Positive Erfahrungen mit dem Service eines Restaurants?

Mich würde mal interessieren, welche positiven Erfahrungen Ihr bereits mit dem Service eines Restaurants gemacht habt. Mein Freund und ich, wir gehen ab und zu mal essen und probieren so auch immer verschiedene Restaurants aus, so dass wir schon einige, sowohl positive, als auch negative Erfahrungen sammeln konnten.

Eine Erfahrung ist mir aber im Gedächtnis haften geblieben, weil ich so begeistert war. Wir saßen bei einem Mexikaner und unser Platz war dummerweise ziemlich dicht an der Eingangstür. Draußen war es sehr kalt und immer, wenn jemand das Restaurant verlassen hat, zog es ziemlich stark. Ich bin dann das eine Mal aufgestanden und habe die Tür geschlossen, weil ich dachte, sie wäre nicht richtig zu.

Keine zwei Minuten später stand der Kellner an unserem Tisch und entschuldigte sich, dass die Tür kaputt wäre, weil sie sich wohl durch die Kälte verzogen hat. Und er bot uns auch direkt einen anderen Platz an, der gerade frei wurde. Auch während wir dort waren, war er immer sehr freundlich und hat übers ganze Gesicht gestrahlt, ein sehr angenehmer Mensch, der einem auch irgendwo ein Lächeln aufs Gesicht zaubern konnte.

Ich war sehr begeistert über so viel Freundlichkeit und den guten Service, dass ich dieses Lokal weiterempfehlen würde, wir waren zwischenzeitlich auch schon ein zweites Mal dort.

Was habt Ihr diesbezüglich für positive Erfahrungen gesammelt, die Euch beeindruckt haben?

Als meine Schwiegereltern und die Großeltern meines Verlobten bei uns waren, wollten wir gemeinsam essen gehen. Bei einer solchen Gruppe ist es sicherlich schön, wenn man vorher Bescheid weiß und dann hat man auch den passenden Platz, aber es war eben eine spontane Entscheidung unsererseits.

Als wir dann im Restaurant ankamen, waren die Kellner gleich alle um uns bemüht und haben sogar extra einen Tisch an den anderen Tisch gestellt und Stühle geholt. Wir saßen dann in einer ziemlich engen Ecke. Als dann auf der anderen Seite ein großer Tisch frei wurde, hat man uns sofort herüber gebracht und dort war es einfach perfekt. Das war wirklich sehr nett.

Ansonsten hat man sich an dem Tag auch sehr um den Opa bemüht, der normalerweise immer dieselben Sachen isst und das gibt es beim Italiener ja nicht unbedingt. Man hat ihm dann ein super Menü zusammengestellt und sich sehr um seine Zufriedenheit bemüht, was sie auch absolut geschafft haben. Freundlicheres Personal habe ich noch nie erlebt und deswegen würde ich dort immer wieder hingehen.

Bei uns ist es auch so, dass wir eben gute und schlechte Erfahrungen schon gesammelt haben. Vor einiger Zeit hatte ich aber mal ein sehr positives Erlebnis in einem neuen Restaurant. Dort war es zu der Zeit ziemlich voll, trotzdem war der Service gut, wir wurden sehr oft bedient und das Essen war auch nach zwanzig Minuten fertig. Allerdings gab es trotzdem ein Entschuldigungskörbchen, weil das Essen wohl etwas länger gedauert hat (obwohl ich zwanzig Minuten echt in Ordnung finde, da dauert es in unserem Stamm Restaurant meistens viel länger), wo es dann eben noch Brötchen und dazu einen passenden Dip gab, was sehr lecker war. Außerdem gab es zum Abschluss dann noch ein Pinchen für jeden und das fand ich sehr angenehm und auch nett. Aber vielleicht lag es auch nur daran, dass es eben ein neuer Laden ist und in ein paar Monaten ist das ganz anders.

In meiner alten Heimat gibt es einen Italiener wo ich immer wieder gern mit meinen Töchtern war. Selbst als sie noch im Babyalter waren hat man sich sehr um uns bemüht. Es war da auch kein Problem den Kinderwagen direkt am Tisch zu platzieren, weil halt die Babystühle alle belegt waren. Und selbst das Personal bespaßte meine Töchter während ich mir meine Jacke anzog.

Auch später, als die Mädels dann schon normal am Tisch sitzen konnten, wurden sie vom Personal nie wie Kinder behandelt. Klar kommen sich Mädchen dann toll vor, wenn sie wie kleine Damen umsorgt werden. Aber auch für mich als Mutter ist es eben schön, wenn man mit Kindern in einem Restaurant wirklich willkommen ist.