Teurer als geplant - Reparatur in der Werkstatt

Was tun, wenn die Rechnung, die die Werkstatt für das Reparieren des Autos präsentiert, am Ende doch höher ist, als geplant? Der Kunde hat mehrere Möglichkeiten, zu reagieren - allerdings sollte man bereits bei der Auftragsvergabe einiges beachten.

• Reparaturauftrag konkret schriftlich festhalten - bei Aufträgen wie „Bringen sie den Wagen mal in Schuss“ muss man sich nicht wundern, wenn es letztendlich teuer wird
  
• Schriftlich im Auftrag festhalten, dass man angerufen werden will und seine Zustimmung geben muss, falls die Werkstatt weitere Reparaturen für notwendig hält

Wenn doch einmal letztendlich nicht alles zur Zufriedenheit verlaufen ist:

• Werkstatt kontaktieren und versuchen gütlich zu einigen
  
• Bleibt die Werkstatt stur, kann man kostenlos eine Schiedsstelle hinzuholen (kfzschiedsstellen.de) Voraussetzung: die Werkstatt muss ZDK Mitglied sein
  
• Entscheidet die Schiedsstelle nicht zur eigenen Zufriedenheit, kann noch immer der Rechtsweg gewählt werden

Ich hab auch nur gesagt: "OH" als ich hörte was die Reparatur kostet, weil die unser Auto TÜV-fähig machen sollten. Ich dachte es wäre nur ein Teil kaputt. Und das reichte leider nicht. Mal eben mit TÜV knapp 700 Euro.

Ich bin eigentlich noch nie von einer überhöhten Werkstattrechnung überrascht worden, weil ich im Vorfeld schon immer einen etwaigen Preis vereinbare. Seriöse Werkstätten machen von sich aus schon vorher eine ungefähre Kostenprognose und merkt die Werkstatt, dass sie mit dem Preis nicht hinkommt oder noch andere Sachen zu reparieren sind, so hat sie das stets vorher dem Kunden mitzuteilen und sein ok einzuholen. Unabgesprochene und vielleicht doppelt so hohe Rechnungen, würde ich auch nicht bezahlen.