Der Club - Bertelsmann, Erfahrung, Austausch, etc.

Zu Schulzeiten wurde ich mal ganz hinterlistig in einen Vertrag mit dem Bertelsmannclub gedrängt. Im Einkaufszentrum sprach ein Mensch vom Bertelsmannclub uns an, ob wir nicht an einer Mitgliedschaft interessiert wären. Da wir zu der Zeit viele neue Bücher anschaffen mussten haben wir uns das ganze zumindest mal angehört.

Als er mit seiner kleinen Präsentation fertig war fragten wir, wieviel das ganze denn kostet, da wir uns ja schon die Bücher kaum leisten konnten und schon da auf unsere Eltern bauen mussten. Er gab an, es wäre drei Monate kostenlos. Als wir fragten, ob danach der Vertrag einfach weiterläuft, wie das so üblich ist, gab er an, es käme zu keine Vertrag und man bräuchte auch nichts ab zusbestellen, das läuft einfach aus.

Vier Monate später und nicht besonders angetan vom Bertelsmannclub bekam ich natürlich einen Bescheid über den von mir abgeschlossenen Vertrag, seiner Laufzeit von einem Jahr und den entstehenden Kosten

Es war ein ganz schönes Theater, sich dem ganzen zu entziehen und seitdem bin ich was diese Firma angeht sehr voreingenommen und werde mich dort nie wieder anmelden. Bücher kann ich mir auch so kaufen.

Zuerst möchte ich mich zu meinem Vorredner äußern. Es tut mir echt persönlich super leid, wenn das so gelaufen ist. Das war dann natürlich tatsächlich hinterlistig! Eine generelle Abneigung kann ich da dann auch nachvollziehen. Dazu kann ich eigentlich nur sagen, dass Bertelsmann vor einiger Zeit mit einer Gruppe professioneller Werber zusammengearbeitet hat. Leider hat sich später (nachdem die Geworbenen Hauptvorschläge geschickt bekamen und sich beschwert haben) herausgestellt, dass diese Gruppe teilweise extrem unseriös gearbeitet hat. Die Zusammenarbeit wurde daraufhin sofort beendet!

Die Schokolade, die man in den Filialen kaufen kann, zählt leider nicht als Quartalskauf. Die Grußkarten sind eine unsichere Sache. Teilweise werden sie als Quartalskauf akzeptiert, teilweise bekommen die Leute trotzdem einen Hauptvorschlag zugeschickt. Würde ich mich nicht drauf verlassen wollen.

Was auf jeden Fall zählt sind Fotoarbeiten, also auch Nachbestellungen. Wenn man mehrere Artikel auf einmal kauft kann man etwas vorbuchen lassen. Üblich ist nur ein Quartal im Vorraus. In Sonderfällen sind aber auch zwei Quartale machbar.

So jetzt muss ich erstmal die Fragen nochmal nachlesen.

Also generell gibt es auch immer ein paar Kleinigkeiten im Sortiment, die man nehmen kann (Fotokleber, Lesezeichenkalender, Antiquariatsware, z.Z. Handynotladegeräte, Deko-Artikel...).

Es gibt auch immer wieder mal richtig tolle Filialaktionen. Ab nächste Woche zum Beispiel gibt es, wenn man einen anderen Artikel (und hier würde die Schokolade gelten) kauft, kann man 10 verschiedene Hardcover Bestseller (z.B. Stephen King - Love, Isabel Allende - Mein erfundenes Land, Charlotte Link -- Das Echo der Schuld, Frank McCourt - Tag und Nacht und auch im Sommer, Wolf Serno - Der Puppenspieler, Richard Harris - Imperium, John Le Caré - Die geheime Melodie) für je 7,95€ kaufen.

7,95 für ein neues Hardcover finde ich schon preiswert. Was die Treuestufen betrifft, so erhällt man ab dem ersten Tag Bronze, nach zwei Jahren Silber, nach 10 Jahren Gold und nach 25 Jahren Gold Plus. Wenn ein Kunde besonders viel kauft kann das deutlich vorgezogen werden.

Meine Mutter ist seit Ende 2002 Mitglied und hat bereits Gold Plus. Wenn man mal einen wirklich günstigen Quartalskauf sucht, weil man nichts gefunden hat, bieten sich auch Taschenbücher an. Es gibt Taschenbücher ab 5,95€. Antiquariatsware gibt es ab 3€. Nur sind die 3€ Artikel stark begrenzt. Bilderrahmen (ab ca. 3€) und Fotoalben (4,99€) sind auch immer sehr beliebt.

Also ich persönlich bin auch seit Juli Mitglied im Bertelsmann-Club. Für mich als Studentin ist es kein Problem einmal im Quartal ein Buch zu kaufen. Es muss ja schließlich nicht unbedingt aus dem Club-Sortiment sein. Die Mitarbeiter in der Filiale hier in Magdeburg waren da sehr kompetent und bestellten sogar Fachliteratur für mich ohne Probleme, sodass ich also auch die Literatur, welche ich für das Studium brauche problemlos bei Bertelsmann bestellen kann.

Für Leseratten und Leute, welche Literatur auch von Berufswegen her oft benötigen ist der Quartalskauf keine Hürde. Und sollte ich gerade mal nichts benötigen für das Studium, findet sich mit Sicherheit immer ein Buch, schon allein im Katalog.

Wer allerdings wenig liest, oder Musik kauft, ist sicherlich falsch aufgehoben beim Bertelsmann-Club, aber derjenige würde sich wohl von solch einem Angebot auch kaum angesprochen fühlen. Natürlich sollte man etwas den Kopf einschalten, aber wenn man dies beachten, sollten eigentlich keine Nachteile entstehen. Zumindest sehe ich bis jetzt noch keine Nachteile.

[Gio]

Ich bin seit 5 Jahren Mitglied, inzwischen mit Silberkarte und habe es keine Sekunde bereut!

Gelockt hat mich damals auch das Einstiegsangebot, aber da ich eh so viel lese, ist es für mich überhaupt kein Nachteil, im Gegenteil, die meisten Bücher bekomme ich da ja sogar günstiger. Zum Beispiel meine Bücherlieblingsserie von J.D. Robb kosten dort normalerweise 10 Euro pro Stück, im Flexiband. Derzeit gibt es das Angebot, dass man 2 für 16 oder 3 für 22 Euro bekommt. Das ist schon eine immense Ersparnis!

Wegen der Kaufverpflichtung: es zählt alles, jede Postkarte oder auch Bilder entwickeln lassen, von daher auch super. Außerdem kann man sich das ganze für ein Jahr vortragen lassen. Ich mache das im ersten Quartal des Jahres so, dass ich 4 Artikel oder mehr kaufe und diese dann auf die anderen Quartale vortragen lasse. Sehr praktisch!

Gut finde ich auch, dass ich mir meine Bücher im Netz bestellen kann und sie dann kostenlos an meine Wunschfiliale liefern lasse. Kostet mich nichts und ich entgehe der Gefahr im Laden noch mehr Geld zu lassen. Also von mir ein klares ja zum Club!

Meine Eltern waren früher auch im Bertelsmann Club und das über 10 Jahre lang. Irgendwann hat mein Vater diesen Vertrag dann gekündigt, da meine Mutter kaum noch Bücher gelesen hatte und die CD´s die mein Vater sich ab und an mal bestellte, er woanders günstiger bekam und das "ohne Kaufzwang", sodass er gewechselt ist und seitdem in einem anderen Club "treuer" Kunde ist seit über 20 Jahren (oder sogar mehr).

Ich muss zugeben, das ich auch nicht so angetan von Bertelsmann bin. War mal in einer Filiale gewesen und habe um ehrlich zu sein, nicht wirklich etwas gefunden, was mich gelockt hätte. Da ich auch kaum lese und Musik höre (ich greife aufs Radio zurück), hätte ich auch nichts davon, wenn ich mich in diesem Club anmelden würde. Wenn ich etwas benötige, gehe ich zu Weltbild.

Ich denke, für manche ist dieser Club sicherlich gut, wenn man viele Bücher benötigt und diese sowieso kaufen muss, jedoch sollte man auch Preise vergleichen, denn es gibt mitlerweile soviele Preisunterschiede, das "ich" bemerkt habe, das Bertelsmann nicht gerade günstig ist und andere "Verkäufer" (Clubs, Buchhandlungen usw.) diese günstiger anbieten.

Muss letzendlich aber jeder selber wissen.

Ich bin noch bis Ende des Jahres Kunde bei Bertelsmann, wollte die kostenlosen Bücher haben und hab dabei übersehen, dass ich erst nach einem Jahr wieder aussteigen kann aus der Mitgliedschaft. Ich finde es lohnt sich nicht wirklich. Teilweise kostet es mehr als anderswo und wenn ich z.B. über Amazon bestelle muss ich kein Porto bezahlen. Klar kann man sich die Artikel auch in eine Filiale schicken lassen, aber dann kann ich auch gleich das Porto zahlen weil ich bis zur nächsten Filiale mehr als 20km fahren muss. Es bringt mir keine Vorteile und du MUSST bestellen, nein danke.

Ich hätte zum Thema Freundschaftswerbung mal eine Frage: Die Mutter meines Freundes ist Mitglied beim Bertelsmann und hat mich im Internet über die Freundschaftswerbungs-Funktion geworben. Das scheint auch soweit geklappt zu haben, ich bekam unmittelbar im Anschluss daran eine Email, in der ich darüber informiert wurde, dass sie mich zu werben versucht hatte.

Darin befand sich aber kein Link, mit dem ich das hätte bestätigen müssen, sondern lediglich der Hinweis, dass ich in Kürze meine Mitgliedsdaten erhalten würde und dann mit dem Einkaufen loslegen könne. Das war letzten Freitag. Es ist aber immer noch keine Post mit den Daten bei mir eingetroffen, eine weitere Email habe ich auch nicht erhalten. Meine Adressdaten sind korrekt, da bin ich ganz sicher.

Daher meine Frage an die Leute, die schon Erfahrung mit so etwas haben: Ist es normal, dass das so lange dauert, oder ist da etwas schief gelaufen? Sollte ich eventuell nachhaken?

Denn ohne meine Kundennummer kann ich nichts einkaufen, was ich so kurz vor Weihnachten so langsam mal gerne täte. Außerdem sollte als Prämie eine Wii zu vergünstigtem Preis dafür herausspringen. Diese wird aber natürlich erst verschickt, wenn ich als Neumitglied die Werbung bestätigt und etwas gekauft habe. Deswegen werde ich so allmählich etwas ungeduldig und bin auch etwas irritiert, dass meine Daten einfach nicht ankommen.

Ich war selber schon zweimal im Club. Es gibt dort immer wieder gute Angebote für Neukunden. Zum Beispiel bekommt man 5 Bücher kostenlos, muss allerdings 1 Euro Versand pro Buch zahlen. Ich habe mir damals die Tintentriologie von Cornelia Funke, ein 1500-Seitenbuch und nochmal ein akutelles Buch bestellt und habe dafür 5 Euro gezahlt. Es waren aber Bücher im Wert von 100 Euro. Das war richtig gut. Und unter dem Jahr muss man dann viermal etwas kaufen, egal in welchem Wert.

Es war ja immer so, dass man alle drei Monate etwas kaufen musste, das war immer schlecht, wenn man in einem Quartal vielleicht drei Sachen kaufen wollte, in dem anderen aber gar nichts. Inzwischen haben sie aber das Angebot, dass man in einem Jahr 4 Artikel kaufen muss, es aber egal ist wann. Das finde ich auch sehr gut.

Was ich auch sehr gut finde ist, dass sie manchmal Bücher oder CD´s wirklich reduziert haben und man oft auch mal etwas findet, das nur 2 oder 5 Euro kostet. Außerdem kann man in der Filiale alles bestellen, was es auf der Club-Internetseite gibt. Und man muss dafür keine Versandkosten zahlen. Das übernimmt der Club und man muss es dann nur in der Filiale abholen. Also an sich ein richtig gutes Angebot.

Ich persönlich habe mit dem Club gute Erfahrungen gemacht. Allerdings mache ich das auch immer nur, wenn es das Angebot mit den 5 kostenlosen Büchern gibt und kündige dann nach einem Jahr wieder. Damit ich mich danach wieder neu anmelden kann. Wirklich empfehlenswert.

Meine Frau und ich sind auch vor einigen Jahren mal bei Bertelsmann Mitglied gewesen. Wie so viele hat uns das Einstiegsangebot gelockt, welches wir auch gerne genutzt haben. Im laufe des Jahres stellte man dann aber doch fest, dass die so stark beworbenen Clubpreise nicht wirklich halten was sie versprechen, es gibt einfach viel günstigere Konkurrenten.

Also wurde dann nur noch brav Quartalsweise mal ein Buch bestellt und nach der vierten Bestellung direkt die Kündigung aufgesetzt. Angenehmerweise kamen nur zwei von Anrufe von Bertelsmann mit denen wir zum bleiben überredet werden sollten, also kein großes Trara um die Kündigung.

Vielleicht sollte Bertelsmann mal die Angebote der Konkurrenz aufnehmen und ein bisschen an sich arbeiten, gerade die hohen Portokosten und die zu hohen Preise für Technik und Multimedia schrecken mich persönlich ab.

Mein Vater war auch lange Mitglied bei dem Bertelsmann Buch- Club. Die meisten Bücher haben dort aber meine Mutter und ich gekauft. Als dann die Filiale in unserer Stadt zu machte, haben wir gekündigt, was auch ohne Probleme möglich war. Im Vertrag heißt es wohl, dass man pro Quartal ein Teil kaufen muss. Das kann man aber ändern lasen, so dass man 4 Teile pro Jahr kaufen muss. Es kommt dann zwar auf das gleiche raus, aber man hat nicht den Druck. Das fand ich schon ganz angenehm.

Allerdings haben mich zum Schluss die Bücher und auch die Preisersparnis nicht mehr gereizt. Die Bücher, die dort vergünstigt angeboten wurden, interessierten mich zum großen Teil nicht und bei Büchern, die mich interessierten, hatte ich teilweise eine Ersparnis von 50 Cent, was ich schon lächerlich fand. Zudem kann man die Bücher hinterher nicht mehr gut weiter verkaufen, weil sie keine ISBN haben.