Problem mit Windows Phone 7

Wie ich gerade von einem Bekannten mitbekommen habe, hat Windows ein Update für das Windows Phone 7 herausgegeben, welches die Empfangsqualität verbessern soll. Nachdem er es installiert hatte hat das Handy überhaupt nichtmehr funktioniert. Kurze Zeit später hat Microsoft im Internet veröffentlicht, dass nach dem Fehler im Update gesucht wird und man den Akku des Handys entnehmen sollte und wieder einlegen und das Handy dann neustarten. Dann sollte das System in der Regel wieder normal funktionieren.

Wie kann so etwas passieren? Testet Windows seine Updates vor dem Herausgeben nicht gut genug?

Testet Windows seine Updates vor dem Herausgeben nicht gut genug?

Grundsätzlich kann man nicht "gut genug" testen und fehlerfreie Software (ab einer bestimmten Komplexität) ist ein Traum der mit dem Traum vom Weltfrieden verglichen werden kann - jedenfalls was die Realisierungschancen angeht.

Wenn man jetzt die Meldungen genau betrachtet, dann tritt dieses Problem ja nicht bei allen Kunden auf, welche das Update installiert (bekommen) haben. Vielmehr ist es nur eine Gruppe von Kunden. Und da zeigt es sich eben, dass so ein Problem - ob durch die Software oder aber eine fehlerhafte Hardwareumsetzung verursacht - so vielfältige Ursachen haben kann, dass es gar nicht möglich (mit realistischen/vernünftigen Aufwand), alle Eventualitäten zu testen.

Ganz zum Schluss darf dann auch nicht vergessen werden, dass auch bei Microsoft Menschen arbeiten und in jeder Prozesskette Lücken denkbar sind, welche als Fehlerursache in Frage kämen. Es ist also auch nicht ausgeschlossen, dass es sich wirklich ausschließlich um einen (vorhersehbaren) Fehler bei Microsoft vor der Ausgabe des Updates gehandelt hat, welcher nun aber nur in speziellen Situationen oder bestimmten Hardwareumgebungen zum Tragen kommt.