eine ganz andere Software aufzuspielen, die der Hersteller gar nicht vorsieht. Manchmal ist solche Software aus der Community sogar besser und schöpft mehr Möglichkeiten aus.

Zudem wäre auch noch zu klären, ob der Receiver möglicherweise auf Basis von Linux läuft, den Linux achtet auch auf Großschreibung und Kleinschreibung. Wenn du also nach "sandmann" suchst und die Sendung heißt "Sandmann" gibt die Software null Treffer aus, weil sie idiotischerweise nicht erkennt, das das große und das kleine S hier nicht die Bedeutung verändern. Hast du das schon als Fehler ausgeschlossen?

Wenn alles nichts hilft, würde ich den Support kontaktieren.