Glaubt ihr an Bewertungen aus dem Fernsehen?

Ich bin in einem sozialen Netzwerk registriert. Gestern hatte da eine Bekannte gefragt, ob jemand Erfahrungen mit der Internetseite "rebuy.de" gemacht hat. Eine Bekannte schrieb ihr darauf, dass "Galileo" die Seite schon einmal getestet hat und diese nicht gut abgeschnitten haben, beispielsweise soll man nicht den Preis für seine Angebotenen Sachen bekommen, die beim Abschicken abgemacht worden seien.

Ich schrieb ihr dann, dass ich schon öfter mal auf der Seite etwas verkauft habe und das nicht nachvollziehen kann. Ich habe immer mein Geld bekommen, welches vorher ausgemacht war. Zudem habe ich immer einen kostenlosen Lieferschein gehabt, und ich habe alles auch schnell und seriös bearbeitet bekommen.

Darauf schrieb dann die Bekannte, das sie das für mich ja schön findet, sie aber doch wert auf die Meinungen aus dem Fernsehen legen würde, und es dann doch lieber lässt.

Natürlich ist das ihre Entscheidung, aber ich muss sagen, dass ich mich persönlich nicht so sehr vom Fernseher lenken lasse. Ich hätte das Produkt ausprobiert. Wie ist es bei euch? Vertraut ihr den Berichten aus dem Fernsehen? Oder probiert ihr auch gerne mal einfach was aus, auch wenn es schlecht im Fernsehen bewertet wurde?

Ich vertraue eigentlich keinem einzigen Bericht aus dem Fernsehen, sondern nur meinen eigenen Erfahrungen! Es gibt so viele Beispiele, die zeigen, dass Tests im Fernsehen nicht immer objektiv durchgeführt werden. Bestes Beispiel: Fleisch. In einer Sendung wird davon berichtet, wie schlimm es doch sei, abgepacktes Fleisch zu essen, weil es mit einfachen Mitteln künstlich länger haltbar gemacht wird, und der Verbraucher so unter Umständen altes Fleisch isst, und davon nichts weiß. In der nächsten Sendung hingegen wird abgepacktes Fleisch als unbedenklich eingestuft, und soll qualitativ sogar mit Fleisch aus einer Metzgerei mithalten können.

Genau so ist es auch im Fall der Reportage über rebuy. Ich habe bereits sehr viele Dinge über rebuy verkauft und noch nie Probleme gehabt! Vielleicht sendet demnächst irgendein Fernsehsender eine Gegenreportage, in der unsere Erfahrungen bestätigt werden? Als "objektiv" kann ich so ein Vorgehen jedenfalls nicht einstufen.

Deine Bekannte sollte sich darüber einmal Gedanken machen. Das Fernsehen sendet nur das, was der Zuschauer sehen will und was sich gut verkauft. Dies entspricht selten der Wahrheit. Ich würde an ihrer Stelle eher auf deine Erfahrungen vertrauen, als auf irgendeinen Fernsehbericht.

Es kommt auf die Seriösität des Berichts an, ob ich nun daran glaube oder nicht. Generell ist es aber bei mir so, dass ich bei neuen Sachen erstmal Erfahrungen anderer Nutzer suche. Das heißt, nicht nur über das Fernsehen, sondern auch im Netz allgemein. Ich möchte wissen, wie die Erfahrungen anderer sind, um das für mich dann einschätzen zu können. Einfach ausprobieren würde ich im Grunde genommen fast nichts, dass ich nicht kenne. Schon gar keine Internetplattformen, bei denen ich Sachen verkaufe und dergleichen. Ich möchte dann schon wissen, ob die Seite wirklich seriös ist und vertrauenswürdig.

Ich schenke solchen Tests nie volles Vertrauen. Klar, es ist durchaus interessant, was man hier so berichtet und erfahren hat, aber man sollte sich das nicht zu sehr zu Herzen nehmen. Irgendwo macht jeder mal schlechte Erfahrungen und vielleicht war in diesem Falle einfach ein wenig Pech im Spiel. Ich kenne diesen Test nicht, aber meistens reizt man hier ja alles aus und kritisiert schon die kleinsten Sachen. Eventuell hat man hier die Ansprüche und Erwartungen viel zu hoch geschraubt.

Ich persönlich habe noch keine schlechten Erfahrungen mit Rebuy gemacht. Natürlich bestelle ich nicht jede Woche etwas bei denen, aber ein paar Ein- und Verkäufe habe ich dort schon getätigt und ich kann an dem Laden kein schlechtes Wort hängen lassen, weil ich einfach zufrieden bin. Im Bekanntenkreis von mir wird höchstens mal kritisiert, dass der Preis etwas niedrig ist, den die Firma bereit ist zu zahlen, aber das ist für mich nur bedingt schlecht. Irgendwo müssen sie ja auch rechnen, da sie das ganze ja weiterverkaufen wollen. Da kann man nun mal keine Toppreise erwarten.

Ich finde es auch schade, wenn man seine Meinung nur von diesem Test aus dem Fernseher abhängig macht. Wenn man noch nie bei dieser Firma gekauft oder verkauft hat sollte man sich seine "Meinung" doch etwas überlegen. Es spricht ja nichts dagegen, wenn man von diesem Test berichtet und sich darüber austauscht, aber man sollte es nicht davon abhängig machen.

In der heutigen Zeit, als eine Zeit des Informationsüberflusses, gibt es sehr viele verschiedene Möglichkeiten sich über Dinge zu informieren, Bewertungen einzuholen und Ratschläge entgegen zu nehmen. Berichte im Fernsehen können hier ein sehr guter Anhaltspunkt sein. Wichtig ist natürlich, dass es sich dabei um seriöse Berichte handelt. Seriös sowohl im Sinne der Objektivität als auch im Sinne des qualitativen Standards der Untersuchungen. Am wichtigsten ist sicherlich, dass es sich um einen unabhängigen Bericht handelt, der nicht versucht ein bestimmtes Produkt anzupreisen, sondern der sich ernsthaft mit einem Produkt auseinander setzt. Zudem sollten die Tests auch wirklich sinnvoll sein und nicht Dinge getestet werden, die letztendlich für den Gebrauch irrelevant sind.

Ich persönlich vertraue vor allem auf Informationen aus dem Internet, so wie dieses Forum hier. Ausschlaggebend für eine mögliche Anschaffung sind aber weiterhin persönliche Empfehlungen von Freunden und Bekannten. Am besten ist es meiner Meinung nach Rat zu suchen bei Menschen, die sich erstens mit dem jeweiligen Sachverhalt oder Produkt auskennen, die aber zweitens auch mich persönlich als den zukünftigen Nutzer kennen, um einschätzen zu können, welche Anschaffungen lohnenswert sind.

Ich interessiere mich da herzlich wenig für. Mittlerweile habe ich auch schon Berichte gesehen, wo Seiten getestet wurden, die ich selbst schon besucht habe und auch weiter besuche und da wird sehr schnell deutlich, dass die Fernsehberichte eigentlich immer nur eine Momentaufnahme liefern und kein umfassendes Bild, denn dann müsste man eine längere Zeit aktiv bleiben.

Ferner lese ich auch oft Einstufungen, wo dann Seiten bejubelt wären, während Seiten, die den gleichen Bereich viel erfolgreicher bedienen, gar nicht genannt werden. Da denke ich einfach, da steckt dann auch Geld hinter. Gerade bei Sendungen auf stark werbefinanzierten Sendern.

Das kann ich eigentlich gar nicht so wirklich beantworten, weil jeder Mensch seine eigenen Erfahrungen macht und nicht jeder mit dem gleichen Service zufrieden ist. Hinter dem TV-Bericht steht ja auch nur ein normaler Mensch und die Meinungen sind eben verschieden. Wenn ein TV-Sender vor irgendeinem Online-Shop warnt, dann wäre ich auch skeptisch und vorsichtiger und würde diesen Shop wahrscheinlich meiden, aber das würde ich auch bei anderen negativen Bewertungen im Internet machen, die man mit Google ganz schnell findet.

Wenn ein TV-Bericht über einen Online-Shop kommt und ich mit diesem schon meine eigenen Erfahrungen gemacht habe, dann verlasse ich mich natürlich auf meine eigene Meinung. Ich habe zum Beispiel nie Probleme mit Ebay gehabt, also wieso sollte ich diese Webseite plötzlich meiden nur wegen einer negativen Bewertung? Da ich bei Ebay nur Käufer bin und kein Verkäufer bleibt mir auch ein bisschen mehr Ärger erspart, einige Verkäufer ärgern sich zurecht über manche Käufer. Ich konnte kein Beispiel mit "Rebuy.de" machen, weil ich diese Seite nicht kenne.

Es kommt darauf an, wer etwas wie oft getestet hat. Ein einmaliger Test bei irgendeiner Filiale ist für mich kein Grund, das Ergebnis pauschal auf eine ganze Unternehmensgruppe oder das ganze Unternehmen zu übertragen. Und Tests in den Öffentlich-Rechtlichen sind hier meist etwas fundierter und erfolgen auch von entsprechend zertifizierten Unternehmen oder Fachleuten, die auch mehr als einmal testen oder die Produkte eine ganze Testreihe durchlaufen lassen.