Was tun um sich bei GMX wieder einloggen zu können?

[Gio]

Ich habe seit Jahren einen Mail-Account bei gmx.net, den ich häufig nutze. Momentan ist er besonders wichtig, weil ich Antworten erwarte von Praktika, auf die ich mich beworben habe, und auch WGs. Nun kann ich mich seit einigen Tagen aus irgendeinem Grund nicht mehr vom Laptop aus in meinen Account einloggen. Jedes Mal, wenn ich es versuche, lädt sich die Seite, aber ich lande anschließend wieder auf der Startseite von GMX. Seltsamerweise kann ich mich aber nach wie vor über das Handy einloggen. Das ist jedoch nur eine Übergangslösung, denn mit dem Handy lassen sich über einen Touchscreen schlecht längere Texte verfassen. Deswegen möchte ich meinen Account gerne möglichst bald wieder über den Laptop nutzen können.

Ist euch so etwas bei eurem Email-Anbieter oder sogar bei GMX auch schon passiert? Was kann ich tun, um mich wieder einloggen zu können?

Du solltest mal versuchen, alle Cookies deines Browsers von GMX zu löschen. Vielleicht ist da noch irgendetwas gespeichert, was dem Ganzen Probleme bereitet. Sollte das nicht helfen, solltest du vermutlich evtl. gespeicherte Usernamen und Passwörter von GMX in deinem Browser löschen und ggf. auch den Verlauf von GMX und alles weitere, was eben von GMX auf deinem Computer abgespeichert wurde. Dadurch sollte im Prinzip alles von GMX an deinem PC "zurückgesetzt" sein und es müsste klappen.

An deiner Stelle würde ich erst mal die Cookies löschen. Vielleicht liegt es ja daran. Ansonsten solltest du deinen Computer mal säubern von gespeicherten Passwortdaten und Formulardaten. Danach sollte es wieder gehen. Ich komme eigentlich immer ganz gut in meinen Account rein. Dass du ein falsches Passwort eingegeben hast kann aber nicht sein?

Ich selbst habe das Problem nicht, aber du solltest mal deine Cookies löschen. Wenn das noch nicht hilft, wechsle mal den Browser und versuche es mit einem anderen. Eventuell liegt hier der Fehler. Wenn du dich über das Handy einloggen kannst, müsste es eigentlich wirklich am Browser liegen. Weitere Ursachen fallen mir auf die schnelle nicht ein, aber versuche mal die beiden Möglichkeiten. Ich denke mal, dass eine davon helfen sollte.