www.quelle.de wieder da?

Ich war eben erstaunt, als ich von www.quelle.de einen Newsletter bekommen habe, den ich schon seit der damaligen Pleite und dann dem Ausverkauf von Quelle Artikeln nicht mehr bekommen habe. Sämtliche Quelle Filialen haben hier in Paderborn geschlossen und auch die Seite www.quelle.de war nur für den Ausverkauf noch zu erreichen und dann war die Domain auch irgendwann nicht mehr vergeben.

Nun sind aber wieder einige Angebote dort zu finden. Ich habe immer gerne bei Quelle gekauft. Habe aber doch nun ein ungutes Gefühl, wenn man dort was bestellt. Wurde Quelle von jemanden übernommen, der das Versandhaus weiter "Quelle" nennt? Ist da was an mir vorbeigegangen? Die Kundendaten haben sie ja anscheinend behalten. Sonst hätte ich ja nach so langer Zeit nicht heute einen Newsletter im Postfach. Vielleicht habe ich auch was verpasst. Aber seit dem Quelle damals ausverkauft hat, habe ich nichts mehr gehört. Weiß jemand mehr und kann mich aufklären?

Meines Wissens nach wurde Quelle aufgeteilt in mehrere Sparten und einzeln verkauft. So konnte der Bereich Küchen-Quelle gerettet werden, aber der Rest wurde soweit ich weiß von Otto aufgekauft. Auf Wikipedia steht allerdings, dass ab August 2011 unter der Domainadresse ein Onlinehandelsplatz für Händlerangebote entsteht.

Ich gehe davon aus, dass es sich dabei nun um eine Art "ebay" ausschliesslich für Händler handelt. Die Kundendaten wurden selbstverständlich mit verkauft, deswegen wirst du auch noch einen Newsletter bekommen.

Ich habe noch nichts davon gehört, Du hast mich hier stutzig gemacht. Ich bin dann mal auf www.quelle.de gegangen. Es sieht genauso aus wie früher, ist aber nicht mehr so. Quelle vermittelt zwischen Käufer und Verkäufer und sichert einen sicheren Zahlungsablauf. Es ist ein neuer Marktplatz im Internet.

Irgendwie fühle ich mich völlig an der Nase herumgeführt, zumal auch die Telefonnummer die gleiche ist, wie zu Quellezeiten. Ich habe sie hier im Telefonregister noch stehen und mit der auf der Webseite verglichen. Ich weiß, dass ich da dann wohl nicht bestellen werde, weil es mir zu unsicher ist. Denn für mich ist es doch eine Art Täuschung.

Oder hat vielleicht einer schon mal dort bestellt? Wie ist die Abwicklung gewesen? Es scheint ja nur für Neuware zu sein. Was haltet ihr denn davon, dass man den Anschein hat, dass es immer noch Quelle ist. Das Zeichen ist auch das gleiche geblieben.

Was oder wer da nun anbietet ist mir nicht bekannt. Allerdings hatte ich vor einigen Monaten mal die Adresse angesurft und dort stand, das man bald wieder da sein werde. Also für mich sah das so aus, als wenn sich da was tut und Karstadt-Quelle war ja auch mit fast allen Handelshäusern an einen Investor verkauft worden.

Wenn man nun mal bei der Denic nachschaut, dann ist die Provista Siebenhundertdreiundsiebzigste Verwaltungsgesellschaft mbH der Inhaber der Domain. Allerdings ist Otto GmbH & Co KG der technische Ansprechpartner. Kann also schon was dran sein, das Otto hier eingestiegen ist und ich denke einfach mal, das doch viele ehemalige Quelle-Kunden wieder dort einkaufen werden. Immerhin scheint das ganze damals ja ordentlich abgewickelt worden sein.

www.quelle.de ist ein Teil der Otto Group. Diese hat Tim von Törne zum Geschäftsführer von quelle.de gemacht und man darf nun gespannt sein, wie die immerhin sehr bekannte Marke belebt wird. Das ist aber jetzt nicht so neu, denn immerhin wurde von Törne schon 2010 rekrutiert und die Belebung der Marke ist seitdem auch angedacht und umgesetzt.

Der Vergleich mit dem Amazon Marketplace ist in Wirklichkeit viel treffender als der Versuch von Sorae, den neuen Quelle Onlineshop mit eBay gleichzusetzen. Tatsächlich übernimmt Quelle - übrigens genauso wie Amazon - die Präsentation der Produktpalette sowie den kompletten Bestell- und Bezahlvorgang und ist für den Käufer auch die erste Ansprechperson.

Die einzigen Unterschiede zum Amazon Marketplace: das neue Quelle hat kein eigenes Sortiment mehr (für die neue Händlerplattform sind deutschlandweit nur noch etwa 30 Mitarbeiter angestellt) und der Verkauf von gebrauchten Produkten ist nicht möglich. Diesen Vermittlerdienst lässt sich die Quelle GmbH aber auch teuer bezahlen, denn neben einmaligen und monatlichen Mitgliedsgebühren für die teilnehmenden Händler muss für jeden Kauf auch eine Provision bezahlt werden. Laut marketingfish.de soll diese bei 7 bis 15 Prozent des Verkaufspreises inklusive Steuer betragen - soviel bezahlt man aber auch bei Amazon.

Schließlich sollte es keinen allzu großen Unterschied machen, ob du beim neuen Quelle einkaufst oder den Amazon Marketplace verwendest, denn sowohl die (beworbene) Leistung als auch die Preise sollten ziemlich ähnlich sein. Einzig durch die größere Anzahl an Händlershops im Marketplace erhält man eine größere Produktpalette und kann das eine oder andere Stück auch mal um ein paar Euro günstiger finden. Weil man über den deutschen Marketplace auch ausländische Händlershops findet, sind manche Produkte nur dort vergleichsweise einfach zu bekommen (zum Beispiel UK-Importe von Medien, etc).

Womöglich ist Quelle zumindest teilweise also wieder zurückgekehrt. Schlimm finde ich das nicht, aber ich denke schon, dass man das alles ein wenig mehr in den Medien hätte herausbringen können, schließlich war es ja auch laufend in den Medien, als Quelle insolvent war und praktisch am Ende. Aber ich denke nicht, dass ich in der nächsten Zeit besonders oft bei Quelle bestellen werde, schließlich gibt es sicherlich günstigere und im Moment seriösere Anbieter als eben Quelle.

Liebe(r) Diamante,

die QUELLE GmbH wurde von der OTTO Group übernommen und ist am 10.08.2011 als persönlicher Marktplatz
im Internet neu gestartet. Auf quelle.de finden Sie nun eine breites und hochwertiges Sortiment aus den Bereichen Elektronik und Wohnen. Die Produkte werden dabei ausschließlich von geprüften Fachhändlern angeboten. QUELLE selbst verkauft nicht, sondern übernimmt die komplette Koordination aller mit dem Kauf verbundenen Dienstleistungen - von der einfachen und schnellen Produktsuche und Garantieabwicklung, über sechs unterschiedliche Bezahlarten und die termingerechte Lieferung bis zum hauseigenen Kundencenter mit qualifizierten Beratern - und ist dafür mit dem Trusted Shop-Siegel ausgezeichnet worden.