So etwas kann auch nur mir passieren!

Nachdem meine Hausbank mich des öfteren darauf hingewiesen hat, dass in wenigen Wochen das System der Papier-Tans nicht mehr funktionieren wird und man doch bitte schön sein Online-Banking auf die SMS-Tans oder auf den Tan-Generator umstellen soll. Ich habe mich nun für letzteres entschieden und am Wochenende den Generator erhalten, am Dienstag konnte ich ihn aktivieren.

Nun gibt es bei meiner Bank zwei Möglichkeiten, diesen Generator zu nutzen. Nachdem man seine Bankkarte in diesen Generator eingeführt hat, wird eine Grafik angezeigt, die auch auf dem Onlinekonto, in welches man sich parallel eingeloggt hat, gezeigt wird. Man muss diesen Generator dann an den Monitor halten, um die Grafik zu übernehmen. Versucht, ging aber nicht. Also habe ich stattdessen die andere Möglichkeit, nämlich über eine Tastenkombination auf dem Generator, gewählt. Diese funktionierte dann.

Nachdem ich die Option geändert habe, habe ich auch gesehen, was ich beim Grafikabgleich falsch gemacht habe. Ich habe einfach nur den Tan-Generator falsch herum gehalten, so dass es nicht möglich war, diesen über eine Grafikübertragung zu aktivieren.

Solch kleine Unglücke passieren nicht nur dir. Ich wollte vor ein paar Wochen eigentlich Geld von meinem Konto holen, anstatt meine Karte hatte ich aber die meines Mannes im Automaten drin. Nach der ersten PIN Eingabe, kam dann auch schon der Fehler, da ich mir aber unsicher war, ob ich mich einfach nur verdrückt hatte, habe ich sie dann dummerweise ein zweites und drittes mal eingegeben. Schlussendlich war dann die Karte gesperrt. Als sie dann aus dem Automaten kam, habe ich erst gesehen das es die von meinem Mann war .

Naja immerhin weißt du nun, woran es gelegen hat, das ist doch schon einmal was. Mir passieren auch ständig solche Dinge und teilweise ist mir das auch richtig peinlich. Ich glaube es ist das Beste, wenn man solche Dinge mit Humor nimmt, ich musste jedenfalls auch schmunzeln als ich deine Geschichte gelesen hab. Bei dem Problem hätte dir bestimmt auch kein Servicemitarbeiter helfen können, so kreativ sind die nämlich nicht!

Dass du es nun selber herausgefunden hast, woran der Fehler lag ist doch auch ein gutes Zeichen dafür, dass du dich mit deiner Umwelt nachdenklich auseinandersetzt, eine Eigenschaft, die leider nur sehr wenige Leute haben. Also Kopf hoch und das nächste Mal nimm es mit Humor, so macht es mehr Spaß.

Und warum sollte das nur dir passieren? Ich denke mal, das es viele Menschen geben wird, da am Anfang da ihre Probleme haben werden. Und nicht jeder wird es allein mitbekommen, wo der Fehler liegt und muss erstmal zur Bank um sich erklären lassen, wie er mit dem Gerät umgehen muss.

Das ist mir beim ersten Mal auch passiert . Ich muss allerdings sagen, dass ich das neue Verfahren etwas gewöhnungsbedürftig finde. Ich muss mir, da ich mir den Generator teile, eben diesen immer irgendwo suchen, da den immer ein anderer in der Hand hatte und den dahin legt, wo er eben gerade ist.

habe ich das Ding nun gefunden, halte ich es an den Monitor. Das Blöde daran ist, dass ich einen Touchscreen habe. Wenn ich den Generator also zu nah an den Bildschirm halte oder diesen Berühre, dann wird das Bild entweder größer oder heruntergescrollt oder sonst etwas. Sehr nervig! Und dann kann man das natürlich wieder von vorne anfangen. Ich finde es sehr umständlich und mir hat es besser gefallen die TANs von der Liste abzulesen, aber ich verstehe natürlich, dass es aus Sicherheitsgründen immer weniger möglich wird.