Patientenkommunikation im Krankenhaus - Smalltalk beginnen

Ich habe vor Kurzem angefangen, ehrenamtlich zu arbeiten, und zwar im Krankenhaus. Meine Aufgabe ist, sich mit Patienten zu beschäftigen, da die meisten natürlich schon älter sind und oft keinen oder nur sehr wenig Besuch bekommen. Manchmal erledige ich kleine Aufgaben, zum Beispiel eine Zeitung oder ein Buch auftreiben, aber in erster Linie ist es die Aufgabe der "Grünen Damen", sich mit den Patienten ein wenig zu unterhalten. Bisher bin ich nur mit erfahrenen Kollegen mitgelaufen, die ziemlich gut Smalltalk beherrschen. Mir hingegen fällt es noch nicht so leicht und gerade wenn die Patienten nicht so gut drauf sind (was verständlicherweise oft vorkommt), ist es schwer ein längeres Gespräch zu führen, das hinausgeht über "kann ich Ihnen helfen?".

Gewisse Themen sollte man natürlich nicht anschneiden, zum Beispiel wenn ich
vermute, dass die Person keine Angehörigen hat, dann frage ich nicht unbedingt danach, wie sie vorhat Weihnachten zu verbringen, weil das die Stimmung noch eher runterziehen könnte. Manchmal scheinen die Leute auch keine Hilfe zu wollen oder keinen Redebedarf zu haben, aber ich bin mir sicher, dass das gerade die sind, denen es am schlechtesten geht und die einfach etwas "auftauen" müssen.

Deswegen wollte ich euch fragen, worüber ihr denn so reden würdet, wenn man euch mal eben auf wildfremde Menschen loslässt. Oder anders gefragt, wenn ihr Patient im Krankenhaus wärt und Langeweile hättet, worüber könntet ihr euch spontan unterhalten?

Normalerweise ist das Krankenhausessen ein sehr gutes Thema, wenn jemand nicht gerade die Magen-Darm-Grippe hat oder sich den Magen ausspülen muss. Ansonsten sind das Wetter oder Besuch ein recht unverfängliches Thema. Man sollte eben auch die Krankengeschichte etwas kennen.

Die Frage, ob man noch Sprudel hat, ist auch eine sehr gute Frage im Krankenhaus. Entlassung ist immer ein Thema oder welche Untersuchungen man noch zu machen hat. Natürlich muss man gerade im Krankenhaus immer sehr stark auf diverse Fettnäpfchen achten und trifft nicht jeden in seiner besten Stimmungslage an.