Nette Prämien für Kinobesuche

Hallo zusammen,

ich besuche jeden Montag das Kino Cineplex. Ich und meine Freunde gehen jede Woche in die Sneak Preview. Man sieht dort Filme, die bald offiziell in die Kinos kommen. Man weiß nicht was läuft und hat deshalb auch einen ermäßigten Preis. Manchmal hat man Glück, manchmal Pech mit der Filmwahl. Es kamen schon Filme wie "Der Plan" oder "The Kings Speech". Normalerweise kostet ein Kinobesuch 5€, wir zahlen aber nur 4€, weil wir eine Cinecard, eine Preisermäßigungskarte haben.

Nun zu den Prämien. Um noch etwas vorweg zu nehmen, diese Prämien sollen einen nicht dazu anspornen so viel wie möglich ins Kino zu gehen, sie sind lediglich da um dem Kunden eine Freude zu bereiten. Es dauert sehr lang bis man eine Prämie erhält. Für jeden ausgegebenen Euro erhält man einen BP (Bonuspunkt). Wenn man genug Bonuspunkte hat, kann man sich etwas aus den Prämien aussuchen.

Für 90 Bonuspunkte erhält man ein Bestseller Menü. Das beinhaltet ein Softdrink 0,75l und eine mittlere Packung Popcorn. Umgerechnet muss man also 90€ ausgegeben haben um diese Prämie zu erhalten. Es geht aber noch besser. Für 140 Bonuspunkte erhält man einen freien Eintritt in eine 2D Vorstellung aus dem aktuellen Programm. Für 180 Bonuspunkte bekommt man eine gratis Vorstellung für einen 3D Film.

Und die größte Prämie bekommt man für 5000 Bonuspunkte. Eine private Kinovorstellung für 100 Personen mit einem Film aus dem aktuellen Programm. Man hat den ganzen Kinosaal für sich und seine 100 Freunde und kann sehen was man will. Wenn man ein extremer Kinobesucher ist und regelmäßig ins Kino geht, dann ist es schon sehr wahrscheinlich, dass man diese Prämie bekommt. Aber ich befürchte, dass ich dann irgendwie deprimiert wäre, weil ich dann erst bemerke, wie viel Geld ich für das Kino ausgebe. 5000€, dafür könnte man sich einen Kleinwagen kaufen. Was sagt ihr zu den Prämien?

Generell stehe ich Prämien skeptisch gegenüber, obwohl ich mich an der einen oder anderen Aktion auch selbst beteilige, um Punkte zu sammeln. Da ich mit meinen drei Kundenkarten und etlichen Stempelkarten schon genug zu tun habe, würde ich nun auch nicht noch anfangen, Punkte bei Kinobesuchen zu sammeln.

Ich gehe zwar gern ins Kino, aber das nächste Kino ist ein eigenständiges Kino und gehört zu keiner Kette. Von diesen Kinoketten halte ich ehrlich gesagt auch nicht so viel und finde es daher auch nicht so schlimm, dass solch ein Kettenkino erst in gut 40 Kilometern von hier aufzufinden ist. In dieses gehen wir sehr selten.

Diese Prämienaktionen würde sich dann lohnen, wenn man regelmässig angeschlossenen Kinos besucht und sich dort eine Vorstellung ansieht. Das ist bei mir nicht gegeben, da ich mal monatlich, mal alle zwei Wochen oder gar erst nach drei Monaten wieder ins Kino gehe. Ich würde da also zig Jahre Punkte sammeln, bis ich vielleicht etwas bekommen würde. Daher ist es für mich absolut nicht lohnenswert.

Generell finde ich, dass Prämienprogramme schon eine nette Sache sind. Wer so oft und regelmäßig ins Kino geht wie Du, kann sich ja schließlich wirklich Chancen ausrechnen eine der genannten Prämien zu bekommen. Und wenn Du für Deine Freunde mit zahlen würdest und sie Dir im Anschluss oder im Vorfeld das Geld dafür geben, hättest Du auch recht bald etliche Punkte beisammen und könntest vielleicht sogar die Privatvorstellung genießen.

Die Prämien sind ja, wie Du schon sagtest, nicht wirklich als Anreiz zum häufigen Kinobesuch gedacht. Dafür sind die Prämien zu klein und die Voraussetzungen zum Einlösen nicht attraktiv genug. Vielmehr sehe ich die Vergabe der Punkte mit der Möglichkeit sie später einzutauschen, als kleines Dankeschön des Kinos; eben als Belohnung für treue Kunden.

Ich selbst bin nur bei einem Bonusprogramm angemeldet – eine Kinokarte wie Deine käme für mich eher nicht in Frage. Dafür gehe ich einfach viel zu selten ins Kino. Die Idee finde ich aber nett. Schließlich würdest Du auch ins Kino gehen wenn es keine Prämien gäbe, und so bekommst Du noch eine kleine Belohnung dafür, dass Du treuer Kunde bist und vielleicht sogar neue Kunden (in Form von Freunden und Bekannten) bringst. Denn wer geht schon allein ins Kino?

Diese Aktion ist doch genauso wie jedes anderes Programm, bei dem man Punkte für Prämien sammeln muss. Es ist doch überall so, dass man selbst erst einmal sehr viel Geld ausgeben muss um anschließend einen Toaster geschenkt zu bekommen. Auch muss man immer wieder daran denken, dass man die Sammelkarte dabei hat und diese dann auch abstempeln lässt. Natürlich dauert das Ganze sehr lange und die meisten Menschen werden wohl auch sagen, dass sie das Ganze gar nicht wirklich lohnen wird. Allerdings denke ich auch, dass es ganz nett ist, wenn man dann am Ende wirklich einmal eine solche Prämie in den Händen halten kann.

Dass man dann aber natürlich die 90 Euro ausgeben muss, ehe man ein kleines Getränk und eine Tüte Popcorn bekommt, sieht natürlich zunächst ungleich aus. Denn die 90 Euro sind natürlich schon sehr viel, wenn man bedenkt, dass man eben "nur" eine Tüte Popcorn und ein Getränk bekommt. Andererseits ist es, wie du schon gesagt hast, eine nette Geste, auch wenn man sie wohl nur sehr selten in Anspruch nehmen kann. Jedoch finde ich auch, dass die fünf Euro für einen Kinobesuch schon sehr günstig ist, sodass man wohl auch nicht erwarten kann, dass man die Prämie mehr oder weniger "geschenkt" bekommt. Wenn ich einmal überlege was ich hier für Kino bezahlen muss, dann kann ich mit diesem Preis fast zwei Filme in deinem Kino schauen. Wenn man dann auch noch etwas zurück bekommt, auch wenn man dafür sehr viele Filme sehen muss, dann ist es wirklich eine schöne Geste des Kinos.

Ich gehe jetzt nicht so oft ins Kino, aber mittlerweile hätte ich eine kleine Prämie sicher auch schon zusammen und ich finde solche kleinen Aktionen eigentlich gar nicht schlecht. Sicherlich lohnt es sich nicht wirklich, aber man fühlt sich doch schon besser, wenn man das Gefühl hat, dass man eben etwas für sein Geld zurückbekommt und sei es da nur eine kleine Cola oder sonstiges. Wenn man sowieso oft ins Kino geht, dann ist das eine gute Sache und das Geld würde man ja sowieso ausgeben, also warum sollte man das nicht mitnehmen?

Ich finde die große Prämie natürlich auch am tollsten und ich bin der Meinung, dass ihr vielleicht in der Gruppe darauf sparen solltet, also das immer derselbe die Punkte bekommt, damit ihr dann irgendwann diese Prämie erreicht. So würde ich es zu mindestens machen. Dann habt ihr in einigen Jahren eine private Kinovorstellung und soviel für das Kino auszugeben, finde ich eigentlich nicht schlimm, denn es sind am Ende doch eigentlich "nur" um die 20 Euro im Monat.

Im Grunde sind Prämien ja durchaus etwas schönes und gutes, sie sollen ja dazu dienen dass der Kunde bei der Stange bleibt und möglichst immer in den eigenen Laden - in diesem Fall das Kino- zu gehen. Allerdings finde ich die Prämien, die du da aufgezählt hast, eher ziemlich mager. Für neunzig ausgegebene Euros würde ich mir ehrlich gesagt etwas besseres erwarten als etwas zu trinken und eine Schachtel Popcorn. In diesem Fall lohnt es sich also überhaupt nicht, regelmäßig dieses Kino zu besuchen, und meiner Meinung nach ist der Sinn einer Prämienaktion damit völlig verfehlt. Sicher, die private Kinovorstellung mit 100 Freunden klingt ja ganz nett, ist aber mit 5000 Punkten in ziemlich weiter Ferne angesetzt und das Erreichen davon ist ziemlich utopisch. Davon wird wahrscheinlich niemand dauerhaft motiviert, in ein und dasselbe Kino zu gehen.

Bei uns gibt es so eine Prämienaktion auch, allerdings um einiges handfester würde ich meinen. Du kannst eine Stempelkarte bekommen und jedes Mal, wenn du in eine Vorstellung gehst, bekommst du eben einen Stempel darauf. Ich bin mir jetzt nicht hundert prozentig sicher wie viele es waren, entweder zehn oder zwanzig Mal (mehr aber auf keinen Fall), und wenn du die erforderlichen Stempel zusammenhast kommt du einmal umsonst in die Vorstellung.

Nun zu den Prämien. Um noch etwas vorweg zu nehmen, diese Prämien sollen einen nicht dazu anspornen so viel wie möglich ins Kino zu gehen, sie sind lediglich da um dem Kunden eine Freude zu bereiten.

Was meinst du, was diese Prämien oder eben andere Bonusprogramme für einen Sinn haben? Nicht etwa um dir als Kunde eine Freude zu bereiten, sondern um dich zu animieren, mehr Geld auszugeben. Denn nicht umsonst ist deine eigene Investition so hoch angesetzt.

Da nutzt man einfach die Natur des Menschen, das man ja unbedingt was bestimmtes haben will. Bei vielen klappt das dann auch und sie geben mehr Geld aus, als sie es ohne ein Bonusprogramm machen würden. Das man dabei auch Kundenbindung betreibt, ist ein netter Nebeneffekt. Denn man wird üblicher Weise, um bei deinem Beispiel mit dem Kino zu bleiben, nur dort Filme anschauen, wo man auch die Punkte bekommt. Und damit schaltet sich der Unternehmer die Mitbewerber eben selbst aus, sofern es welche in unmittelbarer Nähe gibt.

Ich finde, dass die Prämien eine sehr gute Idee sind. Jedoch spornen sie einen trotzdem an in das Kino zu gehen. Das finde ich jedenfalls. Schließlich will man dann ja die Prämie haben. Aber ich denke, dass sich das mit der größten Prämie wirklich lohnen würde und schon ein Ereignis für die ganze Familie wäre. Klar ist es dann schade um das Geld, aber man hat es ja über eine große Zeit ausgegeben und daher ist es nicht ganz so viel. Es lohnt sich auch, wenn man zum Beispiel mit mehreren Personen geht. Die können einem ja das Geld zurückgeben.

Nun zu den Prämien. Um noch etwas vorweg zu nehmen, diese Prämien sollen einen nicht dazu anspornen so viel wie möglich ins Kino zu gehen, sie sind lediglich da um dem Kunden eine Freude zu bereiten.

Ist das deine Interpretation oder werden die Prämien so beworben? Ich denke nämlich, dass jede Aktion dieser Art der Kundenbindung dienen soll, was im Endeffekt natürlich bedeutet, dass man will, dass der Kunde öfters ins Kino geht. Und mal ehrlich, wenn du fast 5000 Punkte hättest und dein Geburtstag würde bald anstehen, würdest du dann wirklich nicht öfters ins Kino gehen um deinen Geburtstag mit einer privaten Filmvorführung feiern zu können? Ich würde das wahrscheinlich machen, obwohl ich das System durchschaue.

Bei uns gab es ein Kino, in dem man zehn alte Kinokarten gegen ein Popcorn tauschen konnte. Das fand ich immer ganz praktisch, denn während ich ständig vergesse Kundenkarten abstempeln zu lassen, stecke ich alte Kinokarten in der Regel einfach in den Geldbeutel und während diese Aktion lief habe ich sie dann nicht ausgemistet sondern dort gesammelt. Inzwischen wurde das Kino leider umgebaut und gehört nun zu einer Kette. Die Aktion gibt es deshalb nicht mehr und das Kino hat überhaupt sehr viel von seinem angestaubten Charme verloren.