Werden zurück geschickte Artikel als neu verkauft?

Mir soll es in diesem Thread nicht darum gehen, dass ein Internetwarenhaus einen eigenen Bereich hat, wo auch gebrauchte Artikel bzw. wieder zurück gekommene Artikel verkauft werden, die auf Funktionalität und Aussehen überprüft werden. Diese Artikel werden dann auch je nach ihrem Zustand für reduzierte, unterschiedliche Preise wieder verkauft im Gegensatz zu den neuen Artikeln, die einen Einheitspreis haben. Da weiß man ja auch, dass diese Artikel schon einmal bei jemandem zu Hause waren und eben nicht mehr nagelneu sind und eventuell die ein oder andere Schramme oder den ein oder anderen Makel aufweisen.

Ich denke jetzt an Artikel, die ihr neu bestellt und die auch als neu ausgeschrieben sind. Klar ist mir natürlich klar, dass ein Internetwarenhaus sich so etwas nicht leisten kann, aber mir kommt es seit geraumer Zeit schon so vor, wie wenn Artikel teilweise ein Ausstellungsstück waren oder etwas dergleichen, was vermutlich nicht sein kann, denn wo soll man denn Waren ausstellen, die es nur im Internet zu kaufen gibt? Zum Beispiel hatte ich neulich eine Uhr bestellt, bei der dann die Schutzfolie neben der Uhr auf der Verpackung geklebt ist. Gut, kann ja Zufall sein und ich habe mir auch noch nichts weiter gedacht. Nun hat sich aber auch ein Bekannter von mir ein Notebook bestellt, welches an zwei Füßen unten so aussieht wie wenn es schon irgendwo ausgepackt gestanden hätte, da die beiden hinteren Füße leicht gräulich aussehen, wie wenn sie im Staub gestanden hätten.

Hattet ihr auch schon einmal den Eindruck, dass bei euch neu bestellte Artikel nicht ganz neu zu sein schienen, die ihr von einem Internetwarenhaus bestellt hattet? Kann das sein oder bilde ich mir das nur ein?

Nein, ich gehe da eigentlich von aus, dass man öfter Ware bekommt, die schon einmal woanders war. Wobei es mir bei Elektronik jetzt noch nicht untergekommen ist. Aber ich hatte schon Kleidung hier, da sah man das. Gerade weil ich oft zwei Größen bestelle. Da ist ein Artikel völlig anders gefaltet und / oder eingeschweißt. Das finde ich jetzt auch nicht so schlimm, weil das ja auch im Geschäft passiert, dass jemand schon vor einem etwas anprobiert und zurück gehängt hat. Bei einer Uhr stört mich das auch nicht. Bei Elektronik wäre ich da schon etwas heikler.

Eigentlich kamen mir meine ganzen Bestellungen immer ganz neu vor. Ich bestelle hauptsächlich bei Amazon und Douglas und die Sachen sind immer neu eingepackt. Ich glaube bei Elektronikgeräten würde es mich auch stören, wenn ich den Eindruck hätte, das wurde schonmal ausgepackt. Da ist man ja auch immer etwas skeptischer, weil die Sachen ja auch teurer sind und man qualitativ hochwertige Produkte möchte. Bei Anziehsachen fände ich nicht so tragisch, weil ich meine Kleidung, egal ob aus dem Geschäft oder aus dem Internet, immer wasche, bevor ich sie anziehe. Die Vorstellung, dass jemand das Teil schon im Geschäft anhatte, finde ich nämlich etwas unangenehm. Deshalb wasche ich es sowieso nochmal.

Wenn in einem Internet-Kaufhaus etwas bestellt wird, muss man damit rechnen, dass die Ware bereits bei einem anderen Kunden zu Hause war und gegebenenfalls zurückgeschickt wurde. Das ist nun mal so im Internet und auch bei anderen Katalog-Bestellungen. Aber wenn die Ware in Ordnung ist, kann man diese Art mit einem Kauf von Kleidung vergleichen, die man im Geschäft auch erst mal anprobiert.

Sind die Artikel beschädigt, ist es natürlich kein Neukauf mehr. Beschädigte Artikel werden dann ja meist auch zum Sonderpreis verkauft. Ist bereits die Schutzfolie von einer Uhr ab, dürfte auch die Batterie schon in Anspruch genommen worden sein und kann nicht mehr als neu gelten. Dann müsste zusätzlich eine neue Batterie mitgeliefert werden.