Frage zum Versand bei Esprit Online Shop

Ich bin eigentlich eine Person die im Internet gerne einkauft, aus dem einfachen Grund, dass die Geschäfte 24 Stunden offen sind. Nun habe ich in letzter Zeit viele interessante Hemden bei dem Onlineshop von Esprit gesehen. Das Problem ist jedoch, dass man Hemden nicht immer so einfach passen wie T-shirts.

Bei Ebay war es bisher oft so, dass ich Artikel die mir nicht gepasst haben mit einem Retour-Schein kostenlos zurücksenden konnte. Wisst ihr wie das bei dem Esprit Onlineshop ist? Kriegt man dort auch einen Retour-Schein um die Ware, die nicht passen sollte, kostenlos zurücksenden zu können?

Ich bestelle oft im Esprit-Online-Shop und die Rücksendung von Artikeln ist überhaupt kein Problem und völlig kostenlos. Einfach den mitgelieferten Aufkleber auf den Karton und zur Post bringen. Wenn Du per paypal oder Kreditkarte zahlst, dann wird der bereits abgebuchte Betrag umgehend wieder gutgeschrieben, das geht ruck zuck! Also keine Angst, bei Esprit kannst Du unbesorgt bestellen.

Ich habe früher ganz oft bei Esprit eingekauft, vor Allem im Online-Shop. Für den Versand muss man 0,95 Euro zahlen. Ich bestelle immer alles doppelt, da die Größen manchmal sehr unterschiedlich ausfallen. Die Rücksendung ist kostenlos und wenn man alles zurück schickt, muss man nicht einmal die 0,95 Euro zahlen. An der Rechnung ist ein Retouren Aufkleber zum Abtrennen. Den klebst Du einfach auf das Paket und bringst es zur Post oder zu einem Hermes Paketshop.

Ich bestelle viel bei Esprit. Um nicht zu sagen, nahezu alle meine Klamotten sind von dieser Marke. Rücksendungen waren bisher auch kein Problem, der Retouren Schein war bisher immer bei der Bestellung beigelegt. Auch bei S.Oliver und einigen anderen Marken wird es mittlerweile so gehandhabt, du brauchst dir also an sich keine Sorgen zu machen.

Da Du grundsätzlich ein Widerrufsrecht hast, wenn Du im Versandhandel bestellst und man Dir dieses auch nicht verweigern darf, ist jeder Online-Händler verpflichtet, Dir eine kostenlose Rücksendemöglichkeit zur Verfügung zu stellen, sofern diese Rücksendung, die Du veranlassen möchtest, den Maßgaben des Fernabsatzgesetzes entspricht und Du Deine Bestellung widerrufen kannst. Ob Deine Rücksendung für Dich also im Rahmen des Widerrufsrechts kostenfrei ist oder nicht, erfährst Du beispielsweise, wenn Du einfach mal das Widerrufsrecht bei Google suchst und Dir durchliest, welche Voraussetzungen gegeben sein müssen.

Wenige Händler senden keinen Retourenschein mit ihrer Bestellung mit, und im Fall eines wirksamen Widerrufs bitten sie Dich darum, die Ware, die Du zurückschicken willst, unfrei zu verschicken, so handhabt es beispielsweise Yves Rocher. Das funktioniert aber ebenfalls unproblematisch. Ein oder zwei Mal habe ich auch erlebt, dass ich zunächst die Versandkosten meiner Rücksendung im Rahmen der Ausübung meines Widerrufsrechts tragen musste, mir diese aber mit der Erstattung des Kaufbetrags der zurückgeschickten Artikel ebenfalls erstattet wurde.

Obwohl also Esprit tatsächlich immer einen Rücksendeaufkleber für den kostenlosen Rückversand innerhalb der Widerrufsfrist mitschickt, da stimme ich meinen Vorrednern zu, hast Du grundsätzlich immer bei Online-Bestellungen und auch bei Katalogbestellungen das Recht, Deine Bestellung zu widerrufen, auch dann, wenn der Händler darauf rechtswidrig nicht hinweist – das Recht hast Du, es ist klar formuliert und die Sache liegt eindeutig. Sofern die Voraussetzungen gegeben sind, kannst Du Dein Widerrufsrecht jedem Online-Händler gegenüber ausüben und musst dann auch nicht die Rücksendekosten tragen.