Pizzadienst liefert eiskaltes Essen - Beschweren?

Hallo,

ja, ich finde schon, dass man sich in einem solchen Fall beschweren sollte. Denn du bestellst ja Essen nach Hause, damit du nicht selber kochen musst, und dafür erwartest du ja, dass es auch direkt essbar und gut genießbar ist. Somit erwarte ich bei Pizzalieferanten und co. auch, dass das gelieferte Essen warm ist. Dafür gibt es ja die Warmhaltebehälter und -verpackungen.

Wie weit der Lieferservice entfernt ist, dürfte auch keine Rolle spielen, Denn wenn sie in deiner Gegend liefern, müssen sie auch dafür sorgen, dass das Essen dementsprechend lange warm gehalten werden kann. Von mir also ein "Ja" zum Beschweren, denn warmes Essen gehört zum Lieferservice einfach dazu.

Selber passiert ist es mir bisher nur bei einem Lieferdienst von einem chinesischen Restaurant. Genau die Suppe war eiskalt, das kann auf jeden Fall besser gelöst werden, gerade Suppe lässt sich ja gut warmhalten.

Hallo an alle!

Ich muss sagen, dass mir das auch schon ein paar Mal passiert ist, aber uns wurde nie neu geliefert. Ich habe dann auch schon versucht, dass wir nur die Hälfte dafür bezahlen, aber das war denen auch nie recht.

Ich mache es jetzt immer so, wenn etwas kalt ist, rege ich mich erstmal auf, dann schick ich das mit dem Lieferanten wieder zurück und bezahle es natürlich auch nicht! Bei einem Pizzalieferdienst von uns habe ich das zwei mal gemacht und dann haben sie uns beim nächsten Mail ganze 2 Stunden warten lassen. Da habe ich dann auch gefragt, was ihr Problem ist und das ich die Sachen jetzt nicht mehr brauche, weil ich woanders bestelle bzw. auch in Zukunft nicht mehr bei denen bestelle.

Normalerweise bestellen wir ca. alle 2 Wochen mal Pizza und die wussten das natürlich auch. Die haben sich dann sehr oft bei mir entschuldigt und das es nicht mehr vorkommen wird, aber angeblich war an dem Abend ziemlich viel los und er gibt bei mir einen Vermerk dazu, dass ich immer die erste bin, wenn mehrer Sachen gleichzeitig ausgeliefert werden.

Ich wollte das dann auch nicht so recht glauben und so haben wir dann ein paar Monate lang nicht mehr dort bestellt. Gestern haben wir uns dann gedacht, dass wir wieder dort bestellen, weil die Pizza dort echt am besten ist. Ich habe dann eben dort angerufen. Nach nur 25 Minuten hat es an der Türe geläutet. Ich war ganz erstaunt. Das Essen war sehr heiß und auch sehr schnell da.

Also ih beschwere mich eigentlich immer, wenn etwas nicht passt und probier auch fast immer etwas rauszuschlagen und wenn das eben nicht geht, dann schick ich es zurück und bestelle dann einfach länger nicht.

Wenn du kaltes Essen bekommst, dann ist es doch dein gutes Recht, dass du dich beschwerst. Vor allem, wenn es so wie in deinem Fall, der Lieferdienst mehr oder minder um die Ecke ist. Ich hätte auch an deiner Stelle angerufen.

Wenn ich dann noch ein neues Essen bekommen hätte und das wäre schwarz gewesen, dann wäre ich auch noch mehr explodiert. Aber nun ja. Ich hatte dies auch schon einmal bei einem Lieferdienst. Ich habe dann auch lange Zeit nicht bestellt, doch dein gratis Essen, das solltest du dir auf jeden Fall irgendwann zukommen lassen. Wenn es umsonst ist, ist es gut.

Ich würde mich in beiden Fällen darüber beschweren, dass das Essen nicht in angebrachter Qualität geliefert wurde. Auch würde ich durchaus anmerken, dass es fraglich ist, ob überhaupt irgendwann wieder dort bestellt wird.

Mir persönlich ist es eigentlich noch nie passiert, dass das Essen kalt oder verbrannt gebracht wurde. Mir ist es dafür aber schon zwei oder drei Mal passiert, dass ich falsches Essen bekommen habe. In meinem besonderen Fall war es so, dass ich Pizza ohne Käse bestellt habe und Pizza mit Käse bekommen habe. Wir haben dafür stets anstandslos und flott Ersatz bekommen und durften die falsche Pizza sogar noch behalten.

Ich muss euch ganz ehrlich sagen, wenn ich eine Pizza oder Croque, also generell was zu essen bestelle, dann erwarte ich, dass es heiß und vor allem nicht verbrannt ankommt.

Hatte selber mal so ein Erlebnis. Wir wollen uns abends eine Pizza bestellen. Erstmal hat es über eine Stunde gedauert, bis der Pizzabote da war und dann öffneten wir die Pizzaschachteln. Der ganze Belag lag neben der Pizza. Da hab ich natürlich auch angerufen und gefragt ob die mich verarschen wollen. Als Entschuldigung kam dann, dass der Fahrer angeblich einen kleinen Unfall gehabt hätte. Aber hallo, dann kann ich das doch nicht mehr ausliefern. Die hätten dann jawohl auch mal anrufen können. Oder was sagt ihr dazu? Dann kam die Frage ob eine neue Pizza geliefert werden sollte. Was ich natürlich bejahte und mit der war dann zum Glück alles in Ordnung. Die wollten aber die andere Pizza, die nicht okay war wieder zurück haben. Sowas fand ich unglaublich, als wenn ich die anlügen würde.

Ich hätte mich genau so verhalten. Es kann ja nicht sein, dass du etwas bestellst und dir dann das Essen kalt geliefert wird, zumal du nicht weit von dem Lieferservice weg wohnst.

Dass der zweite Croque dann verbrannt war, hätte ich auch reklamiert. Zwar hätte ich nicht gesagt, ob sie mich verarschen wollen, aber ich hätte da auch wortstark reklamiert.

Vielleicht solltest du bei der nächsten Bestellung (falls es deinerseits eine neue gibt), diese dann am besten selber abholen. Da gehst du dann sicher, dass dir das Essen nicht kalt geliefert wird. Und bei Reklamationen bist du dann gleich vor Ort und könntest dich beschweren, falls es noch einmal notwendig werden würde. Wenn du persönlich dort bist, trauen sie sich bestimmt nicht, dir als zweites, ein verbranntes Essen zu servieren.