Im Supermarkt Ware auf die Erde werfen, nicht aufheben

Heute im Supermarkt musste ich mich richtig zusammennehmen, um einer schusseligen Kundin nicht meine Meinung zu sagen. Ich war in dem Gang, wo die Tütensuppen und Soßen von Maggi und Knorr stehen. Gegenüber suchte ich Remoulade. Auf einmal knallte es. Als ich mich umdrehte, sah mich eine Kundin verschämt an. Auf der Erde lagen mehrere Tüten und der Karton dazu. Sie ergriff ihren Einkaufswagen und wollte um die Ecke biegen. Das war zu viel für mich. Ich rief laut: „Hallo, Sie haben etwas vergessen!“ Sie drehte sich um und packte die Tüten wieder in die Box.

Wäre das nicht selbstverständlich gewesen? Muss in solchen Fällen immer jemand etwas sagen? Wenn etwas hinfällt, kann doch keiner erwarten, dass der nächste Kunde das aufhebt oder etwa doch? Hätte sie sofort die Tüten aufgehoben, hätte ich ihr bestimmt geholfen, aber so nicht.

Ich finde es auch selbstverständlich, dass man die Dinge sofort aufhebt, wenn sie einem im Geschäft herunter fallen. Da die Kundin dich danach auch noch verschämt angesehen hat, ist es wohl auch klar, dass sie es bemerkt hat und dass sie eben auch bemerkt hat, dass mindestens eine andere Kundin es ebenfalls mitbekommen hat. Dann trotzdem noch gehen zu wollen und anderen Kunden oder dem Personal die Arbeit zu überlassen, für die sie doch gesorgt hat, das ist schon sehr dreist.

Damit will ich aber keinesfalls sagen, dass man schon gehen kann, wenn es passiert und keiner bekommt etwas davon mit. Wenn einem selber etwas heruntergefallen ist, dann sollte man es immer sofort aufheben. Wenn es natürlich der Turm mit den Konservendosen ist, der zusammengestürzt ist, dann sollte man wohl eher das Personal rufen, weil diese wissen, wie er aufzubauen ist. Aber auch dann sollte man sich nicht einfach umdrehen und gehen, als würde einen das nichts angehen, dass man ein Chaos hinterlassen hat.

Manche Sachen kann man aber nicht immer aufgehen und alle Spuren restlos beseitigen. Ich habe mal mitbekommen, wie ein Pärchen bei den Milchprodukten stand und dort irgendetwas versehentlich hat fallen lassen. Es war glaube ich Quark oder sowas, auf jeden Fall irgendetwas, das sehr leicht verpackt war und sofort aufplatzte. Die Spuren waren dann natürlich über den Flur verteilt und selbst wenn man so etwas aufhebt, sieht man ja trotzdem was passiert ist und andere Kunden rutschen eventuell darauf aus und verletzen sich. Die Dame hat dann sofort dem Personal Bescheid gesagt, was ich gut finde.

Es gibt wirklich genug Menschen, die dann einfach beschämt sich verdrücken und das ganze ignorieren. Wenn ich etwas fallen lasse, hebe ich es immer wieder auf. Ich finde, das gehört sich so. Das ist ja an sich nichts schlimmes und kann jedem Mal passieren, deswegen verstehe ich die Reaktion mancher Leute nicht, die dann so tun als wäre nichts gewesen.

Ich hebe die Ware nur auf, wenn ich merke, dass ich den Sturz verursacht habe. Wenn jemand von den Regalschlichtern Suppen so einräumt, dass bei regulärer Entnahme gleich 10 Packungen mit auf den Boden fallen, kann die Supermarktkraft das selber aufheben und wird daraus lernen, die Ware nächstes Mal mit mehr Köpfchen einzuräumen.

Das man Ware, die einem in einem Supermarkt auf den Boden fallen, aufhebt, ist heutzutage wohl nicht für jeden selbstverständlich. Viele vergessen, dass die Ware Eigentum der Supermarktkette und nicht das eigene Eigentum ist.

Wenn ein Kunde die Ware nicht aufhebt, die ihm runtergefallen ist, dann zeugt es davon, dass derjenige nicht sehr viel Respekt vor dem Eigentum des anderen hat und auch in diesem Fall keinen Respekt für das Eigentum der Supermarktkette zollt.

Ich habe Dinge, die mir im Supermarkt herunterfallen und keine Bruchware ist, schnell wieder auf und räume sie dorthin zurück, wo ich sie gefunden habe. Außerdem würde ich auch anderen helfen, wenn es sich zum Beispiel um ältere Menschen handelt, denen etwas heruntergefallen ist oder denjenigen, die zum Beispiel durch eine Gehhilfe oder ähnliches sich nicht so gut bücken und die heruntergefallenen Dinge aufheben können.

Fällt mal etwas herunter, was zu Bruch gegangen ist, sage ich auch den Angestellten im Supermarkt Bescheid. Ich denke, dass ist man den Mitarbeitern sowie den anderen Kunden schuldig. Wenn man es nicht sagt, könnte jemand auf dem ausrutschen, was einem heruntergefallen ist.

Es ist schade, dass anscheinend nicht alle Kunden so handeln und einfach Dinge liegen lassen, die ihnen heruntergefallen sind, nur weil sie wohl denken, dass der Kunde König ist und die Mitarbeiter dies erledigen können. Solche Leute würden sicher auch nicht schlecht gucken, wenn man bei ihnen zu Hause mal etwas fallen lässt und dann geht.

Ich bin ganz klar der Meinung, dass es der Verursacher selbst aufheben muss. Wenn man natürlich dabei hilft oder Hilfe erhält ist es eine nette Geste der anderen Kunden oder Mitarbeiter. Angenommen man wirft etwas hinunter wenn man zu Gast bei Freunden ist hebt man es auch auf. Warum also nicht im Supermarkt? Ich hätte sicher so reagiert wie du und etwas gesagt, allerdings nur wenn ich genau gesehen hätte wie diese Person es erst fallen gelassen und dann liegen lassen hat. Mir selbst ist nämlich einmal passiert, dass ich von einer aufgebrachten älteren Dame völlig zu unrecht beschuldigt wurde etwas einfach liegen gelassen zu haben.

Ehrlich gesagt habe ich überhaupt kein Verständnis für ein derart ignorantes Verhalten, welches diese Kundin an den Tag gelegt hat. Für mich ist es eine Selbstverständlichkeit, dass man die Sachen, die man versehentlich aus dem Regal geworfen hat, auch wieder aufhebt. Ich meine, dass so etwas überhaupt passiert, ist ja nicht so schlimm und kann auch bei jedem mal vorkommen. Aber wie man sich dann einfach umdrehen und die Fliege machen kann, ist mir ein Rätsel. Immerhin ist es ja nun wirklich keine Schwerstarbeit, eine Dose oder irgendetwas anderes vom Boden aufzulesen und zurück in das Regal zu stellen. Viel peinlicher als dieses Aufräumen wäre es für mich, von jemandem dabei beobachtet zu werden, wie ich versuche, abzuhauen, nachdem ich "Mist gebaut" habe, wie eben in diesem Beispiel, dass man etwas fallen gelassen hat.

Generell bin ich der Meinung, dass man immer das aufzuheben hat, was man auf den Boden wirft, egal, wo man sich gerade befindet, ob im Supermarkt, zuhause oder in der Wohnung eines Freundes oder eines anderen Familienmitglieds. Man kann einfach nicht erwarten, dass immer jemand zur Stelle ist, der den Dreck beseitigt, welchen man selbst fabriziert hat und so weit muss die Selbstständigkeit einfach auch reichen. Selbst meine geistig behinderte Mitbewohnerin, deren Verhalten sich in vielerlei Situationen dem der Kundin aus deiner Beobachtung ähnelt, räumt die Sachen, die sie aus Versehen auf den Boden geschmissen hat, wieder auf den Schrank oder wo es sonst hingehört. Und mal ehrlich: die paar Sekunden dazu hat jeder. Egal, wo man gerade ist.

Also ich muss gestehen, dass mir das auch erst gerade bei den Mineralwasserflaschen passiert ist und ich es auch nicht aufgehoben habe. Ich bringe normalerweise immer alles in Ordnung, aber dort hatte ich schon solche Mühe, diesen Sixpack heraus zu heben, weil er vom Personal falsch gestapelt wurde, dann habe ich schon beim Herausheben einen Riss in meinem Kreuz verspürt und aus lauter Wut habe ich dann die drei Flaschen, die umgefallen sind, einfach liegen gelassen.

Normalerweise hebe ich aber die Dinge immer auf und finde es auch wichtig. Weil wenn jeder alles liegen lassen würde, was ihm herunter fällt, dann wären die Bediensteten ja immer nur noch am herum räumen. Das kann man dem Personal nun wirklich nicht zumuten und dafür sind sie auch nicht da. Aber ich muss sagen, wenn das Personal sich nicht die Mühe macht, die Dinge schön zu stapeln, sodass es wirklich ungünstig oder unzumutbar für den Kunden ist, dann sehe ich das auch nicht ein, wie in meinem beschriebenen Beispiel oben.

Ich sehe sowas auch oft und würde am liebsten schreien. Wie Menschen immer so egoistisch und rücksichtslos sein können ist mir ein Rätsel. Aber deine Reaktion finde ich absolut legitim! Echt toll!