Automat zog zu schnell Geld ein - Wann bekomme ich es zurück

Am Donnerstag habe ich bei einem brandneuen Automaten 30 Euro behoben. Ich habe den Schlitz für die Ausgabe nicht gleich gefunden und der Automat hatte die Geldscheine vor meiner Nase wieder eingezogen. Ich musste dann in der Bankfiliale drinnen eine Schadensmeldung machen und bekam eine Kopie dieser Meldung mit nach Hause. Heute war das Geld aber auch noch nicht am Konto zu sehen.

Wie lange dauert es ungefähr, bis eingezogenes Geld wieder auf das Konto zurück überwiesen wird? Wird so ein Fall minutiös bearbeitet oder geht dies immer sehr schnell? Ist Euch so etwas auch schon mal passiert, dass der Automat zu schnell war und sich Euer Geld wiedergeholt hatte und wie ist es Euch nachher ergangen?

Das ist ja blöd gelaufen. Mir ist das noch nicht passiert, aber einem Kumpel von mir. Er hat sich unterhalten und dann glatt vergessen das Geld mitzunehmen. Mitbekommen hatte er das dann auch erst Stunden später an der Kasse und konnte dann nur noch von zu Hause aus anrufen. Das Geld wurde nach einer Woche auf sein Konto gebucht. Im Internet habe ich gelesen, dass es bis zu 10 Tage dauern kann.

Damit kannst Du schon Recht haben, denn auch heute war von einer Rücküberweisung nichts zu sehen. Ich nehme an, dass die Schadensmeldungen genau überprüft werden müssen und es daher zu einer längeren Wartezeit kommen kann. Ich habe ja den bestätigten Beweis in Händen, dass hier kein Schwindel vorliegt.

Eigentlich sollte das Geld automatisch zurückgebucht werden, auch ohne eine Anzeige. Was für einen Schaden willst du denn da auch anzeigen? Im Grunde wolltest du Geld abheben, hast es aber nicht an dich genommen und der Automat hat es wieder eingezogen. Im System ist ja hinterlegt, von welche Konto das Geld abgezogen wurde und damit weiß die Bank auch wo sie es wieder hinbuchen muss. Einen wirklichen Schaden gibt es also nicht.

Du musst also einfach ein paar Tage warten und dann sollte das Geld wieder auf deinem Konto sein. Aber wenn es länger als eine Woche dauert würde ich einfach nochmal in der Filiale nachfragen woran es denn nun liegt.

Das Geld ist noch immer nicht da und ich habe fast schon Angst, dass die Bank den Schaden als "nicht nachweisbar" titulieren könnten. Nächste Woche sind wir im Urlaub, aber wenn es inzwischen nicht da ist, werde ich mal in der Filiale nachfragen, warum dies alles so lange dauert.