Regelung bei Fehlersuche von Handwerkern

Ich habe nun schon ein wenig gesucht, aber leider nichts Entsprechendes gefunden. Heute Morgen habe ich mich beim Frühstück mit einem bekannten bei Kaffee und Brötchen über diverse Urteile und deren Auswirkungen unterhalten. Nun kamen wir auf das Thema Handwerker.

Handwerker X. wird von Auftraggeber Y. bestellt. Der Handwerker soll nun schauen, warum das Gerät nicht mehr funktioniert. Wie lange muss der Handwerker nach dem Fehler suchen bzw. muss er überhaupt nach dem Fehler suchen oder reicht es, wenn er weiß, welches Teil des Geräts kaputt ist. Wenn Handwerker X. nun das Bauteil austauscht ist der Mangel ja behoben. Der Handwerker könnte das Teil natürlich auch in sich reparieren und damit anstatt nur die Kosten des neuen Bauteils auch noch den Arbeitsaufwand und schlussendlich, wenn er es doch nicht reparieren kann, auch zusätzlich ein neues Teil in Rechnung stellen.

Genau aus diesem Grund lässt man sich von einem Handwerker zunächst einen Kostenvoranschlag erstellen. Dies ist bei einigen Handerkern kostenlos, bei anderen wiederum mit Kosten verbunden, die oftmals bei Auftragserteilung angerechnet werden. In dem Kostenvoranschlag stehen dann die Kosten und in der Regel auch ob sich das auf die Reparatur oder den Austausch eines Teils bezieht. Die endgültige Rechnung darf dann in der Regel nicht mehr als 15 Prozent vom Kostenvoranschlag abweichen.

Dennoch kann es passieren, dass der Handwerker mit der Reparatur von dem einem Teil kalkuliert, dies jedoch fehl schlägt und er dann den Austausch vornimmt. Sollte die Rechnung dann dennoch mehr als 15 Prozent abweichen, müsste man prüfen, ob es möglich gewesen wäre mit dem Austausch innerhalb des Kostenvoranschlags zu bleiben und könnte dies vor Gericht einklagen.

Handwerker sind ein leidiges Thema. Wir haben gerade unseren Festplattenreceiver zur Reparatur gebracht. Erst einmal hat es zwei Wochen gedauert, bis sie das Gerät überhaupt geöffnet haben, um den Fehler zu suchen. Jetzt haben sie festgestellt, dass das Netzteil kaputt ist, aber das hatte ich schon gemerkt, ohne dass ich das Gerät geöffnet habe. Jetzt ist der Receiver schon 6 Wochen weg und immer noch nicht repariert. Mal sehen, wann wir ihn denn endlich wiedersehen.