Warum dauern Warensendungen eigentlich so lange?

Wenn ich über Ebay eine Warensendung verschicke braucht diese in den meisten Fällen mindestens 1 Woche um an zu kommen. Dementsprechend liegen bei den meisten Käufern die Nerven blank, obwohl ich eigentlich gar nichts dafür kann. Wenn ich einen normalen Brief oder ein Paket verschicke wird dieser doch auch in 24 bzw. je nach dem wo es hin geht in 48 Stunden geliefert, aber was ist anders an den Warensendungen? Werden die erst alle Kontrolliert, oder sind dies Briefe zweiter Wahl? Ich verstehe es nicht. Weiß jemand mehr darüber, oder hat sich auch schon über lange Lieferzeiten dieser Sendungen aufgeregt?

Darf ich fragen, über wenn du die Sendungen verschickst? Vor ein paar Jahren kannte ich dieses Problem auch. Damals hatte ich öfter bei Ebay Kleidung bestellt, welche laut Verkäufer direkt am Folgetag rausgingen. Die Shops waren alle aus Deutschland! Trotzdem dauerte es manchmal bis zu 3 Wochen, bis ich meine Kleidungsstücke erhielt. Über welchen Zulieferer es ging, weiß ich jedoch nicht mehr. Auf jeden Fall empfehle ich dir DHL. Sie liefern zu 90 % innerhalb 24 Stunden. Wenn es mal Schwierigkeiten gibt, dann sind es halt mal 48 Stunden. Das ist aber eher seltener Fall.

Wohin verschickst Du eigentlich die Ware? Wenn Du deine Ware an ausländische Käufer verschickst, ist die Lieferzeit fast normal. Jedoch wenn Du sie an Kunden von der Region schickst, würde ich mal beim Postunternehmen hinterfragen, woran das liege. Schreibst du eigentlich die Empfänger-Adresse per Hand auf das Paket/Päckchen oder lässt du die Felder immer elektronisch erstellen? Wenn du es handschriftlich darauf schreibst, könnte ich mir nur noch vorstellen, dass sie Deine Handschrift nicht lesen können.

Ich verschicke die Warensendungen nur über die Post und das quer durch Deutschland wo es für mich eigentlich nicht nachvollziehbar ist wieso der Versand so lange dauert. Ich habe heute erst wieder ein Anfrage erhalten wo der Artikel abgeblieben ist und diesen habe ich vorige Woche Mittwoch verschickt und das noch am Vormittag damit sie noch den Tag raus geht.

Ich habe mich darüber auch schon öfter aufgeregt, muss ich sagen. Wenn ich Warensendungen verschicke, dann brauchen die auch meist 5-7 Tage, um endlich beim Empfänger anzukommen. Die Post weist aber immer schon darauf hin, dass Warensendungen eben so lange brauchen.Steht auch auf der Internetseite der deutschen Post. Da steht, dass die Warensendung den Empfänger spätestens nach 4 Tagen erreichen, aber meistens dauert es doch 1-2 Tage länger.

Warum das nun so ist, weiß ich aber auch nicht so genau. Ich kann mir schon gut vorstellen, dass diese Art von Sendungen bei der Post als Briefe zweiter Wahl gelten. Sie sind ja auch deutlich günstiger als normale Sendungen. Daher muss man dann anscheinend auch in Kauf nehmen, dass die Warensendungen so lange dauern. Die anderen, normalen Briefe haben da anscheinend Vorrang und werden zuerst von der Post sortiert. Die Warensendungen, die ich in der Post abgebe, werden auch immer direkt in eine große Box gelegt, während die Maxibriefe direkt weg gebracht werden. Daran wird es dann wohl liegen.

Ich kann nicht wirklich behaupten, dass Warensendungen, die ich erhalten oder eben meinerseits verschickt hätte, immer etwa eine Woche unterwegs gewesen wären. Bei manchen Käufen im Amazon-Marketplace wird diese Form des Versands auch ganz gerne verwendet und nicht selten erhalte ich vom jeweiligen Anbieter eine Meldung über den Versand meines bestellten Artikels, der dann auch am nächsten oder spätestens übernächsten Tag bei mir eingeht. Ein einziges Mal habe ich den Fall erlebt, dass die Warensendung nicht zwei Tage später in meinem Briefkasten lag, allerdings kam sie auch tatsächlich überhaupt niemals bei mir an. Ich habe also nach einer Woche einen Ersatz für eine offenbar verlorengegangene Sendung beantragt und auch erhalten, allerdings diesmal am Tag nach Erhalt der Meldung, dass die Ersatzlieferung an mich verschickt wurde.

Weshalb manche Warensendungen scheinbar länger liegenbleiben oder ihre Bearbeitung oder Zustellung länger dauert, kann ich schon insofern ebenfalls nicht sagen als ich weder bei der Post arbeite noch eben bisher entsprechende Probleme mit dem Erhalt oder der Zustellung von Warensendungen gehabt habe. Ich kann mir allerdings aber auch, ähnlich wie Mel.G, durchaus vorstellen, dass diese Briefe nachrangiger bearbeitet werden, weil sie eben eine Sonderform darstellen und auch nicht ohne Grund so verschlossen sein müssen, dass sie geöffnet werden können. Allein diese Möglichkeit der Überprüfung des Inhalts dieser Warensendung durch Mitarbeiter der Post legt schon nahe, dass eine Zustellung sich aufgrund eben einer solchen Überprüfung sich verzögern kann.

Die Post selbst gibt übrigens eine Laufzeit von vier Werktagen von der Einlieferung einer Warensendung bis zu ihrer Zustellung als Richtwert an, also doch eine knappe Woche, die man kalkulieren muss.

Ich kann eigentlich nicht bestätigen, dass das immer so lange dauert. Mal ist das sicher der Fall, aber wirklich nicht immer. Meistens ist eine Warensendung doch schon nach drei Tagen da. Ich habe aber die Erfahrung gemacht, dass es durchaus darauf anzukommen scheint, in welcher Filiale man das aufgibt. Bei der einen scheint es bei uns hier tatsächlich schneller zu gehen. Ansonsten ist glaube ich aber angegeben, dass eine Warensendung länger dauern kann. Und wenn du das eben umgehen willst, dann musst du es als Päckchen versenden. das dürfte dann wiederum teuer werden.

Du kannst bei ebay allerdings dazu schreiben, dass der Käufer bedenken sollte, dass eine Warensendung so lange dauern kann und wenn er den Artikel schneller benötigt, kannst du es ja anders versenden. Dann müssen natürlich dementsprechend die Mehrkosten übernommen werden. Dann kann der Käufer nämlich selber entscheiden, wie er es gerne hätte und du bist fein raus.

Ich hatte mir dieses Phänomenen einmal von unserer Postfrau erklären lassen. Demnach verhält es sich so dass die Post die Sendungen in verschiedene Kategorien einteilt die sie Prioritäten einteilt. Sendungen mit hoher Priorität sind die Briefsendungen jeglicher Art, Warensendungen und auch die Büchersendungen sind Sendungen nachgeordneter Priorität und werden nicht so schnell befördert und sortiert.

Das heißt aber nicht dass die Warensendungen grundsätzlich sehr viel länger brauchen als die normale Briefpost. Ich denke dass besonders zu Stoßzeiten wie bei der ganzen Feiertagspost und in der Urlaubszeit mit dem knappen Personal die Warensendungen nicht vorrangig befördert werden und ansonsten mit der ganz normalen Post auf die Reise gehen. Ich könnte mir auch vorstellen dass die Warensendungen und auch die Briefsendungen nicht elektronisch sortiert werden können weil sie oft zu dick sind, Handarbeit dauert eben länger und ist aufwendiger welches dann ebenfalls die Laufzeiten verlängern könnte.

Ich habe mir auch schon überlegt, warum Warensendungen so viel länger brauchen wie normale Briefsendungen. Ich kämpfe auch jedes Mal mit diesem Problem bei Ebay, denn viele Käufer verstehen es einfach nicht, dass sie länger warten müssen. Oftmals schlägt sich das unfairerweise in der Bewertung nieder, obwohl man als Verkäufer überhaupt nichts dafür kann. Auch wenn man diesen Sachverhalt in der Artikelbeschreibung einbringt wird das geflissentlich überlesen.

Ich kann mir diese Verzögerung auch nur so vorstellen, dass die Post Prioritäten setzt und Waren eben an untergeordneter Stelle stehen als Briefsendungen, die wichtige Inhalte beinhalten könnten.

Wenn es sich sogar auf deine Bewertungen niederschlägt, warum versendest du dann noch als Warensendung? Immerhin zahlt der Käufer die Versandkosten, ob das nur 1,65€ für die Warensendung steht, oder 2,20€ für den normalen Großbrief, ist dem typischem eBay-Käufer doch wohl egal. Immerhin bieten viele mehr für Gebrauchtware ohne Gewährleistung, als für Neuware beim nächst größerem Händler.

@julix: Der Großbrief kostet 1,45 Euro und ist damit billiger als die Warensendung. Deutliches Manko ist das erlaubte Gewicht bis 500 Gramm und die maximale Dicke von 2 cm. Der Maxibrief ist da schon deutlich flexibler weil er 1 Kg Inhalt haben darf und 5 cm dick sein kann.

Allerdings ist es doch so dass viele Sachen gar nicht so viel wiegen, dafür aber größere Abmaße haben als für ein Maxibrief zulässig ist. Hier bietet sich einfach die Warensendung an die 15 cm dick sein darf, ein bisschen einwickeln möchte man ja auch alles damit sich der Kunde freut und nichts zerstört wird. Gerade wer oft zerbrechliche Sachen verschickt wird die Warensendung lieben. Das kann ja schon ein richtig großer Karton sein, aber eben nur bis zu 500 Gramm. Was viele vielleicht auch nicht wissen, auch der Maxibrief darf durchaus auch ein Karton sein.