Verständnis für Kontrolle des Rezepts in Apotheke haben?

Wenn bei uns in der Apotheke ein Rezept abgegeben wird, dann müssen wir dieses erst einmal kontrollieren, ob alles korrekt ist und alle Angaben enthalten sind, die wir für die Abrechnung brauchen. Dabei ist es in den letzten Jahren immer mehr geworden, was wir nachsehen müssen. Seit neuestem sind es dann der Vorname und die Telefonnummer des Arztes, die auf dem Rezept stehen müssen, aber auch viele andere Dinge müssen wir nach wie vor überprüfen, wenn uns ein Rezept abgegeben wird.

Während die meisten Kunden dafür Verständnis haben, kommt es doch auch mal vor, dass wir etwas ungehalten gefragt werden, ob wir das Rezept auswendig lernen möchten, weil wir so lange darauf starren. Wenn wir dann erklären, dass wir so viel kontrollieren müssen, haben die meisten Kunden dafür schon Verständnis, aber doch bei weitem nicht alle. Von manchen bekommen wir dann auch zu hören, dass die Ärzte das schon richtig machen und wir uns nicht so lange mit der Kontrolle aufhalten sollen.

Aber leider ist es eben auch schon mal so, dass die Ärzte die Rezepte eben nicht korrekt ausstellen und wir dann Probleme bekämen, wenn wir das Rezept so in die Abrechnung geben würden. Wurde euer Rezept in der Apotheke auch schon einmal genauer betrachtet, bevor es beliefert wurde? Habt ihr in so einem Moment auch Verständnis dafür, weil die Apotheke sonst vielleicht das gesamte Rezept bei der Abrechnung gestrichen bekommt, oder meint ihr auch, dass der Arzt es schon richtig ausgefüllt hat?

Ich finde es richtig, wenn in der Apotheke das Rezept noch einmal überprüft wird. Auch wenn ich bloß ein Rezept für die Pille einlösen möchte, werde ich bei meiner Apotheke immer gefragt, ob das die richtige Packungsgröße und das richtige Präparat ist.

Bei einem anderen Produkt ist es mir nämlich schon einmal passiert, dass der Arzt das falsche Medikament aufgeschrieben hat und nicht das, was ich sonst immer bekommen habe, sodass sich solche Fehler schnell beheben lassen, sofern man Rücksprache mit dem Mitarbeiter in der Apotheke hält.

Mir ist es offen gesagt egal, ob es eben schnell geht oder lange dauert, bis das Rezept überprüft wurde. Hauptsache es hat hinterher alles seine Richtigkeit und ich bekomme keine (gesundheitlichen) Probleme.

Bisher ist es mir noch nicht passiert das mein Rezept kontrolliert wurde, allerdings muss ich dazu sagen das ich auch nicht unbedingt oft in Apotheken unterwegs bin. Außerdem könnte es auch daran liegen das mich die Apothekerin schon seit zwanzig Jahre kennt, und Sie meinen Arzt mindestens genauso lange. Da könnte man im Nachgang also darüber reden wenn was schief laufen würde.

Ich hätte aber auch auf jeden Fall Verständnis wenn Sie mein Rezept kontrollieren würde. Zum einen sind auch Ärzte Menschen, und Menschen machen Fehler. Und zum anderen kann ich mir vorstellen das auch mit Rezepten viel Betrug passiert. Und selbst wenn ich mich wundern würde warum die Mitarbeiter in der Apotheke mein Rezept ein wenig länger inspizieren, würde ich nie auf die Idee kommen einen solch blöden Spruch wie "Wollen Sie das Rezept auswendig lernen oder was?" los zu lassen.