DHL Packstation - meistens kaputt anstatt betriebsbereit?

Ich habe in meiner Nähe einer DHL Packstation, was eigentlich auch sehr praktisch ist, weil die Post schon etwas weiter weg ist. Wenn man dann eine kleinere Sendung abgeben möchte, dann ist es schon praktischer, zur Packstation zu gehen. Leider habe ich in letzter Zeit dort nur sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Einige Zeit lang war der Scanner an der Packstation kaputt. Das bedeutete mitunter, dass man davor stand und immer wieder und wieder aufgefordert wurde dass Paket zu scannen, aber jedesmal war es nur fehlerhaft und man durfte es wieder mitnehmen.

Nach einigen Wochen dann war es offenbar wieder repariert worden, allerdings ist es nun schon wieder kaputt. Wahrscheinlich dauert es nun auch wieder mehrere Wochen, bis es wieder gehen wird. Hinzu kommt, dass offenbar bei einigen der Fächer, der Schließ- und Öffnungsmechanismus kaputt ist. Da ich keine Sendungen mehr von dort absenden kann, bin ich in letzter Zeit nur dort gewesen um Sendungen abzuholen, die der Postbote dort hinterlassen hat.

Einmal dann war es tatsächlich so, dass sich die Schiebetür für das Fach in dem mein Paket lag, nur zu etwa einem Drittel geöffnet hat und dann nicht mehr weiter. Ich habe das Paket da zwar trotzdem irgendwie rausbekommen, angenehm war das aber nicht. Außerdem hat es ein Weilchen gedauert und irgendwann schließt sich die Tür wahrscheinlich auch wieder automatisch und möglicherweise wird das Paket dann als 'entnommen' betrachtet.

Habt ihr selbst auch schon schlechte Erfahrungen mit DHL Packstationen gemacht, so dass ihr euch da grundsätzlich auch nicht drauf verlasst? Was habt ihr schon alles mitmachen müssen? Nutzt ihr die Packstationen dennoch?

Ich selber habe noch keine solche Packtstation benutzt. Bei mir würde das keinen Sinn machen, weil die nächste sehr weit weg ist und im Nachbarort eine kleine Filiale existiert. Ansonsten würde ich sie schon mal ausprobieren, aber auch nur dann, wenn es auch Sinn machen würde. Wenn ich das so lese, dann bin ich doch ganz froh über meine jetzige Situation, was die Packstation betrifft.

Ich kann mir vorstellen, dass die Technik insgesamt noch nicht ganz ausgereift ist. So lange gibt es die Packstationen ja auch noch nicht. Es kann auch sein, dass die Leute einfach falsch mit diesen umgehen und dadurch etwas beschädigt wird, auch wenn man es nicht gleich sieht. Gerade bei den Türen rammelt man vielleicht mal mit etwas Gewalt herum, wenn man keine Geduld hat.

Ich nutze die Packstation jetzt schon sehr lange und habe überwiegend sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich kann das Paket abholen wann ich möchte, ich bekomme einfach eine SMS mit einer TAN und schon öffnet sich das Fach.

Auch Pakete selbst abschicken von der Packstation ist sehr einfach. Ich frankiere immer schon online, aber man kann auch an der Packstation eine Marke kaufen,

Ich habe überwiegend sehr gute Erfahrungen mit der Packstation gemacht. Bis jetzt war sie noch nie kaputt. Es hat immer alles super geklappt.

Einmal war eine Dame vor mir um ein Paket aus der Packstation abzuholen. Die Station hat das Fach zwar freigegeben, aber es ging nicht auf. Daraufhin haben wir einen Angestellten der Deutschen Post aus der Filiale direkt nebenan geholt. Dieser war zuerst überfordert mit dem Problem hat dann aber sofort einen weiteren kompetenten Mitarbeiter zu Hilfe gerufen. Dieser hat das Problem sofort erkannt und gelöst. Das ganze hat noch nicht mal 10 Minuten gedauert!

Das einzige was ich evtl. zu beanstanden hätte ist, dass einmal eines meiner Pakete regelrecht in das Fach gequetscht wurde. Ich bekam es nur sehr schwer wieder heraus.

Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit der Packstation und dem angebotenen Service!

Ich hatte noch nie irgendwelche Probleme mit der Packstation. Sie hat immer zweifelsfrei funktioniert und ich kann mich auf sie besser verlassen als auf den Postboten. Wenn ich an meine Adresse Post schicken lasse ist nämlich keine Garantie da, dass diese Post dann auch ankommt. Es ist schon häufiger vorgekommen, dass Sendungen nicht angekommen sind ohne dass ich es geahnt hatte. Umso erstaunter war ich, wenn ich dann angesprochen und gefragt werde, ob ich die Post erhalten hätte, was ich dann mehrmals verneinen musste.

Ich schicke so viel wie möglich an die Packstation, weil ich da eben auch die Garantie habe, dass ich die Sachen bekomme und sie keiner klaut. Einmal war ich so in Gedanken, dass ich versehentlich die Karte falsch herum in die Packstation stecken wollte und hatte mich schon gewundert, warum es nicht so funktioniert wie sonst. Aber da war ich ja Schuld weil ich gedanklich abgelenkt war. Die Packstation hat trotzdem wie gewohnt funktioniert als ich es gemerkt und korrigiert habe.

Seit es eine DHL Packstation bei mir in der Nähe gibt, nutze ich diese zum Empfangen und Versenden von Päckchen und Paketen und habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Meine Pakete, die ich über die Packstation versendet habe, sind immer problemlos angekommen. Auch Pakete an mich, waren immer unversehrt in der Packstation.