Zum zweiten Mal defekte Prämie erhalten

Mein Freund hat mich neu bei einer Bank geworben, wir durften uns deshalb zwei Prämien aussuchen. Ich habe damals eine Stereoanlage genommen, die nach fünf mal abspielen schon geleiert hat, und mein Freund hatte eine Wetterstation, die von Anfang an nicht ging. Wir haben dann alles zurück geschickt.

Gestern kam dann der Ersatz an, und zwar eine Kiste Lego, an der zum Glück nichts kaputt gehen kann, und eine Körperfettwaage, die allerdings auch defekt ist. Eigentlich ist es eine Unverschämtheit, aber ich komme mir auch blöd vor, wieder zu reklamieren. Außerdem ist es ein echter Aufwand, ich muss es wieder einpacken und zurück senden. Ich wollte zumindest mal eine e-Mail senden.

Würdet ihr das jetzt so hinnehmen, oder auf eine Prämie bestehen, die auch funktioniert. Ich würde mich eh nur noch für Gutscheine und Artikel ohne Elektronik entscheiden.

Dass bei solchen Aktionen keine hochwertigen Angebote verteilt werden, sollte doch klar sein. Die Bank will ja mit dir Geld verdienen und das nicht erst in ein paar Jahren, sondern so schnell wie möglich. Allerdings würde ich den Aufwand nicht scheuen, wenn die Prämien schon defekt ankommen beziehungsweise nach sehr kurzer Nutzung nicht mehr zu gebrauchen sind.

Denn selbst wenn die Prämie nur ein Lockmittel ist und eine Belohnung darstellt, will man es auch nutzen können. Aber es wäre dann schon sinnvoller nur einen Gutschein zu wählen und notfalls noch was drauf zu zahlen, damit man dann auch gebrauchsfähige Produkte dafür bekommt.

Ich würde auch eher nicht mit hochwertigen Artikeln rechnen und bin in so einem Fall mit Gutscheinen, lieber auf der sicheren Seite. Ich würde trotzdem die Waage auch wieder reklamieren und das Zeug so lange zurücksenden, bis ich einen Artikel bekomme, der eben so funktioniert wie er sollte oder mir eben gleich einen Gutschein aussuchen. Davon hat man meiner Meinung nach, eher was.

So bleibst du ja nur auf der kaputten Waage sitzen und kannst sie entsorgen und hast von deiner Prämie rein gar nichts. Das würde ich dann so nicht auf mir sitzen lassen. Vielleicht merkt die Bank auch irgendwann mal, dass die Prämien nichts taugen, wenn sie immer wieder Reklamationen bekommen.

Ich würde persönlich auch wieder reklamieren, auch wenn das natürlich auch wieder mit "Arbeit" verbunden ist, aber man möchte natürlich auch etwas von der Prämie haben. Ich entscheide mich bei Prämien ohnehin immer sofort für Gutscheine, denn damit kann ich machen was ich möchte und ich ärgere mich dann auch nicht, wenn der Artikel dann doch nicht so schön ist, wie ich ihn mir vorgestellt habe.

An deiner Stelle würde ich jetzt auch einen Gutschein wählen, weil die Wahrscheinlichkeit, dass eine andere Prämie dann wieder defekt bei euch ankommt, ja schon ziemlich hoch ist. Ich finde es auch ziemlich unverschämt. Es kann ja mal vorkommen, dass eine Prämie defekt ist, aber gleich drei Mal?! Das ist echt heftig!

Also ich würde eine defekte Prämie definitiv zurückschicken, egal wie oft ich eine defekte Prämie dafür erhalte. Die Bank muss ja auch irgendwie erfahren, dass die Prämien defekt sind, sonst spricht sich das herum und das wirkt sich bestimmt nicht positiv auf das Image der Bank aus.

Mache das Paket gleich fertig, und schicke die Prämie zurück. Habe mich jetzt für einen Gutschein vom Ikea entschieden, der wird wohl funktionieren, obwohl ich gespannt bin, ob ich damit Probleme an der Kasse bekommen werde. Vermutlich ist das einfach nur Pech, das bei mir alle Prämien nicht funktionieren, falsch machen, konnte man eigentlich nichts.