Amazon - Artikel defekt - Rücksendung

Ich habe letzte Woche einen Artikel für meinen Sohn bei Amazon bestellt : Leapster, ein Lerncomputer. Dieser kam gestern an, doch leider ist dieser defekt. Habe mich schon im Rücksendezentrum angemeldet und alles nötige ausgefüllt.

Nun schicke ich den Artikel natürlich zurück, doch auf eine Frage fand ich keine Antwort : Da der Artikel ja mehr als 40 € beträgt, bekomme ich das Porto "rückwirkend" erstattet. Kann ich den Artikel auch mit Hermes zurück senden oder muss ich mit der Deutschen Post versenden als Paket?

Es ist glaube ich egal, mit was die zurücksendest. Die einzigste Bedingung die bei Sendungen über 40 € gilt, ist die, dass die Sendung zwingend als Paket versendet werden muss und das kannst du ja auch mit Hermes machen.

Ich habe meine Rücksendungen immer mit der Post aufgegeben. Ich würde mich an deiner Stelle einfach nochmal zurück rufen lassen und fragen. Denn normalerweise musst du bei Sendungen über 40 Euro nicht mal die Rückkosten tragen und solltest das Paket unfrei aufgeben dürfen beziehungsweise sie sollten dir eine Paketmarke senden.

Leider nein. Man bekommt die Portokosten hinterher zurückerstattet. Werde es wohl mit der deutschen Post versenden, da auf dem Zettel den man ausdruckt ein EAN Code zu sehen ist, den diese benötigen zum einscannen bei Amazon. Bei Hermes benötigt man extra einen Paketschein von "denen" oder den zum ausdrucken und dann fehlt dieser EAN Code. Sicher ist Sicher!

Meinst du mit dem EAN-Code den Code zur Sendungsverfolgung? Wenn ja kannst du diesen auch beim Onlinepaketschein von Hermes bekommen. Genaugenommen bekommst du ihn ja sowieso, da du das Paket aufgeben musst. Vom Paketshop bekommst du dann die Durchschrift mit allen möglichen Codes.

Habe eben bei Amazon angerufen. Wusste gar nicht das dies so einfach geht und die Frau am Telefon sagte mir: "Man MUSS den Artikel wenn er über 40 € beträgt mit der deutschen Post versenden!" Also werde ich diesen nun versenden mit der deutschen Post!