Warum verlängern manche Einrichtungen ihre Gutscheine nicht?

A hatte zum Geburtstag von einem Freund zwei Gutscheine für ein Spaßbad bekommen, die ein knappes Jahr lang gültig sind. Er wollte zusammen mit seiner Partnerin das Bad besuchen, doch jedes Mal kam etwas dazwischen. Nach einem Arbeitsunfall war A sehr lange krank, dann musste er ständig die Wochenenden arbeiten. Hatte er in der Woche frei, musste seine Freundin arbeiten.

Als die beiden kurz vor Ablauf der Gutscheine endlich einen Tag haben, an denen beide könnten, bekommt A seine Freundin eine Erkältung. A ruft beim Spaßbad an und möchte die Gutscheine für wenigstens ein paar Tage verlängern lassen, doch da spielt das Bad nicht mit. Wieso verlängern nur manche Einrichtungen nicht die Gültigkeit ihrer Gutscheine? Das Geld dafür haben sie schließlich erhalten.

Ich denke, das hat damit was zu tun, dass die Kosten etc. in dem Jahr mit einkalkuliert worden sind und die Konzerne davon ausgehen, dass man den Gutschein auch innerhalb eines Jahres nutzt. Im Fall von A ist es natürlich ärgerlich, dass hier ständig was dazwischen gekommen ist. Die Frage ist, ob hier vielleicht mit dem Nachweis des Arbeitsunfalles die Verlängerung des Gutscheines bekommen könnte. Vielleicht sollte er es nochmal auf diesem Wege versuchen. Manche lassen sich durchaus darauf ein und verlängern den Gutschein.