Postbank - Widerspruch Lastschrift bei Onlinebanking

Ein Bekannter hat sein Girokonto bei der Postbank als Onlinebanking. Leider wurde ihm jetzt per Lastschrift Geld abgezogen, wo er widersprechen will. Nur leider hat er in seinem Account dazu nichts gefunden.

In dem Demokonto und der Hilfe konnte ich auch nichts finden. Wie also kann man beim Onlinebanking der Postbank Widerspruch gegen eine Lastschrift einreichen?

Dazu muss man sich an die kontoführende Niederlassung der Postbank wenden, in der Regel reicht da auch schon ein Anruf, dass die entsprechende Lastschrift widerrufen wird.

Ich habe zwar auch schon davon gehört, dass über das interne Nachrichtensystem ein entsprechender Auftrag durchgeführt wurde. Das habe ich aber noch nie ausprobiert.

Das ist aber umständlich bei denen. Weisst du wie lange da die Telefone besetzt sind? Ich meine es gibt ja auch Leute die arbeiten und halt auch erst recht spät zu Hause sind.

Ich selbst kenne das von meinen beiden Banken so, das ich das im Account fürs Onlinebanking machen kann und muss dann den Widerspruch mit einer TAN bestätigen. So wie eben auch bei einer Überweisung.

Bei der Postbank geht das nicht am Telefon. Habe noch nie gehört, dass das per Telefon geht. Man kann auch nicht einfach in der nächsten Filiale vorbeigehen. Man muss das bei der Postbank in der kontoführenden Niederlassung der Postbank schriftlich beantragen. Die Adresse findest du hier. Und einen Brief bekommt man auch mit langen Arbeitszeiten hin.