Widerruf ohne schriftliche Bestätigung gültig?

Nehmen wir an, eine Person ist einen Vertrag für eine kostenpflichtige Leistung eingegangen, ohne dies tatsächlich zu beabsichtigen. Die Rahmenbedingungen hiersei seien mal zweitrangig, also darüber, ob es möglich ist, dass der Vertrag schon rechtswidrig entstanden ist, soll es hier mal nicht gehen. Jedenfalls hat die Person ein 14-tägiges Widerrufsrecht zugesprochen bekommen und hat auch einen Widerruf gesendet. Natürlich erfolgte der Widerruf in der korrekten Form, rechtzeitig und allen vorgegebenen Regeln entsprechend.

Nehmen wir an, die Leistung, zu der der Vertrag widerrufen wurde, wurde offensichtlich storniert. Die Person, die widerrufen hat, kann also davon ausgehen, dass der Widerruf akzeptiert wurde, oder? Eine schriftliche Bestätigung, dass der Widerruf akzeptiert wurde, kam allerdings nicht zurück. Kann die Person darauf bestehen, eine schriftliche Bestätigung zu erhalten? Oder ist ein Unternehmen dazu nicht verpflichtet? Würde das Unternehmen trotz Widerruf Geld abbuchen, wäre nur die Widerrufsbestätigung ein Beweis dafür, die Abbuchung als unzulässig zu klassifizieren, oder könnte auch mit der definitiv stornierten Leistung ein erfolgreicher Widerruf bewiesen werden?

Ich bin mir nicht ganz sicher, aber wahrscheinlich ist es beim Widerruf so wie bei einer Kündigung. Sie ist eine einseitige Willenserklärung. Damit ist es dem Empfänger nicht möglich, diese einfach nicht anzuerkennen. Entgegen der allgemeinen Auffassung bedarf es zu einer Kündigung keiner Kündigungsbestätigung, da sie auch so gültig ist. Im Zweifel muss man vor Gericht aber beweisen, dass die Willenserklärung in den Machtbereich des Empfängers gelangt ist. Dazu kann zum Beispiel ein Faxsendebericht oder der Rückschein eines Einschreibens hinzugezogen werden.

Um die Arbeitsbelastung so gering wie möglich zu halten, verzichten einige Firmen auf die Zusendung einer Bestätigung. Wenn die Leistung aber offensichtlich storniert wurde, so liegt ein konkludentes Verhalten vor. Als Verbraucher kann man dann meiner Ansicht nach davon ausgehen, dass derzeit kein gültiger Vertrag mehr vorliegt. Solange man die Zusendung des Widerrufes beweisen kann, würde ich mir keine Sorgen machen. Falls es trotzdem zu einer Lastschriftabbuchung kommen sollte, würde ich Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen. Vielleicht ist es dort nur zu einer Überschneidung zwischen der Abbuchung und der Bearbeitung des Widerrufes gekommen.

Ariola hat geschrieben:Ich bin mir nicht ganz sicher, aber wahrscheinlich ist es beim Widerruf so wie bei einer Kündigung. Sie ist eine einseitige Willenserklärung. Damit ist es dem Empfänger nicht möglich, diese einfach nicht anzuerkennen

Im letzten Jahr hatte ich einen ähnlichen Vorgang im Bekanntenkreis. Nach knapp zwei Jahren kam plötzlich Post zu einem damals gekündigten Vertrag von einem Inkassounternehmen. Die schriftliche Kündigung oder in dem Fall eben der Widerruf allein reichen nicht aus. Solange man keine entsprechende Bestätigung dazu bekommt, bleibt das alles so erhalten, wie es abgeschlossen wurde.

Daher sollten solche Schreiben vor allem als Einwurfeinschreiben verschickt werden. Damit kann schon nachvollzogen werden, dass der Brief auch den Empfänger erreicht hat. Natürlich ist das noch kein Beweis, dass man auch den schriftlichen Widerruf im Briefumschlag hatte. Dazu ist es sinnvoll mit Zeugen zu verschicken.

Habe ich erst vor zwei Jahren so gemacht und schützt mich noch immer vor der Behauptung des Unternehmens, dass die Kündigung nicht im Umschlag war. Aber insgesamt benötigt man eben die Bestätigung zu einer Kündigung oder einem Widerspruch. Ansonsten steht im Fall der Fälle eben Aussage gegen Aussage.