In Geschäft bestimmtes Taxi rufen lassen?

Vor einigen Wochen hatten wir Stammkunden bei uns, die meinen Kollegen am Ende des Gespräch baten, ein Taxi zu rufen. Als mein Kollege diese Bitte gerade an eine Kollegin am Telefon weitergeben wollte, sagten die Kunden, dass sie aber ein bestimmtes Taxi wollten und gaben ihm einen Zettel mit einer Handynummer. Diesen gab der Kollege nach hinten und es wurde versucht, diesen Taxifahrer zu erreichen, was aber in den ersten zwei Anläufen nicht funktionierte. Erst nach dem dritten Versuch erfolgte ein Rückruf vom Fahrer und wir konnten die Adresse durchgeben.

Ich muss sagen, dass ich die Situation schon etwas merkwürdig fand. In der Regel rufen wir ein Taxi von der Taxizentrale und das funktioniert immer problemlos und schnell. So hatten wir viel mehr Arbeit damit, diesen einen Taxifahrer zu erreichen. Wenn ihr in einem Geschäft darum bittet, dass euch ein Taxi gerufen wird, ist es euch dann egal, wo in dem Geschäft angerufen wird, oder möchtet ihr dann auch ein bestimmtes Taxi und ist es euch egal, dass es vielleicht mit größerem Aufwand verbunden ist, dieses zu rufen?

Ich finde, wenn es sich um Stammkunden handelt, dann gehört das einfach zum Service. Wenn ich mit Hund unterwegs bin, möchte ich auch bestimmte Fahrer. Theoretisch muss der Hund zwar mitfahren dürfen, aber das nützt mir nichts, wenn der Fahrer sich weigert.

Meine Mutter hat auch immer eine bestimmte Fahrerin genutzt, als sie nicht mehr selbst fahren konnte. Die hat ihr nämlich immer mit den Taschen und der Treppe geholfen. Da gab es nie Probleme, jeder war so nett, gezielt dort anzurufen.

In meinen ersten Job hatten wir einen großen Taxistand direkt vor dem Haus. Aber auf Wunsch haben wir unseren Kunden immer ein bestimmtes Taxi gerufen. Das war nicht nur für uns aufwendiger, auch der Kunde musste warten. Schließlich standen unten immer mindestens 6 Wagen. Aber die Leute werden ihre Gründe haben. So viel Arbeit ist es nun auch nicht.