Im Geschäft alle Verkäufer begrüßen/verabschieden?

vom 17.07.2013, 17:15 Uhr

Mir fällt es bei meiner Arbeit immer mal wieder auf, dass es Kunden gibt, die nur den einen Verkäufer begrüßen und sich von diesem verabschieden, der sie eben bedient. So mache ich es eigentlich auch. Dann gibt es aber auch Kunden, die alle Verkäufer begrüßen, die eben im Laden stehen und die sich dann auch mit einem "Auf Wiedersehen zusammen“ verabschieden. Das finde ich auch sehr nett, auch wenn ich dann manchmal mein Kundengespräch unterbrechen muss, um diesen Kunden zu begrüßen oder zu verabschieden. Aber das geht ja doch sehr schnell.

Wie macht ihr, es, wenn ihr in ein Geschäft kommt? Grüßt ihr dann direkt beim Hereinkommen alle Verkäufer oder begrüßt/ verabschiedet ihr "nur“ den Verkäufer, der euch auch bedient? Wie findet ihr es als Kunden angenehmer und wie würdet ihr es als Verkäufer schöner finden?

» Barbara Ann » Beiträge: 28945 » Talkpoints: 58,57 » Auszeichnung für 28000 Beiträge



Ich grüße eigentlich allgemein in die Runde hinein und verabschiede mich auch sehr allgemein und nicht nur speziell bei einem Verkäufer. Als Kunde ist mir allerdings aufgefallen, dass oft nur der zahlende Kunde verabschiedet wird und nicht der, der nur schauen war und das finde ich schade. Ich finde es einfach auch freundlicher, wenn man alle begrüßt und nicht nur eine Person und sich dann eben von dem bestimmten Verkäufer und von den anderen Verkäufern verabschiedet.

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» Ramones » Beiträge: 47746 » Talkpoints: 6,02 » Auszeichnung für 47000 Beiträge


Ich grüße ehrlich gesagt nicht einmal immer. In großen Läden macht das auch herzlich wenig Sinn, weil man meistens eh nicht gehört wird. In der Regel grüße ich dann, wenn ich vorher gegrüßt worden bin. Verabschieden tu ich mich auch direkt an der Kasse, egal in welchem Laden ich war. Schon allein deswegen, weil die Verkäufer einem da immer noch einen schönen Tag wünschen und da antworteten man ja meistens mit einem: Danke, ebenso!

Wenn dann am Ausgang direkt noch ein Verkäufer steht, dann sage ich diesem natürlich auch auf Wiedersehen, sonst aber nicht. Ich finde, dass man abwägen muss, ob das Sinn macht oder nicht und oftmals macht das keinen Sinn.

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» winny2311 » Beiträge: 15159 » Talkpoints: 4,91 » Auszeichnung für 15000 Beiträge



Ich mag das ganze Gegrüße ehrlich gesagt gar nicht. Wenn der Laden sehr klein ist und nur eine Dame am Tresen steht, kann ich es ja noch nachvollziehen. Aber dann komme ich mir auch gleich so beobachtet vor. Bei größeren Läden sind ja nicht alle anwesend, wenn ich zur Tür reinkomme. Also begegnet man dem ein oder anderen erst, wenn man schon angefangen hat, sich umzusehen. Und dann empfinde ich es eher als störend, wenn ich in Gedanken vertieft bin und jemand an mir vorbeigeht und grüßt.

Ich grüße generell eigentlich nur, wenn sowieso schon Augenkontakt besteht. Ich grüße also sozusagen keine Rücken und ich will auch nicht, dass mein Rücken gegrüßt wird. Bis ich merke, dass ich gemeint bin, mich umdrehe und zurückgrüße, ist die Person meist schon wieder weg und dann komme ich mir unhöflich vor.

Aber ich empfinde es auch nicht als Muss für Verkäufer, dass sie jeden Kunden begrüßen. Ich für meinen Teil mache gerne einfach stumm, in Gedanken verloren meine Einkäufe. Manchmal bin ich so gedankenverloren, dass ich mich nicht mal bei der Person bedanke und verabschiede, bei der ich bezahlt habe. Das tut mir dann leid. Denn das ist eigentlich schon ein Muss, weil man mit dieser Person ja wirklich etwas zu tun hatte.

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» Bienenkönigin » Beiträge: 9448 » Talkpoints: 19,93 » Auszeichnung für 9000 Beiträge



Ich finde, dass das was von Landmentalität hat, wenn man ein Geschäft betritt oder verlässt und dann erstmal gefühlt alle Anwesenden begrüßt und am besten noch fragt, wie es so geht und was es Neues gibt (überspitzt gesagt). Mein Fall war das nie. Ich grüße ehrlich gesagt nie von mir aus, wenn ich ein Geschäft betrete. Ich reagiere höchstens, also wenn der Verkäufer meint grüßen zu müssen, dann grüße ich zurück, aber das war es dann auch schon.

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» Täubchen » Beiträge: 33305 » Talkpoints: -1,02 » Auszeichnung für 33000 Beiträge


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