Erfahrungen mit Strato

Ich würde gerne einmal von Euch wissen, was Ihr von Strato haltet und ob Ihr Strato gut findet oder nicht und wenn ja / nein warum?

Ich selbst hoste meine Community bei Strato und habe mich für das Basic Web XL Paket entschieden. Leider bin ich persönlich überhaupt nicht zufrieden. Die Webseite hat ständig Ausfälle und lädt oft langsam. Dies ist allerdings nur bei PHP Seiten so die die MySQL Datenbank verwenden. Normale HTML Seiten und PHP Seiten ohne Datenbank funktionieren hervorragend.

Das Problem scheint also beim Datenbankserver zu liegen. Auf eine Anfrage beim Support hin behauptete Strato das läge am Shared Hosting. Das kann aber wohl kaum sein weil die Seite oft schon bei 2 gleichzeitigen Besuchern ausfällt. Im Moment arbeitet wohl das Rechenzentrum daran. Mal sehen wie das noch ausgeht. Aber was mich auch noch aufregt: Ich zahle eigentlich zuviel! Bei Alfahosting bekomme ich zum gleichen Preis ein Paket das 4 mal besser ist. Und Alfahosting hat auf Ciao durchgehend bessere Bewertungen als Strato.

So, und jetzt Eure Erfahrungen.

Ich habe vor etwa 18 Monaten ein Paket von Strato bestellt, wenngleich dieses Paket heute zu dem Preis nicht mehr verfügbar ist. Ich persönlich bin mit Strato sehr zufrieden, der Kundenservice ist nett und auch der Funktionsumfang entspricht dem, was ich mir vorgestellt hatte.
Die Website war bisher immer aufrufbar.

Das einzige was mich stört ist sind die Auswahlmöglichkeiten bei Upgrade des Paketes, so kann ich nur aus 2 verschiedenen Paketen wählen, wenn ich beispielsweise mehr Traffic oder Webspace brauche. Auch eine MYSQL Datenbank kann ich sehr gut gebrauche, doch leider sagt der Strato Kundenservice dazu nur: "Ja dann kündigen Sie doch Ihr Paket, und bestellen sie ein neues". Das ist jedoch auch das einzige was mich stört, alles andere ist sehr gut.

Fazit: Strato bietet wahrscheinlich weder den besten Service, noch den größten Funktionsumfang, noch die besten Preise. Doch das Gesamtpaket stimmt!

Ich habe seit Jahren meine Webseiten bei Strato. Einige ohne und einige mit Datenbank und ich hab da keine grösseren Ausfälle. Ich hab auch kaum Zeiten, wo gar nicht erreichbar ist, weil ein Problem im Rechnenzentrum vorliegt. Wenn ich da wirklich mal was mitbekommen habe, dann waren meine Seiten auch nach 15 Minuten wieder erreichbar.

Auch der Kundenservice ist dort recht gut. Zumindest was die Beantwortung von Supportanfragen angeht. Bisher immer recht schnell und kompetent. Dazu die vielen Hilfeseiten, wo man am Ende nichtmal mehr den Support anschreiben muss, wenn man sich ordentlich mit dem Angebot beschäftigt. Bist du dir denn sicher, das bei deiner Seite alles ok ist und der Fehler bei Strato liegt?