Paket auf Terrasse - Info im Briefkasten

Mir ist das noch nie passiert, dass ein Paket mir nicht persönlich übergeben wurde und das würde ich auch nicht wollen. Denn wie du schon ganz richtig sagst: Auch wenn es auf der Terrasse liegt, kann durchaus jeder vorbeikommen und es mitnehmen oder es könnte plötzlich anfangen zu regnen, und das Paket würde sich auflösen.

Ich weiß auch nicht, wie eure Postbotin das überhaupt machen konnte. Sie braucht doch eigentlich eine Unterschrift als Empfangsbestätigung, oder etwa nicht? Das ist zumindest bei mir so. Irgendeine Person muss das Paket annehmen, damit im Zweifelsfall bewiesen werden kann, dass das Paket zugestellt wurde. Sei es nun der Nachbar oder die Schwiegermutter.

Aber ich würde es eurer Postbotin nicht übel nehmen, dass sie das Paket nicht bei deiner Schwiegermutter abgeliefert hat. Sie hat täglich sehr viel zu tun und hat es bestimmt einfach vergessen, was du ihr gesagt hattest. Ich würde sie einfach noch einmal freundlich daran erinnern oder sich auch bitten, es einfach bei euren Nachbarn abzuliefern.

Soviel ich weiß dürfen sie das Paket überhaupt nicht einfach irgendwo abgeben oder abstellen. Zumindest ist das bei uns so.

Wir haben unterschrieben das der Lieferdienst das Paket an einem geheimen Ort abstellen darf wenn wir nicht zu Hause sind. Aber das kommt sowieso nur sehr selten vor. Zumindest jetzt wo ich sowieso nicht arbeite.

Darauf ankommen würde ich es nicht lassen. Ich würde mit der Postfrau noch einmal sprechen und wenn das nicht funktioniert bei der Poststelle nachfragen. Vielleicht gibt es bei euch auch so eine Übereinkunft die man unterschreiben muß und dann werden die Pakete an dem Ort oder bei der Person abgegeben die auf dem Dokument angegeben werden.

Was die Postfrau dort mit Paketen macht, ist mir nun relativ egal, weil ich dort nicht mehr wohne. Hier im Haus ist fast immer irgendwer am Tage da und nimmt das für mich an, wenn ich nicht selbst da bin.

Wenn ich weiterhin dort wohnen würde, dann würde ich aber mal darauf ankommen lassen, denn es kann nicht sein, das man einfach ein Paket irgendwo abstellt. Egal ob da mündlich was besprochen wurde oder nicht. Im Zweifelsfall könnte das nämlich keiner von beiden beweisen. Nur in dem Fall muss ja irgendwer eine Unterschrift geleistet haben, was vermutlich die Postfrau selbst war.

Ich hatte sogar mal mein Paket in der Papiertonne und unter unserm Läufer an der Haustür. Als ich den Zettel las das ein Paket für mich in der Papiertonne lag, musste ich den Zettel gleich nocheinmal lesen.

Ich bin eigentlich auch nie zu Hause, und sicherlich nimmt es sehr viel Zeit mit sich wenn man die Nachbarn einzeln abklappert um das Paket zu hinter legen, aber ich denke mal so viel Zeit muss sein.
Was wäre wenn das jemand beobachtet hätte, und dann einfach zugeschlagen hätte.

So etwas habe ich auch noch nie gelesen, dass ein Zusteller ein Paket einfach auf der Terrasse hinterlässt. Normal müsste man bei dem jeweiligen Paketzusteller einen Vertrag unterschreiben, damit er das der das überhaupt machen darf. Meist ist es üblich das, wen ein Paket kommt und niemand zu Hause ist es dem Nachbarn abgegeben wird oder in der nächsten Postannahmestelle abgegeben wird. Ich würde auf jeden Fall falls kein Vertrag unterschrieben wurde mich beim Paketzusteller beschweren, und wenn das nix bringt, gegebenenfalls anzeigen oder wen die Möglichkeit besteht, einfach den Zusteller zu wechseln.

Hier passiert es öfters, dass Paketboten das Paket einfach so auf einem Zaunpfeiler oder vor der Haustür, also wohlgemerkt draußen, nicht im Treppenhaus des Mehrfamilienhauses, wo es wenigstens "nur" ein Nachbar stehlen könnte, liegen lässt. Auch bei Warensendungen, die nicht durch DHL oder andere Paketdienste, sondern ganz gewöhnlich durch die Deutsche Post verteilt werden, kommt so etwas oft vor. Gewöhnlich wird übrigens auch gar kein Zettel im Briefkasten hinterlassen. Man geht wohl davon aus, dass man das Paket sowieso findet, weil es genau vor der Haustür liegt.

Abgesehen davon, dass die Sendungen natürlich gestohlen werden könnten, finde ich auch die Gefahr von Wetterschäden nicht zu unterschätzen. Denn ob es gerade stark regnet oder es nach Gewitter aussieht, das scheint die Austräger absolut nicht zu interessieren. Ich habe schon öfters Warensendungen, auf denen als Absender deutlich ein Verlag stand, oder aber die direkt als Büchersendung versendet wurden, was ja dann überhalb der Empfänger-Adresse deutlich stehen muss, einfach so im Freien herumliegend vorgefunden. Glücklicherweise ist bisher nicht allzu Schlimmes passiert.

Was mich dann aber doch mal so sehr geärgert hatte, dass ich tatsächlich zu einer Filiale gelaufen bin und mich beschwert habe, war ein Austräger, der wohl überhaupt zu faul war, die Sendung direkt zu übergeben. Das habe ich nämlich bemerkt, als ich einmal einige Zeit Urlaub hatte und demnach jeden Tag um die übliche Post-Zeit zuhause war, und öfters einfach so Sendungen vor der Tür oder auf dem Zaun lagen. Geklingelt hatte der Auslieferer aber nie. Er hat es sich also vermutlich leicht machen wollen und Zeit sparen wollen und demnach die Sachen einfach hingeworfen, statt sie korrekt auszuhändigen. Vielleicht war er auch einfach zu faul, ein Stockwerk hoch zu laufen. Ich weiß es nicht. Aber es war definitiv ein inakzeptables und inkorrektes Verhalten.

Leider habe ich die Erfahrung machen müssen, dass Beschwerden in dem Fall aber wirklich nutzlos sind. Mehr als eine Standard-Antwort, dass es ihnen Leid täte und sie versuchen würden, das in Zukunft nicht mehr vorkommen zu lassen, kam bisher nämlich nie. Weitergegangen ist es aber natürlich immernoch genauso wie vorher.

Also mir ist letzte Woche etwas ähnliches passiert.

Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus mit 6 Parteien. Ich hatte etwas bei Amazon bestellt und natürlich nach Hause schicken lassen. Aber anstatt zu klingeln, hat der Postbote das Paket einfach draußen vor der Eingangstür (nicht vor meine Wohnungstür im Treppenhaus) abgestellt und ist weggefahren. Da das Paket so leicht war, wurde es sogar noch ein paar Meter wegtransportiert. Ich habe eigentlich nur gemerkt, dass das Paket da ist, weil mein Nachbar von einer Fahrradtour zurückkam und mir das Paket übergab, welches er "auf der Wiese" gefunden hätte. Mein direkter Nachbar kennt mich ja, er weiß wie ich heiße und konnte so das Paket dem Besitzer zuordnen.

Ich finde das Verhalten des Postboten total unverschämt. Ich habe erst gedacht, dass das Paket von Hermes geliefert wurde, aber nein. Es war von der deutschen Post. Sowas habe ich vorher noch nie erlebt.
Das Paket direkt vor der Wohnungstür abzustellen, ist eine Sache, ich wohne im obersten Stock, da kommen normalerweise nur die vorbei, die in unserer Etage auch wohnen. Aber das Paket einfach draußen an der Straße abzulegen ohne Notiz, wo jeder es sieht und jeder es mitnehmen kann, das übersteigt mein Verständnis bei weitem.

Da hast du ja sogar einen Zeugen, dass das Paket einfach vor der Haustür abgelegt wurde. Und da die Arbeit der Zusteller scheinbar immer schlechter wird, sollte man sich wohl besser wegen jedem Vorfall beschweren. Die Post beziehungsweise DHL muss ja dann irgendwann auch in ihren eigenen Reihen reagieren, wenn sich die Beschwerden extrem häufen.

Wobei ich selbst hier innerhalb kurzer Zeit zwei Vorfälle hatte, wo man nicht mal bei mir geklingelt hat, sondern das Paket gleich in die Obhut von Nachbarn gegeben wurde. In beiden Fällen, da ich ja wirklich zu Hause war, habe ich mich bei DHL beschwert und seit dem funktioniert es auch mit dem Drücken der richtigen Klingel.

Ich habe mich vorhin bei der Post wegen dieses Vorfalls beschwert. Ich meine, es wäre was anderes, wenn das zum ersten Mal passiert wäre, aber das ist es nicht. Und die werden ja immer schlimmer. Erst einfach vor der Wohnungstür abstellen und nach einiger Zeit (möglicherweise, wenn die merken, dass man sich nicht beschwert) stellen die das direkt an der Straße ab, frei nach dem Motto: "Wer suche der finde."

Ich bin gespannt, ob sich nach dieser Beschwerde etwas ändern wird oder ob sie mehr oder weniger ignoriert und zu den Akten gelegt wird. Vorhersehen kann man sowas ja leider nie.