Bringt die Eintragung in die Robinsonliste wirklich was?

Ich bekomme ständig Anrufe, obwohl ich in keinem Telefonbuch stehe und auch meine Telefonnummer nicht an irgendjemanden, den ich nicht kenne, weitergebe. Eigentlich haben meine Telefonnummer nur gute Bekannte, Freunde und eben auch Behörden. Trotzdem bekomme ich manchmal später am Abend noch irgendwelche Werbeanrufe oder Umfragenanrufe.

Auf Anfrage, wo sie meine Telefonnummer herhaben wurde schon alles gesagt. Angeblich aus dem Telefonbuch, wo sie aber nur die letzte Nummer ändern würden, was aber nicht sein kann, weil ich mit der Telefonnummer und den Endnummern 0-9 nicht im Telefonbuch stehe. Dann wurde gesagt, dass sie angeblich einfach irgendeine Nummer wählen, was ich auch nicht glauben kann. Und es kamen noch Ausreden wie, dass ich selber meine Telefonnummer bei Gewinnspielen angegeben habe. Auch das kann nicht sein.

Eine Bekannte meinte nun, dass ich mich bei www.robinsonliste.de registrieren soll und damit würde das aufhören. Aber ich bin skeptisch, wenn ich mich irgendwo registrieren muss und meine Daten dann ja auch angeben muss. Bringt diese Eintragung wirklich was? Wie sehen denn diese Werbeanrufer, dass gerade meine Telefonnummer in dieser Liste steht? Kann man sich da bedenkenlos registrieren?

Diese Firmen beziehen die Telefonnummern aus allen möglichen Quellen. Sicher hast du deine Nummer schon einmal irgendwo angegeben. Sei es nun bei einem Gewinnspiel, einem Versandhandel oder dem Pizzaboten. Nicht zuletzt geben teilweise auch die Telefongesellschaften selbst die Nummern raus. Wenn du bei der Telekom bist, dann trifft wohl letzteres zu.

Ich habe mal für kurze Zeit in einem Callcenter gearbeitet. Natürlich kam bei der Schulung am Anfang auch die Frage auf, woher wir die Nummern haben. Man hat uns dann geraten, unseren Telekom-Vertrag einmal genauer unter die Lupe zu nehmen (damals liefen noch fast alle Anschlüsse über die Telekom). Und tatsächlich steht dort im Kleingedruckten, dass die Telekom die Nummer weitergeben darf (und scheinbar auch tut). Den genauen Wortlaut weiß ich leider nicht mehr und ich bin mir auch nicht sicher, ob es immer noch so drin steht.

Prinzipiell schadet es nicht, wenn du dich in die Robinsonliste eintragen lässt. Es handelt sich dabei um eine seriöse Organisation, die wirklich um deine Ruhe besorgt ist. Ob dir das aber etwas nützen wird, hängt ganz von der Art der Anrufe ab. Die Liste ist kein Gesetz, sondern eine freiwillige Sache. Viele größere Unternehmen und Umfragefirmen halten sich an die Liste und streichen dich dann mit der Zeit aus ihren Datenbanken (dauert aber auch eine Weile). Unseriöse Unternehmen (z.B. diese ganzen Gewinnspieldinger) beachten die Liste allerdings gar nicht. Wenn du also hauptsächlich Anrufe von letzteren bekommst, kannst du auf eine Eintragung in die Robinsonliste genauso gut verzichten.

Ehrlich gesagt man hat dort auch nicht viele Chancen auf Hilfe. Die betreffenden Firmen zeigen schon einmal überhaupt nicht ihre Telefonnummer. Ich bekomme in der Woche ungefähr 20 solcher Anrufe und die dort genannten Firmennamen sind allerdings reine Utopie.

Mir sagte die örtliche Verbraucherzentrale zu dieser Liste, dass man nur tätig werden kann, wenn man vom Anrufer auch verwertbare Daten hat. Bei Zeitschriften mit Werbung klappt das optimal, denn dort hat man gleich einen Ansprechpartner, an den man sich dann wendet. Bei den sogenannten Internet Callcenter wird darauf überhaupt nicht hingewiesen. Die Telefonisten dort wissen manchmal überhaupt nichts von der Liste. Also bei mir hat sich in Bezug auf Anrufe nicht viel gebessert. Die Registrierung ist allerdings total kostenlos.