Müssen Onlinehändler verbindlichen Liefertermin angeben?

Amazon gibt ja in der Liste der Bestellungen immer an, wann der Liefertermin sein soll. Amazon schreibt immer "voraussichtlicher" Liefertermin. Nun meinte aber einer aus meiner Verwandtschaft, dass dieser Liefertermin ein verbindlicher Liefertermin wäre und wenn ein Onlineshop sich nicht daran hält kann man Schadensersatz bekommen. Das heißt, dass man dann die Ware billiger bekommen kann.

Ich kann mir das nicht vorstellen. Denn auch ich hatte schon mal die Ware später als angegeben und ich habe da auch nichts gesagt, weil es auch an der Post liegen kann, wenn etwas nicht pünktlich kommt. Kann es denn sein, dass Onlinehändler einen verbindlichen Liefertermin angeben muss? So meinte es jedenfalls diese Person. Sie hat das so bestimmend gesagt, dass es (fast) glauben kann.

Ich kenne kein Gesetz, was besagen würde, dass man bei Nichteinhalten des angegebenen Liefertermins die Ware verbilligt bekommen muss. Das ist auch Unsinn. Immerhin gibt es auch genug Situationen, wo der Händler gar nichts dafür kann. Ich habe letzte Woche am Samstag etwas bei Amazon bestellt und der angegebene Liefertermin war: "voraussichtlich 13.3". Angekommen ist es erst zwei Tage später. Ich vermute, dass das mit dem Wetter zusammen hängt.

Als Verkäufer weiß man aber, dass man am besten direkt nach Geldeingang verschicken sollte. Andernfalls kann man sich als Käufer ja bei der Bewertung beschweren. Und wenn mehrere Käufer angeben, dass die Lieferzeit sehr lange gedauert hat, dann bestellt irgendwann kaum noch einer da. Für manche ist der voraussichtliche Liefertermin auch einfach deswegen wichtig, weil sie wissen wollen, wann sie daheim sein müssen, damit sie das Paket annehmen oder wann sie dann bei den Nachbarn fragen müssen, ob es da ist.

Die Onlinehändler können keine genauen Termine angeben, weil sich der Versand immer verzögern kann. Die Händler die diese Termine angeben sind nur ungefähre Termine und so nicht beeinflussbar. Denn in den meisten Fällen kann der Händler nicht viel machen, außer das Paket rechtzeitig zu verschicken. Die Verzögerungen sind meist mehr bei dem Versender zu finden. Denn da kann es zu Verzögerungen durch Überlastung, Wetterverhältnissen oder Sonstiges kommen. Genau deswegen schreiben die Händler nur ungefähre Termine hin.