Kommt DHL Bote, wenn ihr nicht da wart am nächsten Tag

Dieser Thread Postbote hinterlässt Handynummer - Service nutzen? hat mich daran erinnert, wie es unser DHL Bote macht. Und das ist auch schon nicht unbedingt üblich.

Wir wohnen in einer größeren Stadt und wenn wir irgendwas bestellt haben, dann ist auch meist jemand zu hause. Wir wissen, wann der DHL Bote kommt. Gestern war keiner von uns zu hause und der Bote kam heute mit einer Lieferung von gestern. Auf dem Paket war ein Aufkleber, dass heute die Nachlieferung erfolgt, weil keiner zu hause war. Ich habe das Paket angenommen und mich bedankt und er meinte, dass er bei netten Kunden gerne noch einmal kommt und das Paket nicht sofort einlagert damit die Kunden es abholen.

Ich finde die Geste sehr nett und meine Mutter meinte, dass es schon oft vorgekommen ist, dass er dann am nächsten Tag noch einmal kam. Selten müssen wir zur Post um unsere Pakete zu holen. Bei meiner Tante ist das allerdings anders. Sie muss jedes Mal, wenn sie nicht zu hause ist zur Post um das Paket abzuholen und sie ist wirklich selten mal nicht zu hause.

Kommt bei euch der DHL Bote netterweise auch am nächsten Tag noch einmal oder müsst ihr immer das Paket bei der Post abholen, wenn ihr nicht zu hause seid? Leider geschieht das bei uns nur bei einem Boten. Dieser arbeitet von Dienstag bis Freitag. Alles was Samstag oder Montag ankommt müssen wir auch bei der Post abholen. Liegt das im Ermessen des Boten?

Bei uns ist es leider so, dass wir nicht mehr konstant den selben Boten haben, daher geht das meist so aus, dass ich zur Postfiliale latschen darf. Ab und an kommt aber der Bote, der uns früher ständig und regulär bedient hat. Der bringt das Paket auch ein zweites Mal oder weiß welche Nachbarn verlässlich sind. Er weiß auch wo ich arbeite und hat Pakete schon im Büro vorbeigefahren, oder mir in die Hand gedrückt, als ich zufällig in der Stadt an ihm vorbei lief. Wir haben auch schon mitten auf der Straße angehalten und die Sendung ging durch die Autofenster.

DHL ist eigentlich der einzige Paketdienst, bei dem ein zweiter Zustellversuch nicht üblich ist. Ich wusste bisher auch gar nicht, dass die Zusteller das dürften, wenn sie denn wollten. Ich dachte, es ist Vorschrift, dass das Paket nach erfolgloser Zustellung in die Filiale oder Packstation kommt. Wie auch immer, bei mir hat das noch niemand gemacht. Wenn ich nicht zu Hause bin, werden meine Pakete meistens bei einem Nachbarn abgegeben und ich nehme auch häufiger Pakete für Nachbarn an. Dass ich mal zur Post latschen und was abholen darf, passiert eigentlich nur, wenn ein Bote kommt, der die Tour nicht oft fährt. Notfalls kann man ja dann aber auch noch eine zweite Zustellung für einen Tag anfordern, an dem man sicher zu Hause ist. Dann wartet man eben etwas länger auf sein Paket.

Ich kenne es von DHL eigentlich auch nicht, dass ein zweiter Zustellversuch unternommen wird, wenn bei dem ersten Versuch niemand zu Hause war. Hier ist es eigentlich nie so gewesen. Wenn ich nicht daheim war, wurde das Paket entweder bei meinen Nachbarn abgegeben, oder ich musste es mir bei der Postfiliale abholen. Ich finde es aber auch sehr nett von eurem Zusteller, dass er dann am nächsten Tag noch einen Versuch unternimmt. Ich wusste bislang auch nicht, dass diese Entscheidung im Ermessen des Zustellers liegt.