Lohnt sich "Amazon Prime" für Amazon?

Seit kurzem besitze ich Amazon Prime. Amazon Prime ist ein Premiumdienst für Amazonkunden. Dieser Dienst kostet 30€ im Jahr und dafür bekommt man alle Waren welche über Prime verfügbar sind schon am nächsten Tag, da sie dann mit einem Premiumversand versendet werden. Außerdem muss man für den Morning Express (Lieferung am nächsten Tag bis 12Uhr) statt 13€ nur 5€ bezahlen. Wenn man mal überlegt, dass in anderen Versandhäusern der ganz normale Versand schon 5€ kostet, ist dies extrem günstig. Aus meiner Sicht Lohnt sich dieser Service sehr, wenn man regelmäßig bei Amazon bestellt.

Nun hat sich mir aber eine andere Frage gestellt und zwar wie Amazon davon profitiert. Ich habe mir mal die Preise bei DHL angeschaut. Dort kostet der Express Versand für privat Kunden 27,00€. Mir ist zwar klar das Amazon nicht so viel bezahlen muss aber mehr als fünf Euro müssen die doch bestimmt auch bezahlen, oder? Machen die dann nicht eigentlich Verlust damit? Denn 30€ im Jahr für den Premiumdienst sind ja nun auch nicht sehr viel und wenn man viel bestellt können die doch nur Verlust machen.

Wieso bietet Amazon also diesen Service dann überhaupt an? Ich würde so oder so bei Amazon einkaufen auch ohne Prime, deswegen fällt Kundenbindung, zumindest in meinem Fall weg. Hat vielleicht jemand eine Idee oder kennt sich vielleicht sogar besser damit aus und kann mir vielleicht erklären warum Amazon dies anbietet?

Bei dem Angebot zu Amazon Prime wird es sich um eine sogenannte Mischkalkulation handeln. Aufgrund der Menge an Paketen, die täglich von Amazon verschickt werden, werden die mit Sicherheit extrem günstige Konditionen von DHL erhalten. Ich würde mal schätzen, dass so ein Express-Paket Amazon nicht mehr als 8 Euro kostet, eher weniger. D. h. man muss mindestens viermal im Jahr diesen Service nutzen, damit der Beitrag, den man selbst bezahlt aufgebraucht ist.

Hinzu kommt, dass es bei Amazon Prime keinen Mindestbestellwert für die portofreie Lieferung gibt. So ist man geneigt, gerade kostengünstigere Dinge schneller zu bestellen, da man nicht für 20 Euro bestellen muss, um die Lieferung versandkostenfrei zu erhalten.

Weiter wird in die Kalkulation sicherlich mit einfließen, dass nicht jeder Prime-Kunde seinen Account voll ausnutzt. Somit können Gelder "umverteilt" werden. Dank des kostenlosen Probemonats werden viele Nutzer sicherlich auch vergessen, den Prime-Account wieder zu kündigen, und zahlen dann den Jahresbeitrag, ohne die Prime-Vorteile nutzen zu können / zu wollen.

Aufgrund der hohen Bestellmengen, die Amazon abnimmt, werden mit Sicherheit auch hohe Rabatte etc. vereinbart werden können. Möglich, dass auch ein Teil der Gewinne, die beim Verkauf entstehen, in die Förderung des Prime-Programms gesteckt. wird.

Wie schon festgestellt, kostet der Versand bei anderen Shops bereits standardmäßig 5 Euro. Bei Amazon hingegen, erhält man noch einen Mehrwert für dieses Geld, den andere Shops zu diesem Preis nicht bieten. Auch dies ist eine Form der Kundenbindung.

Insgesamt denke ich, dass das System Amazon Prime schon sehr gut durchdacht ist, und mehr darstellt, als nur einen Werbegag. Meiner Meinung nach ist Amazon einfach einer der Marktführer im Onlineshop-Bereich.

Lohnt sich Amazon Prime?

Amazon legt sehr viel Wert auf einen erstklassigen Kundenservice. Jedes Problem versucht man hier schnell und unbürokratisch zu lösen und gerade Stammkunden möchte man fest binden. Aus diesem Grund wurde Amazon Prime eingeführt. Es dient dazu, Stammkunden durch schnelleren Versand noch stärker an das Unternehmen zu binden. Auch sinkt die Hemmschwelle, Artikel mit niedrigen Preisen zu kaufen, denn für alle Prime-geeigneten Artikel fallen nun keine Versandkosten mehr an.

Beim Premium - Service Morning Express wird Amazon mit Sicherheit nicht (viel) drauf zahlen. Amazon ist das größte Versandhaus der Welt und wird entsprechende Konditionen haben! Kurzum: Vermutlich macht Amazon durch Prime keine Verluste, sondern es läuft gegen +/- 0. Gleichzeitig erreicht man durch den besseren Service aber eine höhere Kundenbindung!

Ich gehe bei Firmen wie Amazon schon lange davon aus, dass die bei ihrer Umsatzmasse und über ihre Kalkulation über einen Punkt wie Versandkosten eigentlich nur noch lachen können. Prime ist auf einer Seite für Kunden, die damit etwas anfangen können, denke ich ein gutes Werbeargument und bedeutet bei der Rechnungslegung für Amazon ein wenig mehr Klarheit und weniger Arbeitsaufwand. Außerdem könnte Prime ein Anreiz für Firmenkunden sein, bei denen "richtige" Bestellmengen anfallen, da freut sich der Einkäufer, wenn er Versandkosten nicht mehr bedenken muss.

Ich finde, dass Amazon Prime nichts bringt. Ich habe vor einer Woche eine Kosmetiktasche für meine Freundin bei Prime bestellt, damit es in 1-2 Werktagen ankommt. Dafür musste ich 10€ mehr hinlegen, weil ich das Geschenk für sie vergessen hatte und es daher so schnell wie möglich ankommen musste.

Doch ich konnte lange warten. Nach 5 Werktagen kam es dann endlich an und da war es auch zu spät. Ich bin sehr enttäuscht von Amazon Prime und habe auch sofort mein Geld zurück verlangt.