Kauf bei Amazon

Hallo,
ich wollte bei Amazon einen Laptop Rucksack kaufen. Leider kann ich mich nicht richtig entscheiden und deswegen weil man den nicht in der Hand hält sondern nur ein Bild sieht. Jetzt war meine Idee, das ich mehrere kaufe und mich dann entscheide. Die andern schicke ich zurück. Ich habe sowas noch nicht gemacht und was deswegen nicht ob es so einfach geht bei Amazon.

Wisst ihr mehr darüber? Und fallen zusätzlich kosten an? Schreibt mir euer Wissen und danke für eure antworten.

Lg Vita

Laut Amazon scheint das ganze wie bei anderen Online Anbietern auch zu laufen: man kann die Ware innerhalb von 2 Wochen / 30 Tagen zurückschicken. Wenn der Warenwert über 40 Euro ist, wird das Porto für den Rückversand erstattet, ansonsten nicht.

Bei Amazon musst du die Rücksendung allerdings vorher "anmelden" und einen speziellen Rücksendeschein beilegen. Mehr Infos siehe Link: Klick.

An sich geht eine Retoure bei Amazon sehr einfach und ist auch nicht weiter schlimm. Du solltest nur darauf achten, dass die Rücksäcke auch alles von Amazon selbst verkauft werden. Stammt ein Rucksack aber von einem Händler, der über Amazon Marketplace verkauft, könnte es mit der Rückgabe etwas komplizierter werden.

Sind alle Artikel von Amazon selbst, dann achte noch darauf, dass der Gesamtwert der Bestellung über 40 € liegt. In diesem Fall ist die Rücksendung nämlich für Dich kostenfrei. Die Rücksendung selbst läuft so ab, dass Du diese über Dein Kundenkonto erst einmal anmeldet. Du bekommst dann einen Rücksendeschein, den Du ausdrucken und der Bestellung beilegen, bzw. auf den Karton kleben kannst. Das Paket musste Du erst einmal selbst bezahlen von den Versandkosten her, aber die Gebühren dafür bekommst du dann im Nachhinein von Amazon selbst wieder erstattet. Ich habe bisher ein paar Mal schon Sachen auch wieder zurückgegeben und es nie ein großes Problem. Einmal wurde mir zu wenig erstattet und einmal fehlte die Gutschrift des Portos. Aber nach einer Mail an den Kundensupport von amazon wurde mir beides anstandslos noch erstattet.

An sich recht unproblematisch, und gerade bei Amazon sollte es keine weiteren Probleme geben, allerdings solltest du auch ein paar Sachen beherzigen.

Zuerst (was am besten ist) sollte jede Ware, die du bestellst, von Amazon selber kommen, um hier ein späteres zurückschicken zu vereinfachen. Die Ware, die du kurz ausprobierst (so wie es eben im Geschäft möglich ist), sind von dir ohne weitere Beschädigungen oder Beeinträchtigungen so wieder zurückzuschicken, wie du sie bekommen hast (sollte etwas beschädigt bei dir ankommen (oder verdreckt), dann melde das sofort). Ansonsten kann es sein (was ich mir bei Amazon aber nicht vorstellen kann), das dir ein Nutzungspauschale abgezogen wird (der Händler ist dazu berechtigt, aber wie schon geschrieben, bei Amazon würde ich mir da kaum Gedanken machen).

Nachdem du alles bei Amazon wieder angemeldet hast, schickst du das ganze erstmal auf deine Kosten versichert zurück, danach erstattet Amazon das Geld und die Portokosten im Regelfall ohne weiteres auf dein Kundenkonto zurück. Möchtest du das ganze auf dein Konto überwiesen haben, reicht hiernach eine kurze E-Mail an Amazon mit der Bitte, das ganze auf dein Bankkonto zurückzuüberweisen.

Solltest du auf Rechnung kaufen, dann sei dir im klaren, das eine Rechnung bei Amazon innerhalb von sieben Tagen zu zahlen ist, sprich, solltest du was zurückschicken, dann mache das ganze so, das Amazon die Ware, die du nicht brauchst, vor den sieben tagen wieder bei sich im Lager hat und überweise vorher den Betrag der Tasche, die du behälst (eine kurze E-Mail ist hier nie verkehrt).

Wenn man das einfach befolgt, gibt es keine Probleme, vor allem, wenn man mit der Ware an sich sehr vorsichtig umgeht .