Deutschland Card verloren - neue beantragen?

Meine Mutter benutzt die Deutschland Card schon eine ganze Weile und hatte auch schon einige Punkte zusammen, die sie in Prämien getauscht habe. Nun findet sie ihre Karte aber nicht mehr und würde sich gerne eine neue Deutschland Card beantragen. Geht das so ohne Weiteres und kann sie dort vielleicht anrufen, damit die alte Karte gesperrt wird und ihre Punkte die sie schon hatte wieder auf der neuen sind, damit sie die nicht verliert? Wenn das nicht geht würde sie natürlich auch eine neue Karte nehmen, aber es wäre doch schade, wieder ganz von vorne anfangen zu müssen.

Wenn das System wie die Payback-Karte ist, dann geht das Bestellen einer neuen Karte ganz einfach. Da ja auch die Anschrift, Name etc. damit zusammenhängend gespeichert worden ist, wird einfach diese Kartennummer rausgesucht (oder ihr kennt sie vielleicht so) und die neue auf das "Konto" geschaltet. Alle Punkte bleiben erhalten, die alte wird ungültig gemacht, sprich man kann damit nichts mehr sammeln oder gar einlösen. Das Einlösen geht ja meist sowieso nicht einfach nur mit der Karte. Meist ist ein Pin, Passwort oder ähnliches nötig.

Mir ist sowas übrigens mit der Bonuskarte vom UCI Kino kürzlich geschehen und auch hier ging das Bestellen der neuen Karte ganz unkompliziert. Wendet euch notfalls einfach über die Webseite an den Support, die helfen euch schnell weiter.

Deine Mutter sollte sich einfach auf der Homepage der Deutschland Card einloggen und dort eine neue Karte beantragen. Das ist total einfach. Gleichzeitig kann man dabei auch die alte Karte sperren lassen. Vermutlich geht das auch telefonisch, das weiß ich aber nicht genau. Im Internet ist es jedenfalls sehr einfach, man setzt nur ein paar Kreuzchen und bekommt ein paar Tage später eine Ersatzkarte zugestellt.