www.snogard.de - Computerzubehör online kaufen

Auf der Seite von www.snogard.de kann man sich seinen Computer entweder selbst zusammen bauen, zusammen bauen lassen, Einzelteile zum nachrüsten kaufen oder einen fertigen Computer kaufen (und mittlerweile erhält man auch Telefone oder Wasserkocher dort). Der Sitz von www.snogard.de ist in der Nähe von Köln, wo man auch ein Ladengeschäft findet, in dem man die gleichen Leistungen wie online erhält.

Die Versandkosten variieren, je nachdem für welchen Versand man sich entscheidet und welches Produkt man kauft. Normale Versandkosten betragen 8,90 Euro, allerdings ist das dann per Vorkasse (da der Shop aber schon jahrelang existiert und wir auch keine schlechten Erfahrungen haben, kann ich hier nur sagen, dass man hier ruhig per Vorkasse bestellen kann).

Da berichtest du doch tatsächlich von einem guten Shop bei mir um die Ecke , da kann ich es mir nicht nehmen lassen, dazu mal Stellung zu nehmen und ein paar Sachen zu berichten.

Snogard, oder einfach nur Sno, wie er liebevoll genannt wird, bietet neben der typischen Computerhardware mittlerweile auch HiFi Entertainment an, das größte Produktfolio hier ist selbstverständlich im Bereich der LCD Bildschrirme, aber auch einzelne andere Komponenten wie DVD-Player, Navigationsgeräte und hin und wieder auch mal ein Wasserkocher verirren sich in das übersichtliche Sortiment.

Der Webshop glänzt durch Einfachheit und Übersichtlichkeit, auch wenn dieser etwas mehr Komfort bieten könnte, aber andereseits bin nicht nur ich froh, das der Shop aufgrund seiner Kargehit sehr schnell lädt und dennoch alles wissenswerte in der entsprechenden Produktbeschreibung auftaucht.

Leider war der Shop früher mal günstiger, allerdings erhebt Snogard nicht den Anspruch, überall der günstigste zu sein, schliesslich will man ja auch überleben. Und letztendlich, das weiß eigentlich jeder, kostet Service auch seinen Preis (doch dazu später mehr).

Im Verkaufsraum, das ist wohl noch aus der alten Zeit hängengeblieben, muss man sich wie in den Ämtern üblich eine Wartemarke ziehen, um dann später an mehreren Kassen seine Bestellung aufgeben zu können (inklusive Beratung natürlich, die Jungs haben in den meisten Fällen was auf dem Kasten, natürlich hat jeder irgendwo sein Fachgebiet und ein Gebiet, wo es dann doch etwas hadert), nach der Bezahlung kann man dann seine Ware an der Warenausgabe abholen. Etwas Wartezeit sollte man immer mitbringen, gerade zu den Stoßzeiten wird das schnell mal gerne voller.

Der Service liegt direkt neben dem Verkaufsraum und bietet kompenetnte Beratung und mehr, solange man (das vergessen leider immer viele Kunden) freundlich bleibt, wer unfreundlich wird, wird zwar auch freundlich bedient, darf aber nicht hoffen, das die Jungs sich ein Bein ausreißen, um den Kunden einen Gefallen zu tun (freundlichkeit führt immer noch am weitesten). Klar ist auch, wenn die Ware beschädigt ist (mechanischer Defekt), der Techniker nur noch sehr wenig tun kann, außer die Ware einzuschicken. Ansonsten ist der Durch- und Ablauf immer gleich, Wartezeit sollte man auch mitbringen, die Bearbeitungszeit ist je nach Art der Ware bis zu sechs Wochen möglich, das ist aber bei anderen Händlern auch der Standard. Hier wird sogar auch mal Ware eingesendet, die über die Gewährleistungszeit hinaus ist, wo aber der Hersteller eine weitereführende Garantie gibt (das ist auch nicht selbstverständlich, es kann aber auch sein, das man eventuell die versandkosten tragen muss, eine Garantie, das die Sachen aber auch bearbeitet werden, kann hier nie gegeben werden).

Wichtig ist vielleicht auch, das die Telefonhotline zum normalen Ortstarif zu erreichen ist (keine teure 01805 Rufnummer oder 0900), ebenso per E-Mail sind die Jungs sehr gut zu erreichen.

Was vielleicht noch interessant ist, einen Händlershop gibt es ebenfalls (ProCoCo), einen weiteren günstigeren Shop ebenfalls (1Deins), wobei bei diesem Shop andere Regeln gelten (nur Versand, dafür günstigere Preise, kein Ladengeschäft, kostenpflichte Rufnummer (01805) oder eben per Mail), aber ansonsten der normale Standard (zumindest in den ersten sechs Monaten, danach kann es sein, das es schonmal Unterschiede gibt, aber das ist eher selten .