Wie sortiert das Email Fach, was Spam ist und was nicht?

Ich frage mich immer noch, wie mein Mail Fach entscheidet, was eine normale Email ist und wann es ein Spam ist? Ich hatte sowohl private Kontakte schon im Spam Fach gehabt, wie auch irgendwelche Werbemails. Nun frage ich mich natürlich, wie das System entscheidet, was Spam ist und was wichtige Mails sein könnten?

Wisst ihr es zufällig? Nach was geht der Mailserver? Kann man dies auch irgendwie im Vorfeld festlegen, oder geht dies nicht? Kann man den Spam Ordner auch komplett deaktivieren?

Es gibt verschiedene Kriterien, nach denen die Spam Mails ausgefiltert werden und wahrscheinlich kenne ich auch nicht alle. Am einfachsten ist die Erkennung des Absenders, also, dass Mails, die von einer bestimmten Adresse kommen automatisch als Spam betrachtet werden. Die Adressen kann man selber auf die schwarze Liste setzen, aber die meisten Anbieter haben intern auch selber so eine Liste angelegt.

Dann wird auch die Überschrift und der Inhalt der Mails selber nach bestimmten Schlagworten durchkämmt. Vielleicht ist dir schon mal aufgefallen, dass Spam für gewisse Medikamente oft "Rechtschreibfehler" enthält. Da steht dann zum Beispiel nicht "Viagra" sondern "V|agra" oder "Vi Agra", das liegt daran, dass "Viagra" inzwischen auf sehr vielen Spam Listen steht, während noch nicht alle kreativen Schreibweisen erfasst sind.

Bei mir sind auch schon Mails als Spam gekennzeichnet gewesen, die an viele Empfänger gleichzeitig verschickt worden sind und mein Mailprogramm erkennt Mails, die einen Betrugsversuch darstellen könnten (diese gefälschten Bank Mails, die dazu auffordern,dass man seine ganzen Daten eingibt) und Mails,die einen verdächtigen Anhang haben, und kennzeichnet diese dann auch als Spam mit zusätzlichem Warnhinweis.

Wie man die Spam Filter selber anpassen und ob man sie auch ganz deaktivieren kann hängt natürlich vom einzelnen Anbieter ab. In der Regel ist das schon möglich, aber konkret wird dir hier niemand weiter helfen können, weil du nicht schreibst, bei welchem Anbieter du bist.

Bei web.de gibt es drei Ordner. Neben dem Spam Ordner gibt es einen für Freunde und Bekannte und einen für Unbekannte. In Freunde und Bekannte landen nur E-Mails von Absendern, die in meinem Adressbuch hinterlegt sind. Und die Werbung von web.de selber, weil ich mit denen ja auch so dicke befreundet bin.

In Unbekannt landen E-Mails, deren Absender zwar nicht im Adressbuch sind, aber auch nicht sehr verdächtig aussehen. Bei mir sind dort viele Petitionsseiten drin und auch E-Mails von Shops, bei denen ich mal etwas bestellt habe. Wenn man eine Petition unterschreibt oder einen Artikel kauft, gibt man ja seine E-Mail-Adresse an. Vielleicht kann das web.de erkennen, dass diese E-Mail wirklich speziell an mich geht und der Absender sogar meinen Vor- und Nachnamen kennt. Es kann auch sein, dass der Absender das extra angibt, damit seine Mails auch ankommen und nicht im Spam Ordner landen.

Im Spamordner landet alles, was irgendwie verdächtig ist. Das sind auf jeden Fall E-Mails in deren Betreffzeile von Penisverlängerungen die Rede ist oder die keinerlei Bezug auf meine Person nehmen. Die Werbemailer sind natürlich auch nicht doof und versuchen, diese Regelungen zu umgehen. Daher gibt es immer mal wieder E-Mails, die so tun, als würde es sich um gewünschten Kontakt halten. "Ihre Anfrage vom..." z.B. täuscht ja vor, dass ich eine Antwort von denen erwarte.

Ein E-Mail-Anbieter versucht aber auch, den Wünschen seiner Kunden entgegenzukommen, um sie nicht zu verlieren und neue zu gewinnen. Daher machen die sich gezielt auf die Suche nach solchen Werbemails. Haben sie eine identifiziert, bringen sie den Filtern all ihrer Kunden bei, dass dies eine Werbemail ist. Dann ist der Kunde zufrieden, weil Werbung wirklich als Werbung erkannt wird. Wenn eine E-Mail aber ganz neu unterwegs ist, kennt der Anbieter sie vielleicht noch gar nicht und dann kann sie auch mal fälschlicherweise als Nicht-Spam identifiziert werden und bei dir im Postfach unter den privaten Kontakten landen. Da gibt es dann natürlich auch Unterschiede zwischen den Anbietern. Manche kümmern sich eben besser als andere.

Ich kann bei web.de auch Filtereinstellungen festlegen. Aber das geht nur sehr spezifisch. Ich habe es z.B. eingestellt, dass E-Mails, die in der Adresse das Wort "Dani" enthalten sofort in den Ordner "Dani" verschoben werden, wenn sie ankommen und nicht unter Freunde und Bekannte abgelegt werden. Dani ist eine Freundin von mir und da ich ihre E-Mails sowieso aufhebe und nach dem Lesen in ihren Ordner verschieben würde, lass ich das automatisch machen. Genauso kann man festlegen, dass gewisse Werbe-E-Mails, die man ständig bekommt, aber nicht als Spam erkannt werden, sofort in den Spamordner oder sogar sofort gelöscht werden.