Waschmaschine kaufen - Fachhändler vs. Media Markt und co.

Bei uns steht bald der Kauf einer neuen Waschmaschine an. Als ich mich letztens darüber mit einem Bekannten unterhalten habe, hat mir dieser erzählt, dass er bei dem Kauf seiner Maschine erfahren hat, das es Unterschiede geben soll zwischen den Waschmaschinen die ein Fachhändler verkauft und denen die man bei den großen Elektromärkten bekommt. Mein Bekannter erzählte, dass von außen es nach dem gleichen Modell aussieht und auch die Leistung gleich ist. Allerdings sollen bei den Maschinen für die großen Elektromärkte günstigere Teile eingebaut werden, um so Kosten zu senken und damit auch den Preis.

Nun frage ich mich, ob dies wirklich so stimmt oder es ein Fachhändler nur erzählt hat, um eine Maschine zu verkaufen. Hat jemand von euch davon schon einmal etwas gehört?

Das ist wirklich totaler Quatsch. Als würde sich ein Hersteller von Waschmaschinen die Mühe machen und auch noch doppelt und dreifach produzieren und darin unterscheiden wohin die Ware geliefert wird. Das ist doch ernsthaft totaler Mist, den dein Bekannter sich da ausgedacht hat. Ich weiss von Waschmaschinen von Miele ganz sicher, dass es egal ist wo die vertrieben werden: Es ist immer das Selbe drin.

Trotzdem würde ich dir beim Kauf eindeutig zum Fachhändler raten, ganz besonders bei so hochwertigen Geräten. Die billigen Sachen bekommst du doch oft so oder so nur bei Media Markt oder Saturn, sodass sich die Frage dahingehend eher nicht stellt. Aber sowas würde ich eh nie kaufen. Wenn du aber eine gute Maschine haben willst, dann besuche wirklich den Fachhändler. Die Leute sind auf ihre speziellen Produkte geschult und haben wirklich viel mehr Ahnung als die Leute bei Media Markt & Co, die ja über zig verschiedene Produkte Bescheid wissen müssen. Da fühlte ich mich bisher immer schlecht beraten.

Solche Märchen habe ich ja wirklich noch nie gehört. Wenn du beim kleinen Fachhändler um die Ecke ein bestimmtes Modell von Miele kaufst, wirst du unter dem gleichen Produktnamen beim großen Elektromarkt die gleiche Ware bekommen und nicht irgendein No-Name-Produkt, das kaum mehr als fünfzig Euro wert ist.

Auf der einen Seite unterscheiden die Hersteller sicher nicht, welche Maschinen sie an welchen Laden liefern. Die Produzenten stellen einfach ihre Waren her und liefern sie dann zuerst an den Laden, der zuerst bestellt hat.

Eine solche Rechnung würde doch gar nicht aufgehen. Kein Hersteller guter Waschmaschinen oder anderer Geräte würde seine Produkte absichtlich mit minderwertigen Komponenten ausstatten und damit riskieren, dass seine Produkte schlechte Beurteilungen bekommen. Gerade Waschmaschinen kauft man nicht nach optischen Gesichtspunkten, sondern einfach nur nach Leistung. Eine Waschmaschine muss halten, was sie verspricht und ein Hersteller, der bislang für gute Qualität bekannt war, wird kaum plötzlich dazu übergehen, Schrott zu bauen, nur damit die Elektromärkte die Produkte billiger verkaufen können. Damit würde der Hersteller riskieren, seine treuen Kunden zu verlieren. So blöd ist wohl kaum jemand.

Dass die Preise bei Saturn, Media-Markt und Co. oft ein bisschen niedriger sind als die Preise der kleinen Fachhändler, liegt einfach daran, dass diese Ketten es sich eher leisten können als die kleinen Läden. Große Ketten sind durchorganisiert und bieten oft auch nicht den Service, gerade beim Thema Beratung, wie ein kleiner Laden. Dafür haben sie viele Kunden und können ihre Preise kundenfreundlicher kalkulieren als die kleineren Geschäfte.